一、新的流量入口誕生了：在以往，搜索框是亞馬遜最大的流量入口。在Rufus推出之后，它將成為一個新的流量入口。

大量的用戶除了用搜索框去搜索產(chǎn)品，同時也會通過Rufus去“發(fā)現(xiàn)”產(chǎn)品，或者獲得非常具體的建議。

比如，“戶外運(yùn)動，適合佩戴什么耳機(jī)？”“給50歲的父親贈送什么生日禮物比較好？”“我的女友是大三學(xué)生，對她來說，比較好的感恩節(jié)禮物是什么？”

從此，Rufus不是一個搜索一個工具，而是成為一個可提供購物指南的“私聊好友”“，同時構(gòu)建了一個新的購物場景，「藍(lán)海億觀」姑且稱之為“Rufus問答購物場景”。

此外，當(dāng)顧客進(jìn)入商品頁面之后，可能不再像以往那樣，先查看該商品的Reviews數(shù)量，翻閱過往顧客留下的評論，而是讓Rufus代勞，幫他們精選出對自己有用的用戶評論。

那么，消費(fèi)者很快會體驗到它的便利性，慢慢形成了新的習(xí)慣。

這樣一來，Rufus將成為一個獨(dú)立的流量入口，分走搜索框里大量的搜索流量。

二、細(xì)分產(chǎn)品將得到新的機(jī)會：在過往的場景里，買家在搜索框輸入的信息往往很短，比如“粉色連衣裙”，因為亞馬遜的搜索結(jié)果不夠智能，只能對很短的詞語或者句子作出反應(yīng)。

三、如今，亞馬遜引入Rufus之后，它可以回答很復(fù)雜、很細(xì)分的問題。

比如，買家可以問Rufus“我要購買一條粉色連衣裙，七分袖的，有蝴蝶結(jié)的，裙身有皺褶的，包臀的，是用來參加好友生日派對的，并可以讓我成為舞臺焦點(diǎn)的連衣裙”。

這里面有許多細(xì)分的產(chǎn)品需求，這意味著針對垂直的細(xì)分賽道進(jìn)行充分研發(fā)的產(chǎn)品，會更加契合“Rufus問答購物場景”，也會得到應(yīng)有的流量和銷量。

這樣一來，一些傳統(tǒng)意義的“精品爆款型產(chǎn)品”的流量可能會下降一些，而更多具有細(xì)分特征和屬性的產(chǎn)品，會被Rufus挖掘出來，推薦給消費(fèi)者。

接著，亞馬遜的生態(tài)會更加長尾，也更加健康，改變少數(shù)頭部賣家坐收大部分流量和訂單的局面。

賣家的運(yùn)營邏輯將發(fā)生變化：在搜索框作為第一大流量入口的時代，顧客進(jìn)入亞馬遜，就會輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞，查看對應(yīng)的商品鏈接信息。

當(dāng)買家的大量搜索行為積累了數(shù)據(jù)之后，亞馬遜給賣家端提供了熱門搜索詞數(shù)據(jù)——搜索量、搜索熱度排名等。

因此，大部分亞馬遜賣家會圍繞著“搜索詞”（search term）進(jìn)行的運(yùn)營，在自己的商品鏈接的標(biāo)題、描述中埋下這些“搜索詞”，同時在廣告推廣中，也集中地對這些詞語進(jìn)行競價推廣。
然而，隨著Rufus的出現(xiàn)，一個AI內(nèi)容提問&推薦展示的新流量入口誕生了。

這樣一來，賣家的運(yùn)營人員不得不改變以“搜索詞”為核心的運(yùn)營方向，而是要圍繞著Rufus來布局，即要“盡量讓Rufus更容易找到我們的產(chǎn)品并推薦給顧客，或者把評論中的正面信息展示給顧客”，以此來獲得會更多的流量和訂單。

那么，我們的賣家要如何針對Rufus進(jìn)行流量布局呢？這個要圍繞著亞馬遜投喂給Rufus的內(nèi)容來源進(jìn)行布局。

亞馬遜明確了投喂給Rufus的“數(shù)據(jù)食材”主要來源于幾個方面，因此，我們要從這幾個口子切入，并進(jìn)行流量布局：

一、亞馬遜類目節(jié)點(diǎn)：這一方面大致來源于“類目節(jié)點(diǎn)+Product type”，但基本格局已經(jīng)固定了，雖然有些賣家會設(shè)置多類目節(jié)點(diǎn)，但很難長期維持被收錄。因此，對于這點(diǎn)，賣家可以布局的空間比較小；

