眾所周知，賣(mài)家店鋪被亞馬遜封禁的原因有很多，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，稍有不慎就有可能“踩雷”。

因此，《藍(lán)海億觀網(wǎng)》為賣(mài)家總結(jié)了以下常見(jiàn)封號(hào)情況。

1.產(chǎn)品不符合平臺(tái)政策

大家都知道，亞馬遜是一個(gè)重買(mǎi)家，輕賣(mài)家的電商平臺(tái)，如果賣(mài)家產(chǎn)品遭到消費(fèi)者投訴，亞馬遜會(huì)非常重視，一旦被平臺(tái)核實(shí)，那么賬號(hào)被封是大概率事件。

比如，消費(fèi)者在收到產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品部分功能無(wú)法使用或是二手產(chǎn)品，賣(mài)家有可能面臨退款、差評(píng)、投訴等現(xiàn)象。

一位業(yè)內(nèi)人士曾分析，每個(gè)月賣(mài)家店鋪只要收到2-3個(gè)正式投訴，店鋪就有可能被封。

2.產(chǎn)品描述與實(shí)物不符

部分賣(mài)家為了提升店鋪銷(xiāo)量，會(huì)在撰寫(xiě)listing描述、標(biāo)題時(shí)會(huì)夸大產(chǎn)品實(shí)際功能，但是這樣操作也有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

試想一下，當(dāng)買(mǎi)家歡天喜地的打開(kāi)包裹后，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品與listing描述完全不符合時(shí)，消費(fèi)者肯定會(huì)向平臺(tái)投訴。

投訴次數(shù)多了，店鋪?zhàn)匀粫?huì)被亞馬遜封禁。

3.賬號(hào)關(guān)聯(lián)

根據(jù)平臺(tái)政策，亞馬遜不允許賣(mài)家在同一個(gè)站點(diǎn)擁有多個(gè)賣(mài)家店鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與賣(mài)家關(guān)聯(lián)的所有店鋪都將被關(guān)閉。

所以，對(duì)于擁有多個(gè)賬號(hào)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一定要規(guī)避掉這些風(fēng)險(xiǎn)。

4.店鋪績(jī)效指標(biāo)太差

績(jī)效指標(biāo)，是亞馬遜對(duì)商城中第三方賣(mài)家店鋪所設(shè)置的行為準(zhǔn)則。

績(jī)效指標(biāo)可以幫助亞馬遜區(qū)分出一位賣(mài)家在平臺(tái)上的銷(xiāo)售行為是否良好，比如訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運(yùn)、listing差評(píng)等，都屬于績(jī)效指標(biāo)的參考范圍。

5.侵權(quán)被封

一直以來(lái)，亞馬遜非常重視對(duì)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，目前平臺(tái)常見(jiàn)的侵權(quán)方式為：版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)等。

賣(mài)家店鋪如果存在侵權(quán)行為，有可能會(huì)招致商標(biāo)持有者的起訴，平臺(tái)也會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)賣(mài)家店鋪進(jìn)行凍結(jié)。

總之，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一定要盡量規(guī)避以上操作，避免店鋪因此而慘遭凍結(jié)。

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