如果亞馬遜賣(mài)家店鋪都是負(fù)面feedback，收到的多是產(chǎn)品差評(píng)，如何還能逃過(guò)亞馬遜機(jī)器人的審查，繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)？

亞馬遜因賣(mài)家銷(xiāo)量大，有利可圖，才未封號(hào)？

一直以來(lái)，亞馬遜對(duì)平臺(tái)的管理相當(dāng)嚴(yán)

格，賣(mài)家稍有不當(dāng)行為，或是不符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，都很可能被系統(tǒng)檢測(cè)到，繼而引發(fā)封號(hào)。然而，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，也有這樣一些賣(mài)家，即使店鋪98%都是負(fù)面反饋，但不知用了什么辦法，竟然逃過(guò)了亞馬遜機(jī)器人的追蹤檢測(cè)，店鋪運(yùn)營(yíng)一切正常。

但也有賣(mài)家表示，只要產(chǎn)品銷(xiāo)量大，銷(xiāo)售額足夠多，且ODR（訂單缺陷率）低于1%，負(fù)面反饋對(duì)賣(mài)家賬號(hào)沒(méi)多大影響，不太會(huì)引發(fā)賬號(hào)被封的情況，因?yàn)橘u(mài)家銷(xiāo)量越大，亞馬遜收益也越多。

甚至部分賣(mài)家懷疑，亞馬遜對(duì)平臺(tái)賣(mài)家有兩種不同的標(biāo)準(zhǔn)，有些賣(mài)家稍有不當(dāng)，就會(huì)被移除listings，甚至封號(hào)，凍結(jié)資金；而有的賣(mài)家，可能產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，差評(píng)居多，店鋪也老是收到負(fù)面feedback，甚至投訴，但亞馬遜“不聞不問(wèn)”，賣(mài)家運(yùn)營(yíng)一點(diǎn)沒(méi)受影響。

賣(mài)家或遭對(duì)手惡意留差評(píng)，已申訴解決，尚未刪除虛假評(píng)論或反饋

賣(mài)家如果認(rèn)真運(yùn)營(yíng)亞馬遜，應(yīng)當(dāng)不會(huì)出現(xiàn)店鋪98%都是負(fù)面反饋，或全是差評(píng)的情況，很可能是遭到其他賣(mài)家惡意競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)方用不同賬號(hào)，給賣(mài)家留下差評(píng)和惡意反饋。

如果真是這樣，其實(shí)可以通過(guò)評(píng)論或feedback看出來(lái)，雖然買(mǎi)家顯示的昵稱(chēng)不同，但內(nèi)容、措辭基本一樣，只不過(guò)換湯不換藥罷了。而且，這些差評(píng)或是負(fù)面反饋很可能是近期急劇增長(zhǎng)的，賣(mài)家在遇到惡意賣(mài)家打擊之前，應(yīng)該大多都是好評(píng)，高評(píng)分，才會(huì)遭惡意賣(mài)家眼紅。

重點(diǎn)是，亞馬遜很可能察覺(jué)到這些都是虛假評(píng)論，才未關(guān)停賣(mài)家賬號(hào)，也或許是賣(mài)家已經(jīng)向亞馬遜申訴，開(kāi)case，順利解決了負(fù)面反饋驟增的問(wèn)題，才避免了賬號(hào)被封的命運(yùn)，只是亞馬遜尚未刪除這些不真實(shí)的反饋而已。

無(wú)論是哪一種情況，如果賣(mài)家真遇到對(duì)手留惡意差評(píng)，還是應(yīng)該向亞馬遜申訴，解釋清楚，將封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃里，不要存有僥幸心理。

據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解，亞馬遜如果檢測(cè)到賣(mài)家有這么多差評(píng)或者負(fù)面反饋，基本不會(huì)不作為，而是會(huì)采取相應(yīng)處理方式，刪除listings、封號(hào)都有可能。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。