熔斷、封國(guó)、ICU……

新型冠狀病毒成了2020年全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的超級(jí)“黑天鵝”，而且！這不是一只黑天鵝來(lái)了，這是黑天鵝全家都來(lái)了~

疫情之下，好像什么都在漲，物流價(jià)格在漲，原材料價(jià)格在漲，物流時(shí)間也在漲……在推出了確認(rèn)妥投時(shí)間延長(zhǎng)、免除取消訂單賠款、促銷產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)整等一系列支持政策后（點(diǎn)擊此處查看政策說(shuō)明），在綜合疫情發(fā)展情況及商戶需求，Wish平臺(tái)繼續(xù)加大對(duì)商戶的發(fā)展支持，繼續(xù)推出4大政策更新！

• 產(chǎn)品價(jià)格及運(yùn)費(fèi)價(jià)格申請(qǐng)上漲
• 取消訂單賠款免責(zé)時(shí)間延長(zhǎng)
• Wish Express海外倉(cāng)妥投時(shí)間延長(zhǎng)
• 確認(rèn)妥投時(shí)間延長(zhǎng)適用訂單范圍擴(kuò)大

01

產(chǎn)品及運(yùn)費(fèi)價(jià)格可申請(qǐng)上漲

在這個(gè)特殊的時(shí)期，Wish對(duì)商戶政策2.11和3.1進(jìn)行了調(diào)整：商戶可以申請(qǐng)?zhí)岣唿S鉆產(chǎn)品（即促銷品）的產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)價(jià)格；可以申請(qǐng)將非黃鉆產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)格（或運(yùn)費(fèi)價(jià)格）提高到超過(guò)原政策要求的“1美元或20%”。

原商戶政策2.11

同一產(chǎn)品列表內(nèi)禁止出現(xiàn)極端價(jià)格上漲

商戶在四個(gè)月內(nèi)可將產(chǎn)品價(jià)格和/或運(yùn)費(fèi)提高1美元*或最高20%，以數(shù)值較高者為準(zhǔn)。對(duì)于指定產(chǎn)品，該價(jià)格限制政策對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)單獨(dú)適用。請(qǐng)注意，促銷產(chǎn)品不允許漲價(jià)。

原商戶政策3.1

嚴(yán)禁提高促銷產(chǎn)品的價(jià)格或運(yùn)費(fèi)。

各位商戶登錄Wish商戶平臺(tái)，在“產(chǎn)品”-“查看所有產(chǎn)品”中找到想要進(jìn)行漲價(jià)操作的產(chǎn)品進(jìn)行操作即可，設(shè)置好上漲后的產(chǎn)品價(jià)格或運(yùn)費(fèi)價(jià)格，點(diǎn)擊“更新”后即可提交價(jià)格上漲的需求申請(qǐng)。

對(duì)于黃鉆產(chǎn)品

商戶現(xiàn)在可以對(duì)黃鉆產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)格/運(yùn)費(fèi)價(jià)格發(fā)出提高價(jià)格的需求申請(qǐng)，Wish將會(huì)盡快對(duì)這些需求進(jìn)行審核評(píng)估。

對(duì)于非黃鉆產(chǎn)品

如果商戶對(duì)非黃鉆產(chǎn)品做出的產(chǎn)品價(jià)格（或運(yùn)費(fèi)價(jià)格）提高操作符合原政策2.11的要求，則無(wú)需審核，設(shè)置好價(jià)格點(diǎn)擊“更新”后，新價(jià)格就會(huì)生效。如果價(jià)格的上漲超過(guò)了原政策2.11的限制，則需要審核，Wish同樣會(huì)盡快對(duì)價(jià)格上漲需求進(jìn)行審核評(píng)估。

需要注意的是，在提高價(jià)格的申請(qǐng)審核通過(guò)前，Wish向全球消費(fèi)者展示的依然是提高前的價(jià)格，只有審核通過(guò)后，才會(huì)向消費(fèi)者展示新的價(jià)格。同時(shí)，如果對(duì)于同一個(gè)SKU，您提交了多次提高價(jià)格的申請(qǐng)，Wish將會(huì)以最近一次申請(qǐng)為準(zhǔn)。

政策運(yùn)用建議

價(jià)格上漲要適度！

不論是黃鉆產(chǎn)品還是非黃鉆產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格及運(yùn)費(fèi)價(jià)格上漲的政策要求已經(jīng)臨時(shí)做了調(diào)整。在這個(gè)特殊時(shí)期，為了避免惡意漲價(jià)或嚴(yán)重脫離實(shí)際的漲價(jià)的行為，更是為了保障全球消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，小編建議各位商戶審慎評(píng)估價(jià)格上漲、運(yùn)費(fèi)上漲的幅度，避免過(guò)高的漲幅無(wú)法通過(guò)審核，甚至是影響產(chǎn)品的銷售。

Wish也會(huì)結(jié)合市場(chǎng)需求及時(shí)進(jìn)行相關(guān)審核，各位商戶合理謹(jǐn)慎的價(jià)格申請(qǐng)也會(huì)為Wish后續(xù)的政策支持留下足夠的調(diào)整空間，讓W(xué)ish能夠?yàn)樯虘粼谶@個(gè)特殊時(shí)期的發(fā)展提供更多更好的支持！

特別提醒！

包括移除黃鉆產(chǎn)品、對(duì)黃鉆產(chǎn)品進(jìn)行編輯、對(duì)黃鉆產(chǎn)品添加新的尺碼/顏色變體的行為的相關(guān)政策（即商戶政策3.3/3.4/3.5）仍沒(méi)有改變，依然維持原有政策哦~

