買家評(píng)價(jià)，對(duì)于listing流量、權(quán)重以及轉(zhuǎn)化率的重要性不言而喻。

但是，眾所周知，在亞馬遜平臺(tái)上消費(fèi)者的自然留評(píng)率非常低，而且部分買家不會(huì)因?yàn)橘徺I到心儀的產(chǎn)品留下好評(píng)，但是一旦產(chǎn)品不誠心，那么肯定會(huì)留下差評(píng)。

正因?yàn)橘I家評(píng)價(jià)的重要性，使得許多國內(nèi)賣家不得不鋌而走險(xiǎn)，進(jìn)行違規(guī)操作，而刷單則是常見的手段。

近日，有賣家反饋，他因?yàn)樗伪粊嗰R遜發(fā)現(xiàn)，并收到平臺(tái)警告郵件。

據(jù)了解，這位賣家產(chǎn)品鏈接至今總共銷售了70件，其中有3單是找服務(wù)商做的測評(píng)。

然而，亞馬遜在發(fā)來的警告郵件中表示，該賣家為部分客服提供了一定金額的補(bǔ)償，致使他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了正向評(píng)價(jià)。

“我是第一次遇到這樣的績效通知，刷單量很少，應(yīng)該不是刷單被封，而是其他原因?！痹撡u家稱。

他懷疑是產(chǎn)品留評(píng)率低和退貨率高引起的亞馬遜警告。

對(duì)此，一位其他賣家表示，應(yīng)該就是刷單賬號(hào)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致你的店鋪也被警告，只要該買家賬號(hào)有過刷單行為并被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，那么他留過評(píng)價(jià)的listing都會(huì)遭到審核。

一位賣家認(rèn)為，第一次刷單被亞馬遜檢測發(fā)現(xiàn)之后，是有機(jī)會(huì)申訴成功，但是被判為二刷申訴成功的幾率渺茫。

還有一位賣家表示，與留評(píng)率和退貨率沒有關(guān)聯(lián)，多半都是由于買家賬號(hào)出現(xiàn)問題，比如服務(wù)商為你提供的機(jī)刷。

目前，隨著平臺(tái)不斷加強(qiáng)監(jiān)控，賣家應(yīng)當(dāng)避免這種違規(guī)操作，因?yàn)橐坏┍粊嗰R遜發(fā)現(xiàn)，將面臨輕則listing被下架，重則店鋪被封的懲罰。

同時(shí)，跨境電商行業(yè)也不再是以往野蠻生長的階段，賣家更應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量以及合規(guī)運(yùn)營方式，只有這樣才能在平臺(tái)長久運(yùn)營下去。

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