最近有賣家反映，自己被美國(guó)George Brown College律師團(tuán)隊(duì)惡意投訴侵權(quán)了，原因自己銷售的Asin被投訴侵權(quán)耐克，賣家發(fā)現(xiàn)后，馬上進(jìn)行了申述，賣家稱自己的產(chǎn)品款式和耐克完全不同，因此申訴成功了，產(chǎn)品listing也可以重新銷售了。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

賣家以為事情就此了結(jié)了，沒(méi)想到，發(fā)現(xiàn)銷售額無(wú)法提現(xiàn)，一問(wèn)客服，是因?yàn)樵獾酵对V才不能提現(xiàn)的。本來(lái)賣家以為被投訴的是產(chǎn)品外觀相似，沒(méi)想到從客服得知，是關(guān)鍵詞侵權(quán)。但是這個(gè)關(guān)鍵詞大家都在用，為什么自己被投訴了呢？資金被凍結(jié)，賣家很焦慮，希望聯(lián)合遭到同樣惡意投訴的賣家一起申訴。

有賣家表示，不是什么問(wèn)題抱團(tuán)就能解決的，既然侵權(quán)了，最好找對(duì)方和解。有的賣家也說(shuō)，如果凍結(jié)的金額不大，干脆放棄這條listing。關(guān)于亞馬遜侵權(quán)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《什么情況下，構(gòu)成亞馬遜侵權(quán) ？侵權(quán)的后果是什么？》

隨后有賣家爆出自己被惡意投訴，想要和解，結(jié)果被對(duì)方“敲詐”一大筆錢。

什么情況下，listing使用的關(guān)鍵詞會(huì)侵權(quán)？

1. 使用品牌關(guān)鍵詞，在沒(méi)有品牌授權(quán)的情況下，在標(biāo)題、listing的詳情頁(yè)、檢索關(guān)鍵詞這些地方出現(xiàn)了其他品牌的名稱或相關(guān)關(guān)鍵詞，就會(huì)被投訴。例如賣家在亞馬遜搜索框中檢索出了“Tom”這個(gè)品牌的產(chǎn)品，那“Tom”就可以投訴你侵權(quán)。關(guān)于亞馬遜侵權(quán)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《注意！亞馬遜侵權(quán)受理范圍擴(kuò)大，HDCP高新技術(shù)類版權(quán)侵權(quán)案例出現(xiàn)》

2. 一些賣家們常用的關(guān)鍵詞也會(huì)被投訴侵權(quán)，

Brandless，“沒(méi)有無(wú)品牌”，一些沒(méi)有在亞馬遜進(jìn)行備案的店鋪常會(huì)用，但是Brandless是一家美國(guó)電商公司，該公司不僅給“Brandless”申請(qǐng)了版權(quán)保護(hù)，還有涉及“Brandless”的一大推名詞。

N/A、N/B、nologo、nobrand也是賣家們創(chuàng)建listing時(shí)常用的，不過(guò)現(xiàn)在填寫N/A、N/B會(huì)變成nologo，而nologo是在美國(guó)、日本、歐盟都注冊(cè)了的商標(biāo)。

3.如果提及其他賣家的品牌，要加上for，F(xiàn)it for，Compatible with等詞語(yǔ)，可以避免侵權(quán)，不過(guò)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜曾經(jīng)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題中的for，with等詞語(yǔ)進(jìn)行清除，導(dǎo)致一大批賣家陷入了侵權(quán)風(fēng)波，有賣家咨詢客服后得知，把for改成compatible能在一定程度上不會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)警告。

賣家們要怎么防范關(guān)鍵詞侵權(quán)？

1. 利用站外工具，uspto、Jump Send、Helium 10等都能檢索亞馬遜賣家們使用的關(guān)鍵詞，最好在創(chuàng)建一個(gè)新listing時(shí)就要對(duì)填寫的關(guān)鍵詞檢索一遍，不過(guò)為了某些賣家惡意注冊(cè)常用詞為商標(biāo)，賣家最好定期檢查關(guān)鍵詞。

2. 搶占關(guān)鍵詞，這是以其人之道還治其人之身，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有被注冊(cè)的關(guān)鍵詞，賣家也可以將其申請(qǐng)版權(quán)保護(hù)，防止別人盜用

3. 申請(qǐng)品牌備案，亞馬遜鼓勵(lì)自建品牌，賣家只要進(jìn)行品牌備案，可以得到亞馬遜的保護(hù)，避免掉很多惡意投訴。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。