最新消息，近日，速賣通發(fā)布最新公告，宣布為了保障商家的物流服務(wù)體驗(yàn)，降低物流包裹退回失敗的情況，將從2021年4月8日開始，要求商家在創(chuàng)建線上物流訂單時(shí)，對于退件地址填寫的準(zhǔn)確情況進(jìn)行強(qiáng)校驗(yàn)。

(文末掃碼加入精英賣家交流群)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，速賣通之所以會(huì)發(fā)布這項(xiàng)公告，是因?yàn)榻诎l(fā)現(xiàn)平臺(tái)很多海內(nèi)外退回的物流包裹都出現(xiàn)退回失敗的情況，其中大部分都是因?yàn)橘u家填寫的退件地址錯(cuò)誤、不詳細(xì)、或者因?yàn)橥思刂诽顚懙恼Z言使用的不是中文，以及聯(lián)系方式錯(cuò)誤等原因。相關(guān)文章可閱讀《速賣通保證金如何繳納和結(jié)算？賬號(hào)違規(guī)被封，保證金能否拿回？》

速賣通表示，基于上述情況，為了完善平臺(tái)的物流服務(wù)，提高并保障商家的物流服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥將要求，從2021年4月8日開始，所有商家在創(chuàng)建線上物流訂單時(shí)，對于包裹退回的退件地址填寫，必須對準(zhǔn)確情況進(jìn)行強(qiáng)校驗(yàn)。

平臺(tái)表示，如果賣家的退件地址不符合平臺(tái)對格式及內(nèi)容等的要求，包括退件地址使用全英文或者全拼音，以及填寫錯(cuò)誤等，那么商家必須將物流訂單的退件地址修改到完全正確后，才能繼續(xù)進(jìn)行物流訂單的創(chuàng)建。

速賣通提醒賣家，最好盡快在商家后臺(tái)的物流訂單創(chuàng)建頁面檢查，并更新國內(nèi)的物流訂單的退件地址，保證地址是使用中文進(jìn)行準(zhǔn)確填寫，并且保證聯(lián)系人和聯(lián)系方式的信息正確。

商家該如何正確填寫退件地址？正確退件地址填寫格式要求：

商家檢查和對退件地址的準(zhǔn)確信息時(shí)，首先要查看地址中是否有國家是“China”，也就是使用中文語言填寫退件郵件，如果沒有，就需要進(jìn)行添加，如果已經(jīng)有了，那么就合適地址內(nèi)容、聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確。相關(guān)文章可閱讀《速賣通提升物流服務(wù)，推出物流訂單合單功能！5大合單問題解答》

格式要求5大重點(diǎn)事項(xiàng)簡述：

1.必須有一個(gè)中國的退件地址，且使用的語言必須是中文填寫。

2.詳細(xì)地址一欄填寫的信息，必須是使用中文填寫，必能使用英文、拼音描述。

3.詳細(xì)地址一欄填寫的信息，必須包括最小級(jí)別的地址，精確到退件的幾單元，幾棟樓，門牌號(hào)。

4.電話聯(lián)系方式一欄，務(wù)必填寫準(zhǔn)確的信息，如有變化，即使更新。相關(guān)文章可閱讀《注冊速賣通店鋪！使用商標(biāo)必須知道的4大須知，問題分析》

5.電子郵件一欄最好也填寫，保證電話聯(lián)系不上可以通過郵箱，作為后備聯(lián)系方式。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Anthony Wu）文末掃碼加入跨境電商運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。