藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年06月14日 0
“隨著美國《消費(fèi)者告知法》生效日期逼近,亞馬遜進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家?guī)ぬ柕膶徍恕?span>”
隨著美國《消費(fèi)者告知法》生效日期逼近,亞馬遜進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家?guī)ぬ柕膶徍恕?/span>
這一次,亞馬遜要求的是“加強(qiáng)版驗(yàn)證”:許多賣家完成了身份、電話號碼、銀行賬戶等系列驗(yàn)證,只是明信片尚未收到,就差一個(gè)地址驗(yàn)證。
就在等待的過程中,賣家們收到郵件。(文末掃碼,入亞馬遜驗(yàn)證交流群)
亞馬遜要求賣家完成“額外”的身份驗(yàn)證審查——視頻通話。顯然,這是一種加強(qiáng)版的賬號驗(yàn)證。
亞馬遜給出的時(shí)間限制是14天。
讓賣家焦慮的是,正當(dāng)他們在準(zhǔn)備進(jìn)行視頻驗(yàn)證的材料時(shí),又收到了封號通知:“由于您的銷售賬戶最近因違反我們的政策而被停用,付款功能被暫時(shí)禁用?!?/span>
等待明信片的過程中,被要求進(jìn)行“加強(qiáng)版的視頻驗(yàn)證”,準(zhǔn)備視頻驗(yàn)證時(shí),賬號被封了,這著實(shí)讓許多賣家著急上火。
視頻驗(yàn)證,意味著法人要露臉。
許多賣家手頭擁有幾十個(gè)賬號,許多賬號是用親友身份證注冊的,也有些賬號是買來的。
在購買過程中,雖然服務(wù)商“搞定”了法人,由賣家每年給法人支付“維護(hù)公司與賬號的費(fèi)用”。然而,這些法人可能是某個(gè)偏遠(yuǎn)村里的大叔大媽。親友也未必在身邊,可能年紀(jì)也比較大,難以理解驗(yàn)證流程。
事實(shí)上,確實(shí)許多賣家遇到了麻煩。
一、問題多,容易回答錯(cuò)誤:加強(qiáng)版視頻驗(yàn)證的流程麻煩,問題也很繁瑣,容易回答錯(cuò)誤,包括法人出鏡、展示營業(yè)執(zhí)照、身份證等,此外還有一系列的問題;
二、會問具體的運(yùn)營問題,如回答不上來被封號:許多找親友注冊或者買來的賬號,法人年紀(jì)比較大,對于具體細(xì)節(jié)問題,尤其是涉及運(yùn)營的問題,這些法人根本回答不上。由此,亞馬遜確認(rèn),這些賬號可能是買來的,或者批量運(yùn)營的,因此將賬號封了。
目前,一部分注冊資料真實(shí)有效的賣家,因?yàn)橐曨l驗(yàn)證過程中出現(xiàn)了瑕疵,回答不上問題,被封號了。
此外,在大規(guī)模驗(yàn)證之下,許多亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些錯(cuò)亂。美國站的賣家甚至收到了墨西哥站的視頻審核通知,甚至資金被預(yù)留了,實(shí)際上,該賣家根本沒做墨西哥站。
也有賣家收到視頻驗(yàn)證通知后,點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行預(yù)約,但未得到回復(fù)。預(yù)約期過了3日之后,賣家再打開鏈接預(yù)約,被提示“已預(yù)約過,不要多次預(yù)約”。
亞馬遜客服回復(fù)稱,視頻驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)將會在14天到期之后再度發(fā)送郵件預(yù)約。接著,一些賣家們確實(shí)確收到一封新的視頻預(yù)約郵件,被提示“需在7天內(nèi)完成驗(yàn)證”。然而,該賣家打開店鋪后,卻發(fā)現(xiàn)賬號已經(jīng)遭到停用。
亞馬遜為何如此嚴(yán)格審查賬號?
一是美國《消費(fèi)者告知法案》生效日期臨近,亞馬遜得依法辦事;二是Prime Day 已經(jīng)定檔,在大促前,亞馬遜按慣例需要清理一批賬號。
近日,多個(gè)消息源透露,部分賣家收到了通知,亞馬遜將于7月11日以及12日舉辦Prime Day。
2022年亞馬遜Prime Day是7月12日和7月13日舉行,如果該消息屬實(shí)的話,這意味著今年提早了一點(diǎn)。
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