8月11日，跨境電商綜合平臺Wish官宣，更換logo，“品牌重塑”。據(jù)Wish官方稱，在過去一年半的時間里，Wish對過往經(jīng)營進(jìn)行了復(fù)盤反思（重新審視使命），做好了轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。除了將Logo從原本的藍(lán)白主色更換成如今的綠黑主色以外，還增加了多重手段提高平臺銷量。（文末掃碼加微信，入純賣家交流群，手動篩選，精英人脈）首先，在北美和歐洲核心國家加大廣告投放力度，覆蓋電視、社媒、直播等渠道。還贊助了利茲聯(lián)足球隊(duì)2022-2023賽季活動，增加曝光度。其次，對賣家管理進(jìn)行了一系列調(diào)整，包括：
上線Wish Standards店鋪級別項(xiàng)目，對賣家進(jìn)行分級管理；
推出Wish Clips短視頻功能，增加賣家在平臺中的曝光手段；
入駐機(jī)制改為邀請制，旨在提高商戶質(zhì)量；
在全球范圍內(nèi)取消“動態(tài)加價”。為了實(shí)現(xiàn)這一系列調(diào)整，Wish近期在人事上也做了一些大調(diào)整。據(jù)美國商業(yè)資訊BusinessWire 8月9日報道，Wish近期進(jìn)行了一系列人事變動。Piotr Szulczewski辭去董事會職務(wù)，養(yǎng)老推薦平臺 A Place for Mom, Inc. 的首席執(zhí)行官Larry Kutscher被選舉為獨(dú)立董事，并任命為審計(jì)委員會成員。此外，Wish還宣布了一系列的人事調(diào)整：
Wish這一系列密集的動作，實(shí)際上是被現(xiàn)實(shí)“逼”著做改變的。雖然Wish官方稱“復(fù)盤反思”已經(jīng)進(jìn)行了一年半，但實(shí)際上并沒有取得太好的成果。尤其是用戶數(shù)暴跌七成，近乎“刨根”式地掏空Wish潛力，讓W(xué)ish不得不想盡一切辦法增加曝光量，以爭取讓消費(fèi)者重歸平臺。8月9日，與人事變動一起出現(xiàn)的，是Wish母公司發(fā)布的第二季度財報。根據(jù)其二季度財報顯示，Wish營收約為1.34億美元，同比下降80%。在營收暴跌的情況下，Wish二季度凈虧損約9000萬美元，所幸的是，該虧損同比收窄了19%。營收暴跌80%，持續(xù)凈虧損的根源，是Wish在主營市場用戶的不斷流失。根據(jù)外媒Seeking Alpha分析，Wish用戶數(shù)量從2021年一季度的1.01億，到2022年一季度僅剩2700萬，暴跌了7300萬以上（約73%以上）。而根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，到2022年Q2，用戶數(shù)量更是暴跌至僅剩2300萬，同比暴跌74%，對比2021年一季度更是暴跌了77%以上。大量用戶流失，讓W(xué)ish倍感焦慮。也就不難想象，在凈虧損高達(dá)9000萬美元的情況下，Wish仍然要花大價錢贊助利茲聯(lián)足球隊(duì)2022-2023賽季活動了。▌02 終結(jié)備受賣家憎惡的“動態(tài)加價”Wish此番全面取消“動態(tài)加價”，也是對賣家的“示好”。該政策在國內(nèi)備受平臺上的賣家詬病，甚至因此產(chǎn)生過官司。一位賣家曾留言稱，賣家在后臺設(shè)置的產(chǎn)品售價僅幾美元，Wish平臺能上調(diào)價格，直接加價十幾美元。但是Wish卻不會給自營店的產(chǎn)品加價，這就導(dǎo)致了賣家產(chǎn)品的價格不具備競爭力，違反公平競爭原則。該做法引起賣家強(qiáng)烈的不滿。而根據(jù)另一份證據(jù)顯示，Wish不僅可以“動態(tài)加價”，甚至?xí)焉险{(diào)部分的款項(xiàng)占為己有。據(jù)天眼查顯示，由于Wish平臺根據(jù)“動態(tài)加價”規(guī)則，單方面給商品提價，交易成功后以交易價收取賣家15%傭金，卻將上調(diào)部分的款項(xiàng)占為己有，引發(fā)賣家不滿。再加上罰款等其他緣由，賣家劉某將Wish在中國的子公司上海薇仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司告上法庭。Wish宣布全球范圍內(nèi)取消“動態(tài)加價”，對平臺上的賣家來說確實(shí)是一個“示好”信號。相信其他一些備受詬病的罰款政策應(yīng)該也會逐步廢除。事實(shí)上，此番Wish的幾個動作，還釋放出一個信號：Wish或許要一改往昔走平價化的路線，準(zhǔn)備著手抓產(chǎn)品質(zhì)量，走高端化路線。首先，其對賣家管理進(jìn)行的幾條調(diào)整中，有兩條直指賣家等級。一是，給平臺中的賣家進(jìn)行分級管理，推出Wish Standards店鋪級別項(xiàng)目，這就意味著以后Wish上的商戶會出現(xiàn)“等級差”，優(yōu)質(zhì)的賣家會得到更多的流量支持和政策上的優(yōu)惠。二是，平臺商戶入駐由原本的申請制改為了邀請制，這意味著Wish要嚴(yán)格把控新入駐賣家的情況，做鋪貨、低質(zhì)、仿品公模產(chǎn)品的賣家，或?qū)⒈粐?yán)格限制其入駐。其次，Wish近期的人事調(diào)動中，前首席執(zhí)行官Piotr Szulczewski離職，固然是一大看點(diǎn)，事實(shí)上也代表著Wish對該首席執(zhí)行官的策略存在不滿。更明顯的是，首席產(chǎn)品官Tarun Jain除擔(dān)任本職外，還晉升為首席客戶官；產(chǎn)品管理、商品和物流副總裁Mauricio Monico晉升為首席商品官。這兩個任命，明顯帶有看重平臺產(chǎn)品的性質(zhì)。一方面是希望通過客戶管理，更好地了解哪些產(chǎn)品更受歡迎；另一方面，也未嘗不是在管理客戶反饋過程中，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，包括提升物流服務(wù)體驗(yàn)等。倘若這個猜測是事實(shí)，那么對Wish來說或許是一次“脫胎換骨”的機(jī)會。至少比靠“剝削賣家”來攫取利益更顯正經(jīng)。希望Wish能夠借此機(jī)會重新振作起來，也希望賣家們能有更多好渠道，將產(chǎn)品銷售到世界各地。（文/億觀資訊報道組）
