2020年已經(jīng)到來(lái)8天了，相信在這段時(shí)間里又有許多新人加入到亞馬遜賣家陣營(yíng)。藍(lán)海億觀網(wǎng)要提醒各位新手賣家，多跟招商經(jīng)理溝通，避免注冊(cè)文件的格式不符合要求。

近日，就有外國(guó)新賣家店鋪被亞馬遜封號(hào)，疑似因格式不對(duì)，亞馬遜懷疑其注冊(cè)文件造假。

該賣家表示，自己新創(chuàng)建了一個(gè)亞馬遜賬號(hào)，并按要求提供了水電費(fèi)賬單和駕駛執(zhí)照。幾天后，他收到了亞馬遜的郵件，告訴他賬號(hào)被停用，因?yàn)橘u家提供了假的文件。但該賣家表示很冤枉，自己并沒(méi)有提供假文件。賣家發(fā)郵件給亞馬遜，表明自己是清白的。但亞馬遜只是回復(fù)郵件，告訴他賬號(hào)被停用了，因?yàn)橘u家沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。賣家很抓狂，自己并沒(méi)有偽造文件，怎么解決問(wèn)題？如今賣家不知道怎么辦。

根據(jù)該賣家的情況，有業(yè)內(nèi)人士建議，先弄清楚亞馬遜為什么判斷賣家提供的證件作假，可能是因?yàn)樘峁┝隋e(cuò)誤的格式。

也有業(yè)內(nèi)人士分析，賣家在給亞馬遜提供證件、賬單的時(shí)候，可能運(yùn)用Photoshop、Paintshop等軟件，對(duì)證件進(jìn)行過(guò)處理（比如調(diào)整亮度等），而保存的時(shí)候保存成PDF或者是其他圖片格式然后提交。這會(huì)導(dǎo)致亞馬遜判斷該證件、賬單有作假、偽造嫌疑。

對(duì)此，賣家表示很無(wú)奈，并發(fā)出疑問(wèn)：為什么亞馬遜不明說(shuō)，我需要提供什么格式的文件？非要藏著掖著，讓我自己去摸索？

對(duì)此也有人認(rèn)為，不明確說(shuō)明需要什么格式，也算是亞馬遜的一種保護(hù)機(jī)制，能夠避免信息造假者鉆空子。

相信這位賣家的遭遇并不是個(gè)例，不知道你是怎么看待亞馬遜的這種機(jī)制和處理方法的？歡迎評(píng)論，跟藍(lán)海億觀網(wǎng)一起探討探討。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。