藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年08月29日 547
“亞馬遜犧牲賣家利益,扶持自營(yíng)品牌,賣家們?cè)缬懈杏|。最近,亞馬遜 又出新招,搶走賣家大量訂單:在消費(fèi)者點(diǎn)擊賣家產(chǎn)品,要添加到購(gòu)物車時(shí),亞馬遜在”
亞馬遜犧牲賣家利益,扶持自營(yíng)品牌,賣家們?cè)缬懈杏|。最近,亞馬遜 又出新招,搶走賣家大量訂單:在消費(fèi)者點(diǎn)擊賣家產(chǎn)品,要添加到購(gòu)物車時(shí),亞馬遜在購(gòu)物車的上方, 推薦Amazon自營(yíng)品牌產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品往往售價(jià)更低。因此,大量持幣下單的消費(fèi)者,被半路“搶走”了。
亞馬遜正利用一切機(jī)會(huì),擼第三方賣家的羊毛,為扶持自營(yíng)品牌,窮盡一切手段。
對(duì)于第三方賣家來(lái)說(shuō),這一做法導(dǎo)致的流量和銷量損失是巨大的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),大約90%消費(fèi)者會(huì)選擇將當(dāng)前瀏覽的商品“加入到購(gòu)物車”或“Buy Now”,而不是把頁(yè)面往下滑,去選擇其他賣家的商品。
在這一滑頭的策略下,亞馬遜為搜索Energizer牌電池的消費(fèi)者推薦自營(yíng)的Basics倍思電池,為尋找Dr. Scholl牌產(chǎn)品的消費(fèi)者,推薦 自營(yíng)的凝膠鞋墊,為搜索力克雷產(chǎn)品的客戶推薦自營(yíng)的尼古丁口香糖。
對(duì)于尿布、咖啡、美妝產(chǎn)品等類別產(chǎn)品,亞馬遜也為消費(fèi)者推薦自營(yíng)品牌。
當(dāng)然,并非所有消費(fèi)者都會(huì)遇到亞馬遜這一推薦功能。
比如,當(dāng)買家搜索“Glad牌大號(hào)廚用拉繩垃圾袋”時(shí),他們確實(shí)會(huì)看到相關(guān)鏈接。
然而,Glad牌100包裝垃圾袋listing,在自然排名位居前列,其售價(jià)為16.77美元, 但亞馬遜會(huì)借機(jī)推薦其自營(yíng)的Solimo牌 大號(hào)垃圾袋,售價(jià)僅為11.11美元。毫無(wú)疑問(wèn),亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品更有吸引力。
《華盛頓郵報(bào)》進(jìn)行的數(shù)十項(xiàng)產(chǎn)品搜索中,在買家點(diǎn)擊“添加商品到購(gòu)物車”位置上方,都出現(xiàn)了亞馬遜品牌的“相似商品”推薦廣告,且價(jià)格更低。
這樣一來(lái),第三方賣家的流量乃至銷量損失是非常大的。
《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道稱,近日新澤西州一賣家的一條listing排名第一,銷售韋森菜籽油,一瓶64盎司,售價(jià)14.48美元,但是,就在產(chǎn)品頁(yè)面“Buy Now”按鈕上方,亞馬遜向推薦其自營(yíng)產(chǎn)品——純正菜籽油,8盎司,噴壺裝,售價(jià)為11.99美元。
該賣家表示,亞馬遜的做法百分百搶走了店鋪的銷量,非常糟糕,但是 基本上沒有其他選擇。
去年,公司銷售額為3000萬(wàn)美元,80%來(lái)自亞馬遜,如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)向eBay或沃爾瑪?shù)绕脚_(tái),店鋪業(yè)務(wù)會(huì)受到很大打擊
此前,亞馬遜也曾耍過(guò)類似的滑頭。今年年初,亞馬遜曾在手機(jī)App上進(jìn)行類似試驗(yàn),試驗(yàn)期間,彈出的產(chǎn)品推廣窗口覆蓋了用戶手機(jī)頁(yè)面大部分面積,買家若要繼續(xù)進(jìn)行購(gòu)買操作,要么點(diǎn)擊瀏覽價(jià)格更低的亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品,要么只能將頁(yè)面關(guān)閉。
后來(lái),或許在輿論壓力下,亞馬遜移除了部分自有品牌產(chǎn)品的推廣。
由此可見,亞馬遜不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)地方,扶持自己的品牌。
同時(shí),亞馬遜開發(fā)了100多個(gè)自有品牌,包括頗受歡迎的亞馬遜倍思AmazonBasics,銷售包括車頭罩、維他命和車用地毯等范圍廣泛的產(chǎn)品。
這些自有品牌在網(wǎng)站上已占據(jù)黃金位置,在消費(fèi)者決定購(gòu)買時(shí),將這些品牌產(chǎn)品與其他品牌和賣家直接進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),只有亞馬遜自有品牌會(huì)出現(xiàn)在優(yōu)先選擇位置上。
亞馬遜拒絕透露該功能是正在測(cè)試使用還是永久使用,拒絕透露針對(duì)多少產(chǎn)品推出“類似商品”推廣活動(dòng),也未曾表明是否包含任何非亞馬遜自有品牌。
亞馬遜已經(jīng)成長(zhǎng)為壟斷型巨頭。eMarketer預(yù)計(jì),該網(wǎng)站今年銷售額占美國(guó)電商銷售總額的37.7%,另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱,這一數(shù)字是43%左右。
據(jù)估計(jì),現(xiàn)在大約一半的美國(guó)家庭是Prime會(huì)員 。亞馬遜已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買或回購(gòu)商品的默認(rèn)平臺(tái)。
在顧客正要購(gòu)買時(shí),半路截胡,這一策略顯然是不公平的。
鑒于亞馬遜持續(xù)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)行為,歐洲和美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已對(duì)亞馬遜和 第三方賣家的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)開始調(diào)查,將特別審查亞馬遜是否濫用其“平臺(tái)+自營(yíng)”的雙重身份謀取便利。因美國(guó)反壟斷法經(jīng)常偏向于消費(fèi)者權(quán)益,所以為消費(fèi)者提供產(chǎn)品最低價(jià)格也許可以幫助亞馬遜抗衡不公平競(jìng)爭(zhēng)索賠。(藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews )更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索并“藍(lán)海億觀網(wǎng)”,關(guān)注并訪問(wèn)我們。
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