有eBay賣家表示，即使店鋪設(shè)置“度假”模式（Vacation Mode），賣家可能也會(huì)接到訂單，需要在正常時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，否則將受到eBay處罰。

“度假”模式下，listings仍可見，但有“賣家正在度假”提示

此前，eBay稱，如果賣家去度假或者不在線，無法隨時(shí)發(fā)貨時(shí)，可以隱藏產(chǎn)品listings，這樣消費(fèi)者就不能下單，避免因無法及時(shí)發(fā)貨，引起消費(fèi)者不滿、投訴等問題，進(jìn)而影響到賣家評(píng)級(jí)。

但實(shí)際情況是，把店鋪設(shè)置成“度假”模式，仍可以展示產(chǎn)品listings，只是會(huì)在詳情頁向消費(fèi)者說明“賣家正在度假中，發(fā)貨可能會(huì)有延遲”。也就是說，賣家仍可能收到訂單。

收到訂單后，即使賣家店鋪正處于“度假”期間，也需要在正常時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，否則將會(huì)收到來自eBay的處罰。

這樣一來，店鋪有無“度假”模式其實(shí)并無多大區(qū)別，只是向消費(fèi)者提供了一條提醒信息而已，不一定能改變其下單決定。

有賣家表示，eBay這項(xiàng)功能更名為“Away Message”似乎更為合適。一旦下單完成，賣家即使遠(yuǎn)在千里之外，也要想辦法發(fā)貨，否則可能面臨巨大損失和風(fēng)險(xiǎn)。

賣家若選擇隱藏listings，需自行手動(dòng)操作

對(duì)此，eBay社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“店鋪度假”功能不會(huì)自動(dòng)隱藏賣家的產(chǎn)品listings，因?yàn)橛行┵u家即使是在度假期間，也希望收到訂單，設(shè)置“度假”模式只是為了讓買家或者潛在消費(fèi)者了解這一信息，如果發(fā)貨稍遲，也許能夠達(dá)到諒解。

如果賣家想要隱藏listings，可以根據(jù)“度假設(shè)置”里的說明，進(jìn)行手動(dòng)操作，給消費(fèi)者的提醒信息會(huì)有所更改，如果賣家設(shè)置歸期，消費(fèi)者也能夠了解。

此外，賣家也可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。如果賣家未隱藏listings，度假期間也想要接單，但又無法隨時(shí)隨地回復(fù)信息，就可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，使用“批量編輯”工具，在listings詳情頁延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。

但是，即使店鋪設(shè)置“度假”模式，拍賣產(chǎn)品不會(huì)受影響，流程照常進(jìn)行。因此，賣家如果有正在拍賣的產(chǎn)品，要考慮到結(jié)束時(shí)間。如果賣家能在拍賣結(jié)束前歸來，及時(shí)發(fā)貨，就不需要作任何變動(dòng)，否則，賣家可能需要考慮提前結(jié)束拍賣活動(dòng)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。