02

取消訂單賠款免責(zé)時(shí)間延長(zhǎng)

同樣是幫助商戶應(yīng)對(duì)疫情的持續(xù)影響，商戶政策第5.9條進(jìn)一步調(diào)整：商戶在北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至2020年4月5日23:59（在此前通知的北京時(shí)間2020年3月29日23:59的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延長(zhǎng)）在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈?strong>免除每單2美元的賠款。

同時(shí)，“提前付款”功能繼續(xù)為商戶提供運(yùn)營(yíng)支持，該功能允許商戶請(qǐng)求將近期確認(rèn)履行訂單總成本的金額的一部分作為一項(xiàng)“提請(qǐng)放款”，雖然目前該功能只對(duì)部分商戶開放，但如果你也想獲得“提前付款”的支持，可以和你的客戶經(jīng)理聯(lián)系溝通。

*“提前放款”功能詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513

03

WE妥投時(shí)間延長(zhǎng)

為了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情，一些國(guó)家開始封城、封國(guó)，雖然這些措施對(duì)郵政物流的影響不大，但一些國(guó)家的國(guó)內(nèi)物流增加了防疫的一些措施，一定程度上影響了物流時(shí)效。同樣是為了支持商戶開展疫情期間的運(yùn)營(yíng)，減輕疫情影響，Wish將延長(zhǎng)Wish Express海外倉(cāng)訂單的妥投時(shí)間要求。

所有2020年3月2日0時(shí)（UTC時(shí)間）之后釋放給商戶的Wish Express海外倉(cāng)訂單的確認(rèn)妥投時(shí)間，將額外增加5個(gè)工作日*。

*工作日指周一至周五，更多關(guān)于WE海外倉(cāng)的時(shí)間要求說(shuō)明，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://merchant.wish.com/wish-express/tos查看

比如，目前法國(guó)地區(qū)的Wish Express海外倉(cāng)訂單的確認(rèn)妥投時(shí)間是訂單釋放之日起的6個(gè)工作日，在新的政策下，一個(gè)2020年3月2日0時(shí)（UTC時(shí)間）后釋放的WE法國(guó)路向訂單，需要在釋放后的（6+5）個(gè)工作日內(nèi)完成妥投即可。

需要提醒的，關(guān)于Wish Express海外倉(cāng)訂單的妥投要求中，只有妥投時(shí)間政策做了延長(zhǎng)調(diào)整，其他依然按原政策執(zhí)行哦~

04

這些訂單的確認(rèn)妥投時(shí)間也延長(zhǎng)

考慮到疫情對(duì)于物流時(shí)效的影響，Wish平臺(tái)之前已經(jīng)對(duì)多個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的確認(rèn)妥投時(shí)間做了延長(zhǎng)處理，包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、加拿大、巴西、澳大利亞等重點(diǎn)市場(chǎng)，最長(zhǎng)延長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到了20個(gè)自然日。

基于新冠疫情的持續(xù)影響，Wish平臺(tái)對(duì)商戶政策7.5做進(jìn)一步的調(diào)整，為商戶履行訂單提供持續(xù)的支持：對(duì)于北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至2020年4月12日23:59（在此前通知的2020年3月29日23:59時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延長(zhǎng)）期間釋放給從中國(guó)大陸發(fā)貨的中國(guó)商戶的發(fā)往下列28個(gè)路向國(guó)（或地區(qū)）的訂單，Wish將繼續(xù)延長(zhǎng)相應(yīng)的確認(rèn)妥投時(shí)間。

以上各目的國(guó)的訂單釋放之后，若在（X+上述延長(zhǎng)天數(shù)）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。（各國(guó)X值請(qǐng)?jiān)L問(wèn)merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看）

這28個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）基本包含了Wish的主要重點(diǎn)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)，而受此次疫情的影響，全球消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物明顯增加，Wish的全球新用戶注冊(cè)、用戶互動(dòng)、購(gòu)買等也都有顯著增加。Wish也已經(jīng)提醒你的全球用戶，請(qǐng)他們耐心等待更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)接收訂單，同時(shí)，Wish也在APP和wish.com中為你的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，這些措施都將有效地降低用戶因物流時(shí)間較長(zhǎng)而退款的風(fēng)險(xiǎn)。

確認(rèn)妥投時(shí)間延長(zhǎng)了這么多，你還需要擔(dān)心物流時(shí)間不夠嗎？繼續(xù)履行訂單，是疫情下最好的發(fā)展！悄悄告訴你，一旦你的訂單包裹被物流服務(wù)商接受并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息以電子方式傳達(dá)給了Wish，你的訂單就被視為已“確認(rèn)履行”哦~

2020年，對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)滿滿的一年，黑天鵝還在飛，但Wish相信，只要我們攜手同行，一切挑戰(zhàn)都將是邁向成功的歷練！從產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)價(jià)格開放上漲申請(qǐng)，到更大范圍地?cái)U(kuò)大確認(rèn)妥投時(shí)間，以及Wish平臺(tái)持續(xù)開展的全球市場(chǎng)開拓，Wish繼續(xù)為每一位商戶打造快速發(fā)展的平臺(tái)。快速履行訂單，加速產(chǎn)品發(fā)展，Wish和你一起迎接挑戰(zhàn)！

上述政策更新的詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)登錄Wish商戶平臺(tái)，查看相應(yīng)公告。

附：Wish28個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）確認(rèn)妥投時(shí)間延長(zhǎng)示意圖

（圖片較長(zhǎng)，橫屏查看更清晰哦~）