亞馬遜Amazon和eBay等在線市場，被指責銷售大量不符合歐盟安全標準的商品。歐盟最大的消費者組織（Beuc）就此表示，在線電商平臺應對其低劣商品承擔責任。為此，歐盟準備對互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則進行全面修訂。

據(jù)藍海億觀網(wǎng)獲悉，今年2月，亞馬遜、全球速賣通、eBay和Wish等公司對250種電子產品、玩具、化妝品和其他產品進行了測試，有三分之二的產品未通過歐洲安全法規(guī)。

Beuc稱，購買此類不合格產品對消費者（包括兒童）將有可能造成嚴重后果，包括電擊，火災或窒息。受疫情影響，網(wǎng)絡銷售十分火爆。利益越大，責任也越重。然而，許多產品的健康聲明并不靠譜，卻依舊在網(wǎng)上銷售。

目前，在線平臺可以自我監(jiān)管。例如，亞馬遜向客戶提供A-Z擔保，不滿意的客戶可以報告問題，并可能獲得退款。

Beuc表示，平臺的自我監(jiān)督和客戶的自愿行動是不夠的，網(wǎng)上購物者缺乏與實體店購物者同樣的保護措施。

藍海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜要求銷售合作伙伴遵守嚴格的產品質量準則，其強大的監(jiān)督系統(tǒng)可以防止商家銷售過期產品。另外，亞馬遜還結合人工智能和在線服務，對每周收到的超過2000萬條客戶反饋進行監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)此類問題，將迅速進行調查，采取緊急措施制止。

疫情期間，Brussels的官員們堅持推出一項新的數(shù)字服務法案，取代已有20年歷史的《電子商務指令》(Ecommerce Directive)，來監(jiān)督這種不良行為。

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