二、評論內(nèi)容：基于亞馬遜“顧客第一”的調(diào)性，這一內(nèi)容將對Rufus影響很大。在白帽運(yùn)營的邏輯下，要對顧客具體的評論內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，會比較困難。不過，偶爾會搞一些刷單測評（亞馬遜官方打擊這一做法）的賣家，則要研究Rufus的“脾性”，根據(jù)其問答的特征和喜好，來布局測評文案；

三、Q&A：在這個板塊里，買家提問，賣家回答，因此，它是一個賣家可以主動施加影響的陣地了。賣家可以針對Rufus的調(diào)性，有所側(cè)重、有所針對地回答顧客提出問題。這些問答，會被收錄到Rufus的訓(xùn)練模型里，如果匹配性高，被推薦的可能性就比較大；

四、網(wǎng)絡(luò)信息：亞馬遜對其的原文描述是“information from across the web”，注意，是“ across the web”，那么，這個范圍可能就比較廣泛了，包括站內(nèi)信息，也包括站外信息。

這在邏輯上是通的，亞馬遜為了讓Rufus更加智能化，一定會從站內(nèi)外抓取更多數(shù)據(jù)來訓(xùn)練它，讓它的回答更加具有建設(shè)性，更懂買家的需求。比如，有些買家會問“我和女朋友喜歡戶外運(yùn)動，尤其是沙灘運(yùn)動，適合情侶在沙灘一起鍛煉的而安全性又比較高的運(yùn)動器材有哪些？”，這一問題比較復(fù)雜，需要一定的智能性，才能回答好。那么，亞馬遜會利用站外的大量信息進(jìn)行建議。

那么，賣家如何在站內(nèi)和站外進(jìn)行流量布局呢？

無論站內(nèi)還是站外，賣家都是要思考其內(nèi)容對Rufus可能產(chǎn)生的作用：

一、站內(nèi)的布局：商品鏈接標(biāo)題因為長度限制，可操作的空間較小，而五點(diǎn)描述、描述、A+頁面等，空間較大大，針對顧客在Rufus可能的提問，布局乃至拓展一些內(nèi)容。

尤其是要增加節(jié)日、應(yīng)用場景的埋入，也要完整提及產(chǎn)品功能和用途、參數(shù)、使用細(xì)節(jié)等，總之，盡量挖掘更多的功能，因為顧客對Rufus提問很精細(xì)。

這樣布局之后，Rufus能夠更容易找到并精準(zhǔn)定位到我們的產(chǎn)品，并把它推薦給顧客。

A+頁面也是一個重要的陣地，尤其是在高級A+頁面上，有“問答模塊”，此外，品牌故事里也有問答的設(shè)置。那么，賣家可以將買家可能向Rufus提問的問題，設(shè)置在這些“問答模塊”里。

圖/某商品的A+頁面

這樣一來，被Rufus收錄和推薦的可能會增加很多。畢竟，Rufus是機(jī)器，不斷投其所好，會得到它的青眼和流量加持。

二、站外的布局：站外的品牌獨(dú)立站、社交媒體頁面、論壇帖子都是大量布局自己品牌和產(chǎn)品信息的良好陣地。這些信息也可能被Rufus收錄和推薦。

「藍(lán)海億觀」曾問一個資深的獨(dú)立站賣家：“你花費(fèi)大量的精力布局獨(dú)立站的SEO內(nèi)容，而獨(dú)立站的流量大部分來自于谷歌，但Chat GPT崛起之后，將會成為替代谷歌成為新的流量入口，那么你的獨(dú)立站是否會遇到巨大的危機(jī)？”

該賣家回答：“Chat GPT跟谷歌一樣，不生產(chǎn)內(nèi)容，它也要從千千萬萬的網(wǎng)站、頁面等摘取內(nèi)容并進(jìn)行分析和推薦給用戶。我們只要把內(nèi)容（包括產(chǎn)品內(nèi)容）做好，Chat GPT就會把我們的內(nèi)容推薦給用戶，這樣一來，我們照樣有流量。記住，入口可以變，但好內(nèi)容的永遠(yuǎn)是各大入口的最佳彈藥。”

誠如其言，亞馬遜的Rufus也是要從站外抓取大量的內(nèi)容，那么，我們在的站外的品牌獨(dú)立站、社交媒體頁面、論壇上大量布局自己品牌和產(chǎn)品信息，也會大大增加進(jìn)入Rufus收錄內(nèi)容的可能性。

結(jié)語：「藍(lán)海億觀」認(rèn)為，無論亞馬遜的算法如何改，推出多少AI工具，它依然會圍繞著“顧客第一”的原則來展開，即一切都是向顧客（買家）的利益傾斜，一切都是為了更加人性化、便捷化，讓顧客可以更快找到自己想要的商品。我們賣家只要緊緊咬住這一點(diǎn)，做好產(chǎn)品，服務(wù)好亞馬遜的顧客，亞馬遜就會給我們更多流量和訂單。（億觀分析組）