有亞馬遜賣(mài)家反饋，在使用FBA發(fā)貨后，把商品發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，物流經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，2到4周才送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的情況頻發(fā)，比例高達(dá)36%?，F(xiàn)在又再次出現(xiàn)庫(kù)存在運(yùn)輸途中丟失的情況。

選擇FBA發(fā)貨，系統(tǒng)自定亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，且從發(fā)貨到入庫(kù)耗時(shí)2-4周

該賣(mài)家透露，從去年8月份開(kāi)始使用FBA物流，在申請(qǐng)把庫(kù)存發(fā)送到亞馬遜物流中心時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示發(fā)到亞馬遜FTW1倉(cāng)庫(kù)。

從去年8月到現(xiàn)在，到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存有11批。其中有七次，物流時(shí)間在四天以?xún)?nèi)，另有四次，從發(fā)貨到送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，用了2至4周，時(shí)間不等，這一比例已經(jīng)高達(dá)36%。甚至還有一次，商品在運(yùn)輸途中丟失，雖然之后得到亞馬遜補(bǔ)償，但現(xiàn)在，賣(mài)家似乎又面臨同樣情況。

此外，藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，賣(mài)家的商品狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”后，在快到送達(dá)（亞馬遜倉(cāng)庫(kù)）的14天截止日期時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為截止日期延長(zhǎng)一周，也就是說(shuō)，賣(mài)家的商品運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，要花上2-3周的時(shí)間。這種情況發(fā)生多次。

最近一次發(fā)生在1月份，賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間是1月4日，亞馬遜通過(guò)UPS 聯(lián)合包裹物流，負(fù)責(zé)把賣(mài)家商品送到物流中心，結(jié)果到1月22日，追蹤物流顯示，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)還未收到貨。

（圖片來(lái)源：賣(mài)家提供，商品到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的物流追蹤）

這樣看來(lái)，亞馬遜FBA物流提供“次日送達(dá)”“當(dāng)日送達(dá)”等服務(wù)，商品從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者手中的配送非常快速，但把賣(mài)家產(chǎn)品運(yùn)到亞馬遜物流中心或者倉(cāng)庫(kù)這一段路，物流速度和服務(wù)還比較“落后”，有很大的提升空間。

亞馬遜FTW1倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題多，經(jīng)常丟貨？

不僅物流時(shí)間延長(zhǎng)，更嚴(yán)重的是，庫(kù)存在運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)問(wèn)題，比如丟失等，雖然亞馬遜可能賠償賣(mài)家貨款，但無(wú)論如何，遇到丟貨事件，不僅麻煩，對(duì)賣(mài)家和亞馬遜都會(huì)造成損失。

另有亞馬遜賣(mài)家也遇到同樣情況。該賣(mài)家表示，其實(shí)發(fā)貨到亞馬遜FTW1倉(cāng)庫(kù)，真正只要2天的時(shí)間，但是物流老是不更新，停在某個(gè)地方，經(jīng)過(guò)3-4周后，等來(lái)的最終結(jié)果是丟件。賣(mài)家只能重新發(fā)貨。

針對(duì)亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)把賣(mài)家?guī)齑姘l(fā)到FTW1倉(cāng)庫(kù)的情況，藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)獲悉，賣(mài)家通常無(wú)法自主選擇存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，不能把商品發(fā)到特定亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，或者更改存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)信息。但是，通過(guò)參與“庫(kù)存安置項(xiàng)目”，賣(mài)家可以選擇把所有庫(kù)存發(fā)到同一亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。

亞馬遜一般根據(jù)商品銷(xiāo)量，以及平臺(tái)內(nèi)部機(jī)制或算法，決定把賣(mài)家FBA發(fā)貨商品運(yùn)到某個(gè)倉(cāng)庫(kù)或物流中心。（藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。