我被跟賣了，向亞馬遜舉報總是不通過？可能一開始就錯了！

藍海億觀網(wǎng)2023年02月24日 0

“品牌出海浪潮滾滾，開疆擴土的過程中，更多出海賣家意識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜，品牌賣家們在規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險的同時，也紛紛拿起“知識產(chǎn)權(quán)”這一武器，杜絕“他人搭便車”行為。但在維權(quán)的過程中，也難免遇到障礙。”

我該用什么工具維權(quán)？

舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation) 真的可以解決一切違規(guī)問題？

“舉報違規(guī)行為 (Report a Violation)”作為亞馬遜對品牌商開放的品牌保護工具，是不少品牌賣家維權(quán)路上的“摯友”。簡而言之，在進行亞馬遜品牌注冊后，知識產(chǎn)權(quán)所有者、或經(jīng)其許可的代理人，可使用該工具將涉嫌侵犯商標、版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的行為，向亞馬遜舉報并尋求處理。

在正文開始前，大家先來做一道測試題，看看你對舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）的知識儲備有多少！

問題：您認為以下哪些做法，符合舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)的舉報的范圍和要求？（可多選）

A 可舉報未授權(quán)的銷售行為（如跟賣）

B 舉報他人在銷售我品牌的假貨時，不用提供有效的購買憑證（Test Buy）

C 可舉報非侵權(quán)類的違規(guī)行為，如商品與詳情頁描述不符、違規(guī)的捆綁銷售等

D 舉報版權(quán)侵權(quán)時，可以提供商標注冊號作為舉證依據(jù)

E 舉報版權(quán)侵權(quán)時，用來舉證的作品鏈接，其創(chuàng)建時間可以在該疑似侵權(quán)行為發(fā)生之后

F 舉報版權(quán)侵權(quán)時，提供舉證鏈接即可，無須詳細描述涉嫌侵權(quán)的具體內(nèi)容，如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內(nèi)容的版權(quán)

G 以上均不符合

點擊空白處查看答案??????

正確答案是……G，以上均不符合！大家答對了嗎？

當然，答錯也不要急，今天的文章，就是希望給出具體的“解題”思路，幫助大家更好地解決違規(guī)行為。

首先，要提高舉報成功率，關(guān)鍵要做對2件事

1.使用對的舉報工具

舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）處理的是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，你需要結(jié)合客觀事實、品牌自身情況，思考目前要解決的違規(guī)行為，是否真的侵犯了您的商標、版權(quán)、或?qū)＠麢?quán)。如果沒有涉嫌侵權(quán)，則須考慮使用其他舉報入口。

2. 提供對的舉報證據(jù)

針對不同類型的侵權(quán)，要提供對應(yīng)的證據(jù)。比如，舉報版權(quán)侵權(quán)時，往往有賣家會提供商標號作為舉證證據(jù)，這自然無法通過。

接下來，我們將通過4個案例，教會大家找到正確的舉報渠道、提供正確的舉證資料。

“我明明_____, 為什么舉報失??？”

4個“明明”案例，1次搞懂如何正確舉報！

“解題”之前，想給大家先建立一個大前提——先搞清楚自己到底有沒有資質(zhì)使用舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）。

如果你目前商標(須為R標)、版權(quán)、專利權(quán)“三無”，則無權(quán)使用該工具。

如果你擁有其中一種知識產(chǎn)權(quán)，但尚未完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry）, 也無法使用該工具，建議盡快進行品牌注冊。

*更多品牌注冊相關(guān)內(nèi)容詳見?《品牌注冊 | 新品牌上線黃金時間表、品牌注冊流程指導(dǎo)PDF》

如果你擁有其中一種知識產(chǎn)權(quán)，且已完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry），那你可以往下接著看了。

Q1：為什么舉報失??？

因為“跟賣”不一定“侵權(quán)”，而不侵權(quán)，則無法通過舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)成功舉報。

跟賣是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一，如果賣家想銷售一款亞馬遜在售商品，只要確保自己所售的產(chǎn)品為正品、且與已在售商品一模一樣，確實無須也無法創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，只需提供商品狀況、價格、數(shù)量和配送選項等，便可以開始銷售。

所以這里的關(guān)鍵是，只要跟賣的商品確為你品牌的正品，不管該商品來自哪個渠道，都不屬于侵犯了你的知識產(chǎn)權(quán)，也就不能使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)進行舉報。只有當你可以證明該跟賣產(chǎn)品為假貨，才可以進行舉報；如果跟賣商品為正品，則無法使用該工具舉報成功。

Q2：確認為假貨后，舉報前需要準備什么資料？

為了提前確認該跟賣產(chǎn)品為假貨，在舉報前，你需要：

◆ 進行測試購買(Test Buy)，即購買該跟賣產(chǎn)品

◆ 收到貨后，檢查確定商品為假貨

◆ 記錄該次Test Buy的訂單編號，在舉報過程中需使用

Q3：跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報了？

由于不涉及知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)，確實不可以使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)。

