80%的人網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)先選擇看評(píng)論，如果好評(píng)多，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率就會(huì)大，如果差評(píng)比較多，可能直接關(guān)掉頁(yè)面選擇看下一個(gè)，亞馬遜feedback也是評(píng)價(jià)中比較重要的一個(gè)內(nèi)容，高質(zhì)量的feedback，能增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度，達(dá)成更好的銷量。

亞馬遜平臺(tái)同等質(zhì)量的產(chǎn)品，如果一個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)家對(duì)物流和服務(wù)都打5分，不僅物流配送速度快，而且賣(mài)家的服務(wù)非常好回復(fù)也很及時(shí)，另一個(gè)只打2分，相信肯定大多數(shù)人會(huì)選擇前者，可見(jiàn)亞馬遜feedback的重要性。

什么是亞馬遜Feedback

Feedback是用戶在亞馬遜賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)東西之后才能做出評(píng)價(jià)，如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是不能做出評(píng)價(jià)的，而且只能針對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)和物流做出評(píng)價(jià)，不能評(píng)價(jià)產(chǎn)品本身以及其他問(wèn)題。

亞馬遜Feedback對(duì)賣(mài)家有哪些好處

1、有效提升銷量

亞馬遜Feedback數(shù)量越多，質(zhì)量越高，搜索量就會(huì)越高，同時(shí)亞馬遜店鋪的排名就會(huì)越靠前，亞馬遜流量?jī)A斜也會(huì)更多，用戶真實(shí)的評(píng)價(jià)比宣傳來(lái)的更實(shí)際，用戶免費(fèi)為產(chǎn)品做口碑宣傳，對(duì)于提升產(chǎn)品的銷量很有幫助，也有利于樹(shù)立賣(mài)家的品牌。

2、增加搶占黃金購(gòu)物車機(jī)會(huì)

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉76%的訂單都是通過(guò)黃金購(gòu)物車獲得，獲得黃金購(gòu)物車其中影響的因素就有訂單缺陷率。

ODR中文是訂單缺陷率的意思，ODR直接反映的是亞馬遜賣(mài)家是否給用戶能提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，如果超過(guò)了1%，對(duì)賬戶安全很不利，可能亞馬遜還會(huì)審核賣(mài)家店鋪甚至移除賣(mài)家的銷售權(quán)限。

亞馬遜feedback則會(huì)直接影響訂單缺陷率ODR，所以feedback也就影響著能否搶占黃金購(gòu)物車，feedback好評(píng)越多，賣(mài)家就能優(yōu)先搶占黃金購(gòu)物車。

feedback一天增加1個(gè)好評(píng)，一個(gè)月就是30個(gè)，賣(mài)家擁有高質(zhì)量而且數(shù)量多的亞馬遜feedback，有利于亞馬遜listing排名上升，提升品牌的知名度和增加用戶的信任度。

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