刷單泛濫成災(zāi)，亞馬遜采用“人工+機(jī)器人”雙重手段，每天掃描50億次listing更新，阻止數(shù)億計的試圖虛假留評的行為。

封號、下架，但刷評者屢禁不絕。

賣家與亞馬遜貓捉老鼠的游戲，永遠(yuǎn)會繼續(xù)。

亞馬遜想出了一個新招：用更多真實(shí)買家的評論，稀釋和抑制刷評行為。自去年秋季開始，亞馬遜一直在測試“一步留評”，即買家購買后，無需打一個字，只需選星級評論，就可以直接留評。

Review變Rating。

如圖，賣家無需打字，直接選星級，然后提交，非常便捷。

 

這樣一來，大大方便了買家，并提高了他們的留評積極性，提高留評率。

這一設(shè)想，得到了事實(shí)驗(yàn)證。

今年三月推出推出的這款蘋果AirPods，以往沒有的評論數(shù)為500至700條。今年10月開始，“一步留評”推廣開來之后，一個月評論數(shù)猛增至1500條！

其中，有許多新增評論，沒有文字評論，只有星級。

 

新評論體系的影響是什么？

1.新評論體系碾壓刷單者。新評論規(guī)模化推開之后。亞馬遜將挾數(shù)以億計的買家基數(shù)，讓更多買家加入真實(shí)留評，勢必對刷單者造成碾壓?；ㄥX刷評的賣家，將會付出更大的代價，刷更多好評，以蓋過競爭對手，或者稀釋差評；

2.評論的真實(shí)性將更難檢測。刷單者必然也會增加這種新的評論，屆時只有星級，而無文字、圖片和視頻的評論將大量增加。結(jié)果，不僅買家分辨不出哪個評論是真，哪個是假，對于亞馬遜來說，也是一個頭痛的事。

3.真實(shí)差評或?qū)⒈┰?/strong>。動動手指，一步留評，非常方便。如果買家對產(chǎn)品或者賣家稍有不滿，甚至生活中遇到糟心事，很可能會指下不客氣，留下了低星級的評論。雖然我們相信，與人為善者很多，但釋放負(fù)能量者更是不計其數(shù)。

無論如何，隨著賣家和產(chǎn)品listing的增多，亞馬遜對于Review的管控，將會越來越嚴(yán)。

這屆賣家，是不是越來越難了呢？