但是！也不是完全沒有辦法。比如，如果您認為跟賣的產(chǎn)品“商品與描述不符”，則應(yīng)前往 亞馬遜賣家平臺 -> 績效 -> 賬戶狀況，在該頁面點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報。

舉個例子：

2021年，賣家James在亞馬遜美國站開啟銷售，他向美國商標局為自己的品牌申請了商標（已過公示期，為R標），并快速進行了品牌注冊。2022年，James拓展到亞馬遜德國站、英國站，雖然暫未拿到歐洲、英國的商標，他也第一時間把這兩個賬戶都添加到品牌注冊后臺。他認為：有了這雙重保險，一旦新站點遇到侵權(quán)行為，就可以使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)舉報。

No No No，即使有雙重保險，James也無法成功舉報侵權(quán)！

Q1：James的做法為什么不行？

自問兩個問題：

商標是否符合舉報要求：

商標須為R標才符合舉報要求，James的品牌商標為R標，這點滿足。

商標是否在所舉報的地區(qū)有效：

商標保護具有地域性，一個國家或地區(qū)依照其本國的商標法或本地區(qū)的商標條約所授予的商標權(quán)，僅在該國或該地區(qū)有效，對他國或該地區(qū)以外的國家沒有約束力。James想要舉報在德國站發(fā)生的侵權(quán)行為，則需要有德國或歐盟的有效商標；想要舉報在英國站發(fā)生的侵權(quán)行為，也需要英國的有效商標。

Q2：James應(yīng)該怎么做？

“全球布局，商標先行”，出海賣家布局新站點，只有盡快進行當?shù)氐纳虡松暾?，補上商標漏洞，才能減少被侵權(quán)風(fēng)險，保護自身權(quán)益。

舉個例子：

賣家David發(fā)現(xiàn)自己的商品A的詳情頁中有一張他們自己拍攝的原創(chuàng)圖片，被挪用到了商品B的詳情頁。便立馬通過舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation) 進行舉報。舉報過程中，David將自己的原創(chuàng)照片上傳到了網(wǎng)盤，提供了該鏈接，以及自己的商標號，并描述道“商品B的詳情頁，盜用了我商品A的用圖?！?/p>

舉報是對的，但David的舉報還真有可能失??！

Q1：為什么David無法舉報成功？

解題思路：

A 舉證鏈接的時效問題：

◆ 上傳到網(wǎng)上的圖片鏈接是否存在有效期？是否需要登陸密碼? David要確保亞馬遜相關(guān)團隊在審核時，仍能訪問到這些證據(jù)。

◆ 舉證的鏈接需要在被舉報侵權(quán)行為發(fā)生之前就已創(chuàng)建。

B 舉報流程中，David僅僅提供了舉證鏈接，但缺乏論證。David還需要詳細描述，商品B頁面中的哪個位置的哪張圖，涉嫌侵權(quán)了自己的版權(quán)。

C 商標號不能代替版權(quán)注冊編號。由于版權(quán)的自然獲得屬性，David其實不一定需要注冊版權(quán)，也沒有必要多此一舉，把商標號作為版權(quán)注冊編號提交。

Q2：提高版權(quán)侵權(quán)舉報成功率，有哪些可以提前準備的工具？

◆ 保存版權(quán)作品的原始文檔，并可保留其創(chuàng)建時間。

◆ 重要的原創(chuàng)素材，建議可以進行版權(quán)注冊，減少舉證和論證難度。

◆ 同步將版權(quán)作品上傳至權(quán)威平臺，例如品牌官網(wǎng)等。

舉個例子：

賣家Hayden在剛出海時就注冊了商標“AAA”，海外經(jīng)營三年多后，Hayden發(fā)現(xiàn)有一個同品類商品的Listing標題為“USB charging cable, compatible with AAA speaker”。Hayden判斷該產(chǎn)品在標題中提及了自己的商標，便舉報該產(chǎn)品的賣家商標侵權(quán)，卻沒有舉報成功，為什么呢？

兼容描述、商標侵權(quán)傻傻分不清，舉報成功率自然上不去！

Q：Hayden的問題出在哪兒？

“compatible with“，描述的是該產(chǎn)品與AAA品牌的產(chǎn)品兼容，并非表達該產(chǎn)品是AAA品牌的產(chǎn)品。以不會造成混淆且真實的方式使用品牌名稱或商標來描述兼容性，通常是被允許的，所以無法舉報成功。值得注意的是，如果帶有“與AAA類似”“優(yōu)于AAA”等字眼的描述，則違反亞馬遜商品發(fā)布政策。

舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)流程一圖看清