有亞馬遜賣家反饋，兩天前收到了平臺的“封號”通知。

亞馬遜稱，賣家賬號與另一賬號關(guān)聯(lián)，另一賬號為不可在其平臺銷售產(chǎn)品的賬號，由此，賣家產(chǎn)品listing都被暫時下架，賬號也被封，資金凍結(jié)，直到問題解決為止，才會恢復(fù)賣家賬號，但資金或許不能馬上解凍。（文末掃碼，入亞馬遜賣家封號交流群）

五年老賬號突然關(guān)聯(lián)其他賬號，因為之前運營加拿大站？

雖然亞馬遜判定賣家賬號與另一賬號關(guān)聯(lián)，但賣家表示很冤。

首先，該賣家的亞馬遜店鋪已經(jīng)做了5年多，賣的是自己生產(chǎn)的彩色玻璃杯，面向美國消費者，這款產(chǎn)品屬于利基市場，沒有很多競爭對手賣家。

其次，該賣家明確表示，自己沒有第二個亞馬遜銷售賬號，唯一的亞馬遜銷售賬號，也沒有和其他任何平臺的賬號相聯(lián)系。

從賣家的反饋中，藍海億觀網(wǎng)獲悉，他之前運營過亞馬遜加拿大站點，但早在四年前就停止了，因為運費成本很高，所以加拿大站點的銷售歷史是非常短暫的。照理說，不應(yīng)該發(fā)生賬號關(guān)聯(lián)的問題。

之前，藍海億觀網(wǎng)也有類似文章，賣家棄用已久的賬號突然發(fā)生關(guān)聯(lián)，造成損失，具體情況前往《棄用很久賬戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，賣家新賬號被封，怎樣防止關(guān)聯(lián)？|亞馬遜入門學(xué)堂11》。

不僅是運營多年的經(jīng)驗賣家，有些新賣家也會遇到賬戶關(guān)聯(lián)的問題。新手賣家因關(guān)聯(lián)封號，很有可能是“設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)”層面的問題，比如其他人用同一臺電腦登錄了另一個亞馬遜銷售賬號，或者使用同一個網(wǎng)絡(luò)，詳情參見《夫妻各自注冊亞馬遜賬號會關(guān)聯(lián)嗎？如何規(guī)避關(guān)聯(lián)封號?》。

有經(jīng)驗賣家表示，賬號因關(guān)聯(lián)而被封，應(yīng)該要向亞馬遜賣家績效團隊（seller-performance@amazon.com）發(fā)申訴郵件，因為這是亞馬遜處理賬號解封的部門，處理封號問題速度更快。

藍海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜賣家不僅會因為多個銷售賬號關(guān)聯(lián)而被封號，甚至，自己的買家號，如果被監(jiān)測到“不當(dāng)行為”，也會被判為買家賬號關(guān)聯(lián)，繼而封號。

賣家如何恢復(fù)賬號？

無論如何，現(xiàn)在賬號已被封，關(guān)鍵是要怎么恢復(fù)。

如果確實是賬號關(guān)聯(lián)，則按照以下步驟操作：

1. 提交申訴郵件，恢復(fù)因違反政策規(guī)定而被封的賬號，根據(jù)亞馬遜指示操作；

2. 也可以登錄Seller Central主賬號，前往Performance Notifications頁面，提交申訴郵件，申請恢復(fù)關(guān)聯(lián)賬號；

3. 成功恢復(fù)了關(guān)聯(lián)賬號后，再申請恢復(fù)現(xiàn)在被關(guān)聯(lián)的這個銷售賬號，提交申訴時，需要向亞馬遜提供賬號名稱和被封日期。

如果賣家確認(rèn)沒有其他賬號，或者之前的賬號已經(jīng)不用，或者所有權(quán)已經(jīng)移交，那就向亞馬遜提交文件，比如（賬號）采購協(xié)議、企業(yè)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等等，證明已與該賬號無任何關(guān)系。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜賣家封號交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。