亞馬遜如今非常受歡迎，不僅成為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的首選搜索引擎，它甚至還可以取代了Google。不過，亞馬遜并不能獨(dú)占電商蛋糕，在一份2020年度消費(fèi)者調(diào)查中，約占10％的受訪者表示，不在亞馬遜購(gòu)物，而在沃爾瑪電商平臺(tái)、eBay、百思買和家得寶等平臺(tái)上購(gòu)物。

本文揭示這些沒有選擇在亞馬遜上購(gòu)物的人群，有何特點(diǎn)？主要喜歡購(gòu)買什么？搜索習(xí)慣是什么、

這些顧客為何沒有在亞馬遜上購(gòu)物？

25%的買家更愿意在實(shí)體店購(gòu)物；23％的買家表示他們不會(huì)網(wǎng)購(gòu)。 除此之外，最大的原因就是這些非亞馬遜買家缺少Prime帳戶。 換句話說，他們陷入了“死循環(huán)”。有28％的買家也很無(wú)奈，他們因?yàn)闆]有Prime帳戶而無(wú)法購(gòu)物，但是由于沒有在亞馬遜上購(gòu)物而無(wú)法獲得Prime帳戶。因此他們放棄了在亞馬遜購(gòu)物的想法。

非亞馬遜買家正在尋找什么

1. 非亞馬遜買家通常以最低的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品

70％的非亞馬遜買家家庭年收入低于50,000美元，因此，這也就不足為奇。

2. 但非亞馬遜買家追求實(shí)惠而不是便宜

這類買家不愿意只買舊東西。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，將近一半（45％）的買家表示，他們正在尋找評(píng)分和評(píng)論較好的產(chǎn)品。 

3. 產(chǎn)品功能豐富

38％的買家認(rèn)為，產(chǎn)品的功能多樣化是決定購(gòu)買的關(guān)鍵因素。

4. 快速的運(yùn)輸速度

若運(yùn)輸速度慢，則大多數(shù)買家會(huì)放棄購(gòu)買。將近25%的買家稱，運(yùn)輸速度只是一個(gè)影響因素。35%的買家會(huì)將運(yùn)輸速度更快的產(chǎn)品添加到購(gòu)物車。

非亞馬遜買家不會(huì)按品牌搜索產(chǎn)品

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，盡管有37％的在線買家在尋找替代亞馬遜的產(chǎn)品，但只有12％的買家表示，他們一直在尋找品牌商品，其中，46％的買家只會(huì)購(gòu)買在線品牌；除電子產(chǎn)品外，非亞馬遜買家更喜歡購(gòu)買以下產(chǎn)品類型：

1）雜貨店– 25％

2）寵物用品-23％

3）服裝和保養(yǎng)類 – 21％

這些是他們有時(shí)會(huì)不以品牌為標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買的產(chǎn)品：

1）服裝 – 56％

2）雜貨店 – 54％

3）家庭和廚房– 52％

4）健康與美容– 50％

5）辦公用品– 41％

6）花園與戶外和手工藝品– 36％

7）玩具與游戲 – 30％

這意味著跨境電商賣家不必?fù)?dān)心與知名品牌競(jìng)爭(zhēng)。 

非亞馬遜買家對(duì)未來(lái)在線購(gòu)物的看法

一半的非亞馬遜買家計(jì)劃減少他們?cè)诜潜匦杵飞系闹С?。?duì)于不在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)物的10％的買家，他們的在線購(gòu)物網(wǎng)站有以下五種選擇：

1）Walmart.com 

2）eBay.com  

3）Target.com。Target還允許第三方賣家在其網(wǎng)站上進(jìn)行銷售。

4）BestBuy.com 

5）HomeDepot.com

跨境電商賣家注意事項(xiàng)

若不熟悉電子商務(wù)，請(qǐng)正確選擇需求高且價(jià)格低的產(chǎn)品。此外，為了收集買家評(píng)論，跨境電商賣家還必須考慮改進(jìn)產(chǎn)品，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，同時(shí)還要注意運(yùn)輸效率等。

若是亞馬遜老牌賣家，在其他跨境電商網(wǎng)站上出售產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)確保提供非亞馬遜買家正在尋找的產(chǎn)品。以下是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：

1）需求高而競(jìng)爭(zhēng)低

2）價(jià)格較低

3）快速運(yùn)送

4）質(zhì)量高，多功能

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，以下是在疫情期間比較受歡迎的產(chǎn)品：

1）“雜貨” – 49％

2）“健康與美容”–48％

3）“服裝” – 36％

4）“辦公用品” – 33％

5）“清潔用品” – 34％

不受歡迎的產(chǎn)品類型如下，在出售以下類型的產(chǎn)品之前，請(qǐng)三思： 

1）“運(yùn)動(dòng)器材” – 55％的非亞馬遜買家表示他們不會(huì)在線購(gòu)買這些物品。

2）“玩具與游戲” – 50％的人不在線購(gòu)買

3）“寵物用品” – 43％的人不在線購(gòu)買

4）“酒精” – 37％的人不在線購(gòu)買（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。