印度電子商務(wù)巨頭 Flipkart 與線下實(shí)體店建立合作關(guān)系，為顧客提供 “觸摸和感受”的購(gòu)物體驗(yàn)。即采用O2O的模式，增加顧客在實(shí)體店體驗(yàn)商品的機(jī)會(huì)。許多顧客不信任網(wǎng)絡(luò)銷售單的商品，只有在線下真實(shí)感受了商品之后，才能在網(wǎng)絡(luò)上下單。 

目前，印度電商銷售額在整個(gè)零售業(yè)規(guī)模仍然有限，F(xiàn)lipkart通過(guò)這一合作模式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。 此前，信實(shí)集團(tuán)計(jì)劃與當(dāng)?shù)氐幕切∩痰旰献鳌?/p>

Flipkart 在實(shí)體店里授權(quán)設(shè)立“購(gòu)物區(qū)” ，顧客可以進(jìn)入該區(qū)域查看真實(shí)的產(chǎn)品，確認(rèn)該商品毫無(wú)誤，但必須在Flipkart網(wǎng)上訂購(gòu)。

Flipkart“觸摸與感受”的試點(diǎn)項(xiàng)目在海得拉巴取得了進(jìn)展。顧客在指定的一個(gè)屏幕進(jìn)行線上下單。

 Flipkart計(jì)劃在其他地區(qū)擴(kuò)大這種本地化的合作伙伴關(guān)系。

目前，F(xiàn)lipkart 和亞馬遜 目前正面臨印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)(Competition Commission of India)的調(diào)查，指存在大幅折扣的行為，同時(shí)與與特權(quán)銷售商結(jié)盟，向他們進(jìn)行利益傾斜。結(jié)果，損害了廣大實(shí)體零售商的利益。

目前，電商零售市場(chǎng)僅占印度零售3%，電商必須用這個(gè)方式來(lái)與實(shí)體零售商達(dá)成一定的利益合作。在提高消費(fèi)者信任的同時(shí)，還能緩解實(shí)體零售的對(duì)抗壓力，一舉兩得。

在服裝方面，F(xiàn)lipkart與本地的裁縫店合作，大大降低了退貨率。

 隨著移動(dòng)電商的發(fā)展，在線品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線下的實(shí)體店，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍并保護(hù)自己的利潤(rùn)。

與此同時(shí)，F(xiàn)lipkart 已經(jīng)建立了一種新模式，使用當(dāng)?shù)?kirana 商店的配送 ，并在700個(gè)城市的大約2.7萬(wàn)家店鋪開業(yè)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。