藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年05月26日 0
“真誠介紹產(chǎn)品,忠實于產(chǎn)品性能不夸大”
作為最早“引進直播帶貨”概念出海品牌之一,TikTok的直播帶貨效果,很大程度上會影響到市場對直播形式的信心。
但盡管TikTok做得還不夠好,市場卻并未因此而退縮。
市場調(diào)研機構(gòu)Coresight Research數(shù)據(jù)顯示,美國消費者在直播過程中購買的產(chǎn)品,退貨率比正常線上購物要低50%。
該機構(gòu)創(chuàng)始人Weinswig 表示,直播過程中,消費者可以針對產(chǎn)品提出問題,也可以直觀查看到產(chǎn)品顏色、尺寸及使用效果。
這在很大程度上解決了消費信任的問題,讓消費者直面產(chǎn)品,購物成功率也就提高了。
Weinswig的客觀闡述,其實也側(cè)面表達了消費者對直播間主播的要求:真誠地介紹產(chǎn)品,忠實于對產(chǎn)品的客觀性能描述,能夠更好地存留住消費者。
而賣家鄒璞則建議,想要在Live上獲得不錯的流量,一定要先做好充分的準(zhǔn)備。
先查看歷史訂單,了解產(chǎn)品在一周的哪些時段、每天的哪個時段賣得好,然后調(diào)整直播時間。
而后,一定要準(zhǔn)備好折扣,比如coupon、deal、優(yōu)惠價等等,鄒璞店鋪的第一次直播雖然為店鋪帶來不錯的流量,但就是折扣準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率沒有達到預(yù)期。
再然后,需要在直播時注意互動性,保持跟觀眾的良好互動,積極回答也解決疑問。
事實上,Amazon Live有一套自己的算法:
品牌店鋪在30天內(nèi)直播銷售,累計超過2000名粉絲,并銷售100件產(chǎn)品,或者價值5000美元的產(chǎn)品出去,就能夠達到“A-List”狀態(tài)(可理解為“一線直播間”),平臺自然會分配更多的流量到直播間。
同時,隨著直播間排名的上升,亞馬遜還會給與其他獎勵,比如在主頁上推薦其直播間,或者放在Amazon Live登陸頁面頂部等等。
但無論是在亞馬遜上,還是TikTok上,真正獲得不錯的直播效果的賣家,無疑都有一個共同的特點:真誠介紹產(chǎn)品,忠實于產(chǎn)品性能不夸大。
或許在多數(shù)海外消費者看來,娛樂是娛樂,購物是購物。用娛樂的方式來帶動沖動消費,在國內(nèi)或許吃得開,走到海外,可能就要碰壁了。
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