自成立以來，亞馬遜的宗旨便是建立“世界上最以客戶為中心的公司”，然而現(xiàn)在，他們卻希望顧客不要購買那么多商品。

購物者蜂擁而至，紛紛購買醫(yī)療用品和紙制品等基本商品，已讓亞馬遜應(yīng)接不暇。而亞馬遜還需要保持員工健康，更是難上加難。

亞馬遜想盡辦法減少訂單量

亞馬遜已開始通過減少廣告、延遲訂單交付這樣的方式，來促使人們少訂購產(chǎn)品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜已偷偷取消“購買了該商品的顧客也購買了”小部件，這些小部件根據(jù)他人購物車中的商品向用戶推薦額外的產(chǎn)品。該公司還取消了一天發(fā)貨擔(dān)保服務(wù)，將庫存訂單的默認(rèn)期限改為兩天。

亞馬遜還取消了母親節(jié)和父親節(jié)促銷活動(dòng)，并無限期推遲了主要促銷節(jié)——7月份舉行的Prime day。

為了吸引更少的客戶，該公司正在大幅削減谷歌搜索結(jié)果中的亞馬遜廣告以及其關(guān)聯(lián)營銷項(xiàng)目的傭金。某些項(xiàng)目的傭金率預(yù)計(jì)將下降50%以上。

為滿足需求 亞馬遜雇傭17.5萬員工

隨著越來越多的商店被勒令關(guān)閉，人們居家無法外出，亞馬遜一直在努力滿足不斷飆升的送貨上門需求。

過去四周，該公司在美國雇傭了10萬名倉庫和送貨員工，并于周一宣布計(jì)劃再招聘7.5萬名員工。該公司還投資了5億多美元用于員工加薪。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，今年3月，該公司的送貨服務(wù)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到家庭用品和醫(yī)療用品上，暫時(shí)停止了對第三方賣家非必需品的發(fā)貨。該公司還推出了等候名單，讓訂單變得更容易管理。在家工作和娛樂也給亞馬遜的云服務(wù)AWS帶來了前所未有的壓力。

亞馬遜員工抗議行動(dòng)頻出

與此同時(shí)，亞馬遜員工已經(jīng)被龐大的訂單量和在工作期間感染新冠的風(fēng)險(xiǎn)壓得喘不過氣來。在發(fā)現(xiàn)同事的檢測呈陽性后，許多員工選擇呆在家里不上班來保護(hù)自己的健康，因此一些履行中心不得不依靠精干的員工來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

美國全國各地的員工團(tuán)體一直在舉行示威游行，試圖讓亞馬遜在工廠實(shí)施更多安全保護(hù)措施，并停止運(yùn)送非必需品，這樣一來，業(yè)務(wù)量就不會那么緊張了。（跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼進(jìn)入Amazon交流群，對接優(yōu)質(zhì)跨境電商資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。