藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年09月07日 628
“只剩不到兩天,9.9大促的零點(diǎn)鐘聲就要響起!今天小編為你解讀9.9大促期間的物流發(fā)貨時(shí)效與特殊發(fā)貨要求,帶來順暢無阻的9.9爆單體驗(yàn)!為保障”
只剩不到兩天,9.9大促的零點(diǎn)鐘聲就要響起!今天小編為你解讀9.9大促期間的物流發(fā)貨時(shí)效與特殊發(fā)貨要求,帶來順暢無阻的9.9爆單體驗(yàn)!
為保障買家購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)對(duì)2020年9月9日當(dāng)天產(chǎn)生的有效訂單對(duì)應(yīng)的商家
服務(wù)時(shí)效安排如下:
9月10日-9月11日訂單均與日常服務(wù)時(shí)效保持一致:
劃重點(diǎn):商家務(wù)必在時(shí)效內(nèi)盡早安排發(fā)貨,商家盡早發(fā)貨,買家可以更快的收到貨,有效降低包裹派送失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率即店鋪首頁的Shipping On Time衡量商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將訂單送達(dá)分揀中心的表現(xiàn),當(dāng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率越高,買家下單的機(jī)率也越高。
而未在規(guī)定時(shí)效內(nèi)將包裹送達(dá)分揀中心進(jìn)行掃描則會(huì)導(dǎo)致商家原因取消率升高,同時(shí)引發(fā)OVL(商家每天的訂單數(shù))下降,保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率才能讓爆單呈良性循環(huán)。
平臺(tái)最新政策:當(dāng)商家原因?qū)е碌娜∠蔬^高時(shí),將直接取消店鋪包含雙十一大促活動(dòng)在內(nèi)的活動(dòng)報(bào)名資格,同時(shí)加大OVL的執(zhí)行力度,不開放任何特殊申請(qǐng)渠道。
LazMall店鋪的資質(zhì)審查會(huì)同時(shí)考核商家發(fā)貨速度和訂單取消率,現(xiàn)有LazMall店鋪和待申請(qǐng)資質(zhì)的店鋪,務(wù)必重視發(fā)貨速度和取消率!
不同國(guó)家站點(diǎn)對(duì)包裹的要求有所不同,如果商家包裹不符合要求,將有可能被倉庫退回,甚至?xí)缓jP(guān)攔截并罰沒。為了避免商家出現(xiàn)不必要的成本損失,我們?yōu)榇蠹艺砹岁P(guān)于菲律賓、越南、泰國(guó)、印尼站點(diǎn)發(fā)貨時(shí)訂單包裹的具體要求、口罩類的銷售要求以及其他發(fā)貨注意事項(xiàng):
01 不同國(guó)家的發(fā)貨要求
02 口罩類銷售要求
受2020年疫情的影響,出門戴口罩成為了消費(fèi)者的新習(xí)慣,口罩在東南亞的需求量還在增加,平臺(tái)對(duì)售賣口罩產(chǎn)品有嚴(yán)格的資質(zhì)要求,其中泰國(guó)站全面禁止銷售醫(yī)用口罩。除外其他5個(gè)國(guó)家站仍可售賣醫(yī)用口罩,但僅限于已向平臺(tái)申請(qǐng)醫(yī)用口罩銷售資質(zhì)的商家,還需注意每一個(gè)訂單的口罩?jǐn)?shù)量不能超過100個(gè),否則將會(huì)被分揀中心攔截并退回,而未向平臺(tái)申請(qǐng)醫(yī)用口罩銷售資質(zhì)的商家,禁止通過任何方式銷售醫(yī)用口罩,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)下架并進(jìn)行店鋪懲罰。
03 信息維護(hù)要求
發(fā)貨到分揀中心,卻被退回時(shí)摸不著頭腦?或許是因?yàn)槟愕陌l(fā)貨信息不夠完整與正確!今天小編帶你來避坑,以下這兩點(diǎn)信息需特別注意!
1、當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)題、買家信息帶有特殊字符時(shí),會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)下發(fā)時(shí)被系統(tǒng)拒絕,進(jìn)而導(dǎo)致包裹掃描無數(shù)據(jù)。不知來源的包裹將無法退回,商家可自行在有效期內(nèi)前來找回。
2、當(dāng)商家倉庫地址填寫不正確/不完整也會(huì)造成包裹退回的情況,需特別注意的是維護(hù)倉庫所在的國(guó)家,一定要選擇中國(guó),不可以選擇SG/TH/PH/MY/ID/VN或其他不相關(guān)的國(guó)家,否則訂單將無法執(zhí)行RTS動(dòng)作,或者被分揀中心攔截并退回。
除此之外,大促期間商家一定要保證庫存充足,備好參與本次9.9大促的活動(dòng)商品,超過3天備貨期的商品,若實(shí)際庫存低于自行預(yù)期的安全庫存,需及時(shí)將前臺(tái)庫存調(diào)為0,避免買家長(zhǎng)時(shí)間的等待以及高取消率。
商家可以選擇自送貨到Lazada的分揀倉庫,但出于對(duì)安全方面的考慮,對(duì)入園人員鞋子、褲子等都有嚴(yán)格要求,著裝不規(guī)范的人員將禁止入園。
以上就是我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的關(guān)于9.9大促物流準(zhǔn)備的各項(xiàng)注意點(diǎn),商家們?cè)谘b修好店鋪之后,可以安排好打包操作人員,確保兩天后的大促所有工作也能有條不紊的進(jìn)行。(來源:Lazada東南亞電商)
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