近日，亞馬遜又遭遇lsiting審查漏洞危機(jī)。在亞馬遜美國(guó)站搜索“自殺”一詞，搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)上驀然出現(xiàn)了自殺工具包”和絞索。在印度網(wǎng)站上，搜索“自殺”一詞，搜索結(jié)果頁(yè)里出現(xiàn)了安眠藥、殺蟲(chóng)劑以及《如何自殺》的書(shū)。

亞馬遜獲知銷(xiāo)售絞繩和教授如何自殺的書(shū)籍后，立即移除了該listing并對(duì)相關(guān)的賣(mài)家做了懲罰措施。

目前在北美站，在搜索框中輸入“自殺”，出現(xiàn)的是關(guān)于“自殺”的正能量的商品，比如這本“LIFE AFTER SUICIDE”的書(shū)籍。

亞馬遜表示，平臺(tái)禁止賣(mài)家銷(xiāo)售宣傳自殺、自殘或者美化自殺、自殘的非媒體類(lèi)產(chǎn)品。

鑒于一些用戶(hù)可能在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)自殺工具，搜索絞索和其他可能用于自殺或自殘的產(chǎn)品。 為此，亞馬遜準(zhǔn)備推出其幫助熱線(xiàn)電話(huà)，為在搜索自殺有關(guān)商品的人提供幫助。畢竟作為大型電商平臺(tái)，亞馬遜負(fù)有巨大的社會(huì)責(zé)任。

listing數(shù)以?xún)|計(jì)，篡改對(duì)手listing和售賣(mài)禁品

亞馬遜上的listing數(shù)以?xún)|計(jì)。隨著入駐的第三方賣(mài)家增多，一些賣(mài)家為了牟利或者構(gòu)陷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，篡改商品listing，或者直接直接售賣(mài)一些非法和被禁的產(chǎn)品。亞馬遜防不勝防，面臨著巨大的信息審查壓力。

面對(duì)著如此龐雜的listing，亞馬遜管理起來(lái)，有些不堪重負(fù)?！度A爾街日?qǐng)?bào)》上周報(bào)道，亞馬遜上被發(fā)現(xiàn)了4000多種具有潛在危險(xiǎn)的產(chǎn)品，有毒的嬰兒產(chǎn)品。

谷歌和亞馬遜啟用防自殺熱線(xiàn)電話(huà)

谷歌 、Facebook 和 Twitter等也面臨了類(lèi)似問(wèn)題，不少關(guān)于自殺、暴力和自殘的內(nèi)容經(jīng)常出現(xiàn)在這些平臺(tái)上。 為此，它們?cè)馐芰藝?yán)厲的內(nèi)容審查。當(dāng)社交媒體平臺(tái)承受這一壓力的時(shí)候，審查之火并為燒到亞馬遜身上。 畢竟，亞馬遜是以售貨為驅(qū)動(dòng)的，而不是以?xún)?nèi)容為驅(qū)動(dòng)的

谷歌 、Facebook 和 Twitter設(shè)置了熱線(xiàn)求助電話(huà)，以應(yīng)對(duì)用戶(hù)關(guān)于“自殺”的內(nèi)容查詢(xún)。

亞馬遜表示，如果顧客對(duì)某件商品有顧慮，可以點(diǎn)擊位于商品詳細(xì)信息頁(yè)面底部的反饋框，向亞馬遜報(bào)告問(wèn)題產(chǎn)品。亞馬遜將會(huì)進(jìn)行核實(shí)并處理。

從下周開(kāi)始，在英國(guó)站和美國(guó)站里，亞馬遜將推出這一功能。在一些相關(guān)的產(chǎn)品詳情頁(yè)里，亞馬遜將添加提示信息，告知顧客可以免費(fèi)并保密地聯(lián)系國(guó)家防自殺生命熱線(xiàn)。（藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews ）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索并“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪(fǎng)問(wèn)我們。