有消費(fèi)者反饋，前段時(shí)間在沃爾瑪賣家那里購買的口罩產(chǎn)品，根本沒有發(fā)貨，賣家還提供了虛假的物流追蹤碼，涉嫌詐騙，但直到現(xiàn)在，該賣家同款口罩產(chǎn)品，現(xiàn)在還在沃爾瑪平臺(tái)上銷售。

已下單消費(fèi)者無法留評(píng)，導(dǎo)致沃爾瑪難以監(jiān)測到詐騙賣家？

調(diào)查顯示，數(shù)千名消費(fèi)者在沃爾瑪電商平臺(tái)購買口罩和其他必需品時(shí)，購物體驗(yàn)極差。不少賣家售賣這些產(chǎn)品，但不發(fā)貨，而是使用虛假的物流追蹤碼，或者其他手段，騙取消費(fèi)者錢財(cái)。

其中一位買家反饋，3月30日那天從一位沃爾瑪賣家那里購買了口罩，本應(yīng)在4月9日送達(dá)，但直到4月20日都沒有收到貨，其實(shí)賣家根本沒有發(fā)貨，因?yàn)楫?dāng)?shù)剜]政沒有收到賣家包裹，物流追蹤碼也是假的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，該賣家現(xiàn)在還在沃爾瑪平臺(tái)銷售這些口罩產(chǎn)品，listings顯示有貨，但其實(shí)該賣家的行為已構(gòu)成欺詐。

沃爾瑪?shù)浆F(xiàn)在還沒有制止這些賣家欺詐行為，或許是因?yàn)橐严聠蜗M(fèi)者不能留評(píng)，導(dǎo)致沃爾瑪需要花上幾周時(shí)間，才能檢測到賣家的違規(guī)行為，繼而暫停賣家賬號(hào)。三年前，沃爾瑪移除了“消費(fèi)者留評(píng)”這一功能。

沃爾瑪稱嚴(yán)格審核賣家入駐，或許并非如此

賣家要入駐沃爾瑪電商平臺(tái)，需經(jīng)過申請(qǐng)批準(zhǔn)。沃爾瑪稱，已入駐的賣家，都是經(jīng)由平臺(tái)調(diào)查審核過的，值得信任。

由于批準(zhǔn)流程嚴(yán)格，很多已申請(qǐng)賣家不符合要求，無法入駐沃爾瑪。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，目前沃爾瑪電商平臺(tái)僅有4萬+賣家，其中近6000賣家是今年新增的。

但真實(shí)情況是，盡管沃爾瑪稱入駐流程審核嚴(yán)格，還是有不少詐騙賣家設(shè)法加入了沃爾瑪平臺(tái)。而且，由于消費(fèi)者無法留評(píng)，沃爾瑪平臺(tái)無法馬上檢測到涉嫌詐騙的賣家，就無法立即關(guān)停其賬號(hào)。

而且在疫情這段時(shí)間，沃爾瑪沒有像亞馬遜平臺(tái)一樣，禁止賣家上架口罩、洗手液和類似必需品，導(dǎo)致賣家趁此時(shí)機(jī)，上架沒有庫存的口罩產(chǎn)品，然后使用虛假物流追蹤碼等手段，實(shí)施詐騙。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）掃碼加入沃爾瑪運(yùn)營交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。