賣(mài)家表示，產(chǎn)品供應(yīng)商來(lái)自美國(guó)，商品應(yīng)該是合法正品，因?yàn)楣?yīng)商代發(fā)貨時(shí)，會(huì)為賣(mài)家提供其簽署的授權(quán)書(shū)，也就是說(shuō)，賣(mài)家有權(quán)出售其所有產(chǎn)品，且根據(jù)亞馬遜代發(fā)貨政策，也沒(méi)有問(wèn)題。

然而，賣(mài)家卻收到了亞馬遜暫停賬號(hào)的郵件，稱(chēng)賣(mài)家產(chǎn)品涉嫌未認(rèn)證，要求賣(mài)家提交相關(guān)證明文件，才能申請(qǐng)恢復(fù)賬號(hào)。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，證明文件包括：

1. 發(fā)票、收據(jù)、合同、交貨單副本，或者供應(yīng)商授權(quán)書(shū)，文件簽署日期需在365天內(nèi)，且顯示的商品數(shù)量應(yīng)與庫(kù)存吻合；

2. 如果賣(mài)家不是品牌方，還需提供品牌方授權(quán)書(shū)，證明產(chǎn)品來(lái)源正規(guī)；

3. 如果賣(mài)家是品牌方，需提供品牌注冊(cè)證書(shū)副本、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)人身份證副本；

4. 供應(yīng)商的聯(lián)系方式，包括姓名、電話號(hào)碼、地址、郵箱和網(wǎng)址。

以上文件可以PDF、JPG、PNG或GIF格式，發(fā)送給亞馬遜，但必須真實(shí)，且內(nèi)容未經(jīng)過(guò)任何修改。亞馬遜可能會(huì)聯(lián)系供應(yīng)商，以驗(yàn)證賣(mài)家提供的文件的真實(shí)性。

除價(jià)格外，其他信息必須可見(jiàn)，賣(mài)家不得移除或遮蓋，當(dāng)然，亞馬遜會(huì)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)系信息保密。

準(zhǔn)備好所有文件后，賣(mài)家即進(jìn)入賣(mài)家中心的Performance Notification頁(yè)面，查看亞馬遜發(fā)送的封號(hào)郵件，點(diǎn)擊Appeal（申訴）按鈕，提交文件，之后等待亞馬遜審核恢復(fù)。

結(jié)果，亞馬遜回復(fù)稱(chēng)，賣(mài)家提交的信息不足，無(wú)法恢復(fù)賬號(hào)，還需提交：

1. 供應(yīng)商信息，包括姓名、電話、地址、網(wǎng)站（但其實(shí)之前已提交過(guò)）；

2. 賣(mài)家信息，包括姓名、電話、地址、網(wǎng)站；

3. 商品描述（以便亞馬遜審查，可突出顯示ASIN碼）；

4. 商品數(shù)量；

5. 發(fā)票日期（必須在365天內(nèi)簽發(fā)，且在2019年11月30日之前）。

如果賣(mài)家不提交這些信息，賬號(hào)將被封。

產(chǎn)品上架前，賣(mài)家需征得多方同意，包括品牌方、亞馬遜

雖然供應(yīng)商可提供授權(quán)書(shū)，但賣(mài)家不應(yīng)據(jù)此推測(cè)，其供應(yīng)商品即為正品，而是應(yīng)該深入調(diào)查，百分百確定。而且，即使供應(yīng)商有品牌方的授權(quán)書(shū)，但也有可能，某些品牌未授權(quán)在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售。

就算品牌方授權(quán)可在亞馬遜銷(xiāo)售，賣(mài)家也要詢(xún)問(wèn)亞馬遜，如要銷(xiāo)售該品牌的相關(guān)產(chǎn)品，是否需要征得亞馬遜同意。

此外，賣(mài)家如果授權(quán)供應(yīng)商代發(fā)貨，也需要確保，其寄送給消費(fèi)者的商品與訂單相符。

而且，亞馬遜相關(guān)政策規(guī)定，賣(mài)家需要有所有庫(kù)存的“（證明）文件”，如果亞馬遜有需要，隨時(shí)提供。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。