自去年亞馬遜啟用多項邀評、留評政策以來，賣家們的評論區(qū)總算是好看了許多。誰曾想，疫情還沒退散，新政策還沒捂熱乎，亞馬遜評論區(qū)又開始作妖了。不少賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的部分產(chǎn)品少了不少評價，尤其是好評，一時間郁悶不已。

一般來說，亞馬遜在旺季或黑五前夕，才會對被列入黑名單的賣家進行刪評，主要是為了防止大量測評誤導消費者，穩(wěn)定平臺正常運行。然而，近期沒有出現(xiàn)違規(guī)的賣家，也被大量刪評了。這又是怎么回事呢？藍海億觀網(wǎng)帶你在亞馬遜刪評降權大背景下，更好地生存發(fā)展。

亞馬遜刪評是常規(guī)操作，賣家索評測評也是無奈之舉

“被刪評的這款產(chǎn)品我已經(jīng)賣了一年，總共才百來個評論，好評一下就沒了幾十個了”，亞馬遜某品牌賣家Mack向藍海億觀網(wǎng)反映，他不曾刷單，沒有收到亞馬遜限制其listing留評的任何郵件，但短短兩天內(nèi)，還是眼睜睜看著好評狂掉。

另外，也有曾經(jīng)刷評測評過的賣家反映了相同情況，“上次測評已經(jīng)是去年年初了，現(xiàn)在才來刪評是怎么回事？”賣家Jay表示，如今該產(chǎn)品的Review幾乎都被挖空了，已經(jīng)影響到產(chǎn)品權重和店鋪排名了，“要是亞馬遜刪的是差評就好了”。

實際上，亞馬遜下場刪評的行為已不是第一次了。首先，對于違反平臺規(guī)則的賣家，諸如測評比例過高、被新算法檢測到刷單的賣家，都是亞馬遜刪評的對象。其次，即使賣家沒有違反規(guī)則，老老實實做店鋪運營，也有可能被誤刪，畢竟亞馬遜一貫都是“寧可錯殺也不錯放”。

但無論平臺如何加大刪評力度，賣家對評論區(qū)的引導仍然是必需的環(huán)節(jié)。不少打造爆品的賣家，在營銷前期都是靠索評、測評發(fā)展起來的。因此，二者雖矛盾，但共存，寄生的關系還是比較穩(wěn)定，況且，被刪評的也不止個別賣家，不必過于擔憂。

被亞馬遜刪評已成定局，不如想想如何“彎道超車”

對于亞馬遜下場刪評一事，與其在“刪評原因”上糾結(jié)，不如準備好應對措施。既然賣家明確自家產(chǎn)品沒有違規(guī)操作，那么，還是可以選擇通過申訴等方式，爭取拿回被誤刪的好評。畢竟和真人真評相比，一封申訴郵件的功夫還是值得付出的。

另外，賣家也可充分利用更多的評論，提高評論區(qū)好評的密度。一般來說，已經(jīng)遭遇亞馬遜刪評的賣家，并不建議其在敏感時期內(nèi)做測評，同樣也要考慮到測評刷單的成本。因此，藍海億觀網(wǎng)建議賣家，最好還是通過自然引流的方式，利用PPC廣告和社交平臺進行推廣。

當然，除了上述必要的申訴和上評，暫時提高產(chǎn)品權重外，賣家還是有機會能夠?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”的。亞馬遜的Early Reviewer Program計劃便是可以充分利用的政策。既然刪評已經(jīng)成為亞馬遜的常規(guī)操作，那么賣家自然也是要想方設法獲得官方認可的評論。

藍海億觀網(wǎng)了解到，只要賣家加入Early Reviewer Program計劃中，亞馬遜向購買店鋪產(chǎn)品的消費者些許現(xiàn)金支持，以鼓勵賣家留下評論。雖然該計劃需要賣家提前繳納60美元的費用，但是亞馬遜方面需要不斷幫助賣家向消費者索評，直到目標產(chǎn)品獲得5個以上評論。

但需要注意的是，該計劃需要賣家提前做好注冊品牌，并在平臺進行品牌備案。而且，即使平臺會保證評論，但并沒有規(guī)定買家留評的時間。不過，總的來說，利用官方推出的計劃上評上星，總比通過刷單刷評等違規(guī)方式獲評，來得安全。

最后，藍海億觀網(wǎng)給賣家們提個醒，亞馬遜評論區(qū)的政策近年來的確越來越使人摸不透。因此，如果想要更穩(wěn)定的銷量、更優(yōu)質(zhì)的評論，主攻亞馬遜銷售的同時，嘗試外部引流也是助攻方法。既可以引到平臺上進行交易，也可以借此結(jié)交更多信譽高的優(yōu)質(zhì)客戶。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜上評上星交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權。