春節(jié)越來(lái)越近，亞馬遜的賣家們都在積極備貨，但是意外接著一個(gè)又一個(gè)，中國(guó)港口集裝箱短缺、跨境貨輪遇壞天氣貨物泡水、多國(guó)罷工游行致物流停滯。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

有的賣家慶幸自己庫(kù)存充足，有的買家則看著稀少的庫(kù)存量默默流淚，祈禱國(guó)際物流盡快恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。遇到意外是誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料的，如果遇到不可避免的缺貨情況，賣家們?cè)撛趺崔k呢？藍(lán)海億觀網(wǎng)教你這樣做：

斷貨有多種原因，但可大致分為四種，一種是換季，另一種是因賣家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致斷貨，還有就是產(chǎn)品銷量突然增長(zhǎng)或是同行惡意下單。關(guān)于亞馬遜斷貨的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《斷貨超過(guò)半個(gè)月的亞馬遜listing，該怎么再次利用起來(lái)？》

如果是因?yàn)?/font>換季導(dǎo)致庫(kù)存不足，即將斷貨，那賣家可以在保證利潤(rùn)可觀的前提下，適當(dāng)降價(jià)，清理剩余庫(kù)存。

如果是賣家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足或者產(chǎn)品銷量突然增長(zhǎng)導(dǎo)致斷貨，可以參考以下辦法：

1. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存消耗過(guò)快時(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)提高售價(jià)，攔住部分想下單的消費(fèi)者的腳步；

2. 減少推廣，購(gòu)買廣告位是為了讓更多的人來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，減少?gòu)V告支出，或者暫時(shí)關(guān)掉沒(méi)必要的廣告，減少店鋪的流量，從而減少訂單量；

3. 亞馬遜允許賣家斷貨至多14天，因此，賣家只要在14天內(nèi)能補(bǔ)上貨，就不會(huì)對(duì)店鋪評(píng)分造成太大影響；

4. 不要跟賣，這是在促進(jìn)銷量，加速斷貨；

5. 使用國(guó)際物流加急補(bǔ)貨，不過(guò)物流費(fèi)用可能會(huì)增加2~3倍，除非你的產(chǎn)品能填補(bǔ)這筆成本，不然最好不要選擇這個(gè)方式；

6. 在權(quán)衡成本之后，可以暫時(shí)放棄FBA，改為自發(fā)貨，這樣既可以減緩庫(kù)存消耗，同時(shí)也給補(bǔ)貨增加時(shí)間；

7. 徹底斷貨以后，一定要將Listing設(shè)置成Currently Unavailable，避免買家下單；

8. 如果斷貨超過(guò)半個(gè)月，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家直接放棄這條listing，建立新的listing，如果還想使用原先的產(chǎn)品詳情頁(yè)，可以合并新舊listing，這樣就并不用費(fèi)心思再排版新的產(chǎn)品詳情頁(yè)了。

那遇到同行惡意下單，突然斷貨，該怎么辦?

有的同行為了擠掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，故意下單購(gòu)買了所有庫(kù)存，導(dǎo)致賣家斷貨。賣家不要慌，如果發(fā)現(xiàn)這樣的異常情況，一定要保留證據(jù)。關(guān)于同行惡意下單的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《歐洲站賣家被大量惡意下單，亞馬遜listing排名暴跌，賬號(hào)被封！》

首先試著和買家溝通，如果溝通無(wú)效，或者買家暗示敲詐勒索的行為，千萬(wàn)不要妥協(xié)，這可能是對(duì)方為了抓住你的把柄而設(shè)下的陷阱。

之后及時(shí)和客服反映情況，之后一定要對(duì)產(chǎn)品設(shè)置限購(gòu)，避免再次發(fā)生這樣的事，也可以聯(lián)系靠譜的服務(wù)商，讓其代為反擊對(duì)手，或是借助第三方軟件監(jiān)測(cè)這些惡意買家。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。