KYC是歐洲相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際防腐敗和反洗錢的一項(xiàng)制度，是對(duì)于賬戶持有人的身份審查和備案。

而亞馬遜等平臺(tái)也有義務(wù)對(duì)歐洲各國(guó)市場(chǎng)上的賣家進(jìn)行KYC審核，這一審核也是做歐洲市場(chǎng)賣家不可避免的賣家身份審核。

一旦亞馬遜賣家觸發(fā)了KYC審核，那么賣家必須按照平臺(tái)要求，及時(shí)正確的提交審核資料，只有安全通過(guò)審核，才能重新獲得銷售權(quán)限，店鋪才能繼續(xù)進(jìn)行銷售。

不過(guò)，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)不一定容易，有賣家觸發(fā)KYC審核，但是大半年都沒(méi)有通過(guò)，每次提交的資料都不符合亞馬遜要求，為此浪費(fèi)了幾次提交機(jī)會(huì)。

如果情況嚴(yán)重的話，亞馬遜還會(huì)直接關(guān)閉你的問(wèn)題提交入口，直接回復(fù)“你的付款賬戶驗(yàn)證失敗”，直接掛了你的賬號(hào)。

你必須在40天內(nèi)進(jìn)行申訴，補(bǔ)交材料，如果還是失敗，那么這個(gè)號(hào)就注定被掛了。

歐洲KYC審核常見7大問(wèn)題及通關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享：

1.無(wú)法提供平臺(tái)要求的公司賬單、對(duì)公賬戶的情況？

這種情況存在雖然少，但是并不是沒(méi)有。如果賣家遇到這種情況，可以開具第三方收款的證明信，替代公司賬單和對(duì)公賬戶文件。

2.聯(lián)絡(luò)人無(wú)法提供賬單的情況？

可以通過(guò)辦理個(gè)人銀行查詢憑證，然后開具這個(gè)憑著替代即可。

3.要求提供公司的銀行憑證，沒(méi)有的話，該用什么文件替代？

需要使用第三方平臺(tái)開具的收款證明信替代，需要注意的是，亞馬遜對(duì)于第三方收款開具的收款證明信是有要求的，需要有蓋章。

并且不是支持所有的第三方平臺(tái)開具的證明信，比如連連開具的證明信就不支持。

如果提交的文件失敗，沒(méi)有通過(guò)，千萬(wàn)不要重復(fù)提交，而要繼續(xù)提交其他文件。

不少賣家都遇到類似問(wèn)題，比如公司查詢憑證中，對(duì)公賬戶是建設(shè)銀行的，但是無(wú)法開具對(duì)應(yīng)憑證。

4.主要聯(lián)絡(luò)人的地址不一致，該如何填寫？

有些賣家居住地址可能會(huì)有多次修改，導(dǎo)致地址和文件上的地址不一致，這種情況下，KYC審核提交的地址，最佳方式就是直接填寫你的居住地址，需要注意，語(yǔ)言要保持一致，要么用中文，要么就用拼音。

5.遇到“你的業(yè)務(wù)獲得范圍和你在平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品不一致”問(wèn)題，該怎么辦？

KYC審核時(shí)，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，需要到工商局更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照的營(yíng)業(yè)范圍，并且增加一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)銷售。如果還不行，可以多增加幾個(gè)與產(chǎn)品類目有關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)銷售。

6.多次提交KYC審核資料，但是都沒(méi)有通過(guò)審核怎么辦

這種情況只能多開case，多催促審核，但也不要天天催，大概以5天為周期催促即可。

7.提交文件后，出現(xiàn)“你的付款賬戶驗(yàn)證失敗，我們無(wú)法為你提供更多信息”的問(wèn)題，該怎么辦？

當(dāng)你的KYC審核出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你的KYC審核沒(méi)通過(guò)，這種情況就很悲催了，你需要像亞馬遜申訴，亞馬遜面對(duì)亞馬遜的不回復(fù)、回復(fù)慢等態(tài)度。

具體操作包括，查詢資料是否是全新的，沒(méi)有注冊(cè)過(guò)亞馬遜的，如果是的話，那么可能是資料填寫錯(cuò)誤，以此向亞馬遜申述，但是通過(guò)很難成功。

如何高效率的申訴成功，消息操作如下：

首先，準(zhǔn)備被還所有KYC審核向的文件，上傳到附件中提交。

這是頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)3個(gè)模塊窗口，是亞馬遜設(shè)置的關(guān)于賬號(hào)暫停的原因，以及你今后如何避免同樣情況的問(wèn)題。

第一個(gè)模塊窗口中，你需要填寫賬號(hào)暫停原因，為“付款賬戶驗(yàn)證失敗”；

第二個(gè)模塊窗口中，你需要填寫你在附件中提交的文件。

第三個(gè)模塊窗口中，你可以自由隨便填寫今后你要避免這種情況再次出現(xiàn)的操作。

如果申訴有效，你的KYC審核提交窗口會(huì)再次出現(xiàn)，你可以重新提交審核文件。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文anthony Wu）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。