做跨境電商，訂單物流是非常重要的一環(huán)。

一般賣(mài)家會(huì)選擇物流外包，即與3PL（第三方物流）合作，在電商平臺(tái)或者獨(dú)立站獲得訂單以后，由第三方物流負(fù)責(zé)訂單包裹的運(yùn)輸和配送，他們提供的服務(wù)包括：

1. 從賣(mài)家處、賣(mài)家供應(yīng)商處接收入境商品庫(kù)存；

2. 根據(jù)賣(mài)家銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)，把賣(mài)家的商品庫(kù)存放在一個(gè)或多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，幫賣(mài)家管理庫(kù)存，追蹤庫(kù)存水平、同步銷(xiāo)售渠道、提供3PL服務(wù)績(jī)效；

3. 為訂單揀選商品，并包裝；

4. 安排發(fā)貨、跨境文書(shū)，處理關(guān)稅，安排快遞公司，完成國(guó)際配送，甚至是加急配送；

5. 處理退貨，并把退貨產(chǎn)品重新入庫(kù)（如果退貨商品本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的話）。（文末掃碼，入跨境電商精英賣(mài)家交流群）

賣(mài)家需要注意的是，第三方物流和第二方物流、第四方物流是不同的，第二方物流只負(fù)責(zé)訂單包裹的運(yùn)輸，而第四方物流負(fù)責(zé)賣(mài)家的整個(gè)供應(yīng)鏈流程，包括尋找和管理第三方物流。

總體而言，與3PL合作對(duì)跨境電商賣(mài)家是有益的，包括其專(zhuān)業(yè)性、便利性、成本更低，也讓賣(mài)家能夠處理更多訂單，同時(shí)保證發(fā)貨速度和運(yùn)輸速度，這是很多賣(mài)家的選擇。

當(dāng)然，如果第三方電商平臺(tái)有提供訂單履行服務(wù)，賣(mài)家可能更容易選擇平臺(tái)的物流網(wǎng)絡(luò)，比如亞馬遜FBA物流，一方面是可以享受3PL的便利，另一方面是更有可能獲得平臺(tái)的支持。

此前，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品有庫(kù)存限制，有些賣(mài)家開(kāi)始考慮用第三方物流，具體請(qǐng)見(jiàn)《亞馬遜對(duì)新品限制200件FBA庫(kù)存，賣(mài)家要把商品發(fā)到3PL倉(cāng)庫(kù)了？》

什么情況下，跨境電商賣(mài)家更應(yīng)該選擇3PL？

1. 訂單量多

如果產(chǎn)品訂單量多，則建議賣(mài)家使用第三方物流，一方面是節(jié)省賣(mài)家大量時(shí)間，另一方面，訂單量多，庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)和訂單物流服務(wù)的成本效益就越高。

2. 配送延遲

如果賣(mài)家自發(fā)貨出現(xiàn)發(fā)貨延遲、配送延遲的情況，還是應(yīng)該盡快改為使用3PL，起碼可以保證產(chǎn)品listing頁(yè)面承諾的發(fā)貨速度，避免訂單包裹延遲配送，即配送超時(shí)，引發(fā)消費(fèi)者不滿，這樣很容易流失老顧客。

3. 倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存、履行訂單能力有限

如果賣(mài)家沒(méi)有自己的倉(cāng)庫(kù)，或者倉(cāng)庫(kù)空間不夠，或者沒(méi)多少時(shí)間去管理庫(kù)存和配送訂單（因?yàn)檫€要處理其他業(yè)務(wù)），不妨使用3PL，那這些問(wèn)題就都解決了，有更多時(shí)間和精力去拓展銷(xiāo)售渠道，增加銷(xiāo)量。

4. 想要增長(zhǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模

假若有發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模的計(jì)劃，從自發(fā)貨轉(zhuǎn)到3PL，相信會(huì)是賣(mài)家的優(yōu)選項(xiàng)，而且要在訂單量大增之前，做好“交接”，以免因訂單發(fā)貨和物流問(wèn)題損害店鋪信譽(yù)，給消費(fèi)者造成不好的購(gòu)物體驗(yàn)。

在尋找3PL時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該要評(píng)估對(duì)方的哪些方面？如果沒(méi)有找到合適的第三方物流商，那么，上面提到的好處和優(yōu)勢(shì)，賣(mài)家或許都得不到。所以，在尋找第三方物流商時(shí)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。

1. 技術(shù)整合

第三方物流在技術(shù)上能夠和賣(mài)家系統(tǒng)和銷(xiāo)售渠道整合，這很重要，因?yàn)檫@樣才能實(shí)現(xiàn)訂單、更新、數(shù)據(jù)和無(wú)縫轉(zhuǎn)移。

2. 透明、靈活的價(jià)格

3PL的服務(wù)價(jià)格差距很大，有些可能有很多隱藏費(fèi)用，或者價(jià)格不透明，所以，賣(mài)家在確定與第三方物流合作之前，一定要弄清各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，無(wú)論是當(dāng)前價(jià)還是以后業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大以后的價(jià)格，包括：

a. 管理費(fèi)用，如開(kāi)賬號(hào)費(fèi)和賬號(hào)管理費(fèi)；

b. 入境運(yùn)輸費(fèi)和接收商品庫(kù)存費(fèi)用；

c. 包裝材料費(fèi)用；

d. 揀選和打包費(fèi)用；

e. 貼標(biāo)費(fèi)用；

f. 運(yùn)費(fèi)；

g. 工單費(fèi)（workorders）；

h. 退貨費(fèi)；

i. 保險(xiǎn)費(fèi)。

3. 倉(cāng)庫(kù)位置

如果賣(mài)家的訂單送往全國(guó)，比如美國(guó)各個(gè)州，把庫(kù)存放到多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)訂單更快送達(dá)，且運(yùn)輸成本更便宜，因此，在挑選第三方物流商的時(shí)候，要看看他們是否有倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，可以滿足現(xiàn)階段及將來(lái)的配送需求。

4. 倉(cāng)儲(chǔ)、配送能力

確定第三方物流商的運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)能力、訂單處理能力、運(yùn)輸服務(wù)，以及他們的配送水平、與哪些快遞合作配送包裹等，確保他們的總體能力能夠滿足賣(mài)家當(dāng)前和未來(lái)的需求。

5. 附加值服務(wù)

在選擇第三方物流時(shí)，還有一點(diǎn)很重要，就是看他們有提供哪些附加服務(wù)，且價(jià)格收費(fèi)是否合理，另外，如果賣(mài)家不需要某些服務(wù)，比如“白手套”服務(wù)，是否依然要繳費(fèi)？這是需要了解的。

在2020年這特殊的時(shí)期，跨境電商賣(mài)家要確定3PL是否能夠繼續(xù)提供服務(wù)，且持續(xù)配送訂單，以及是否限制入境配送，或者配送延遲。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入跨境電商精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。