作為一個(gè)合格的亞馬遜賣家，你會(huì)時(shí)時(shí)專注于賣家后臺(tái)的通告及政策變化。但藍(lán)海億觀網(wǎng)想問(wèn)問(wèn)，你有多久沒(méi)有用買家賬號(hào)登錄購(gòu)買頁(yè)面過(guò)了？如果挺久了，那么你可能錯(cuò)過(guò)了一些重要信息。

近日，藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)買家登錄頁(yè)面做了重大調(diào)整，在PC端首頁(yè)為買家新增了導(dǎo)航功能。買家只要打開亞馬遜PC端首頁(yè)，就會(huì)看到這樣一個(gè)醒目的導(dǎo)航功能板塊，如下圖所示：

該板塊往下，才是正?？吹降漠a(chǎn)品推薦。

根據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)目前了解到的情況，該功能板塊針對(duì)英語(yǔ)使用者目前提供7個(gè)功能導(dǎo)航，分別是：

1.特價(jià)和促銷信息

2.購(gòu)物語(yǔ)言選擇

3.支付貨幣選擇

4.安全支付

5.進(jìn)口稅費(fèi)計(jì)算

6.跟蹤包裹

7.七天24小時(shí)不間斷客服

值得注意的是，若不是英語(yǔ)使用國(guó)的使用者，亞馬遜將不提供該功能板塊中的第四個(gè)，安全支付功能。

這些功能導(dǎo)航，能夠更好地引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。以Deals and promotions，特價(jià)和促銷為例，點(diǎn)擊該功能按鍵之后，界面會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前的促銷界面。目前正在促銷的是12 Days of Deals。如下圖所示：

跳轉(zhuǎn)至如下頁(yè)面：

客觀來(lái)說(shuō)，該功能導(dǎo)航的出現(xiàn)，確實(shí)方便了買家的購(gòu)物，優(yōu)化了購(gòu)物體驗(yàn)。買家一打開亞馬遜官網(wǎng)，就能夠方便地進(jìn)入折扣產(chǎn)品頁(yè)面，還能夠追蹤訂單，確實(shí)很便利。

但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，這也意味著亞馬遜的流量分配機(jī)制發(fā)生了根本性變化。

對(duì)賣家將產(chǎn)生怎樣的影響？

這樣的變化在對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，首先最直觀的影響就是：

1.不參加秒殺活動(dòng)的賣家，流量分配將受到壓制。

買家一般情況下購(gòu)物有兩種找產(chǎn)品的習(xí)慣，一個(gè)是定向搜索，有明確的目標(biāo)。一個(gè)是逛街式瀏覽，沒(méi)有明確目的，看到喜歡的東西就購(gòu)買。

而這個(gè)Deals and promotions功能的出現(xiàn)，明確地告訴買家，從這里進(jìn)去，可以看到正在參與優(yōu)惠活動(dòng)的產(chǎn)品。對(duì)于后一種買家來(lái)說(shuō)，吸引力將會(huì)十分巨大。甚至對(duì)于前一種買家來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買到自己想要的目的產(chǎn)品之后，也可能會(huì)回到首頁(yè)，從該功能鍵進(jìn)入Deal產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行瀏覽，二次購(gòu)物。

最可怕的是，一旦該功能存在一段時(shí)間之后，甚至?xí)蔀橘I家購(gòu)物習(xí)慣，打開亞馬遜網(wǎng)頁(yè)第一件事就是點(diǎn)擊Deals and promotions按鍵去看看今天哪些產(chǎn)品做特價(jià)，是否有我需要的。

但是，該頁(yè)面的產(chǎn)品是Deals and promotions，不參與秒殺和特價(jià)的產(chǎn)品不在這個(gè)頁(yè)面中。對(duì)于自然瀏覽流量來(lái)說(shuō)，將會(huì)產(chǎn)生極大的打擊。

此消彼長(zhǎng)，參與秒殺和特價(jià)的產(chǎn)品，也就獲得了更多的曝光機(jī)會(huì)。該功能被放在了第一個(gè)，足見亞馬遜對(duì)其重視，也赤裸裸地告訴賣家：不積極參與秒殺和促銷，未來(lái)流量分配會(huì)越來(lái)越少。

2.服務(wù)差的賣家，更容易接到客戶投訴。

對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，除了不參加秒殺促銷會(huì)失去流量之外，還有一個(gè)問(wèn)題也十分頭疼，那就是買家隨時(shí)可以跟客服聯(lián)系，不用再費(fèi)勁巴拉地找客服聯(lián)系的按鍵，直接就在首頁(yè)有大大的按鍵。

這也就意味著，對(duì)買家來(lái)說(shuō)，想要投訴賣家更加便捷了。對(duì)服務(wù)不好，產(chǎn)品質(zhì)量不好的賣家來(lái)說(shuō)，要花費(fèi)更多的時(shí)間和人力成本在解決買家退貨和投訴的問(wèn)題上。

因此，亞馬遜也在變相給競(jìng)爭(zhēng)力差的賣家施壓，再不提高競(jìng)爭(zhēng)力，賣家會(huì)更快地被市場(chǎng)淘汰掉。

“區(qū)別對(duì)待”的安全支付，有啥不一樣？

細(xì)心的賣家可能發(fā)現(xiàn)了，英語(yǔ)使用者和其他語(yǔ)言使用者之間，存在著一個(gè)不一樣的地方，就是支付方式上，多了一個(gè)安全支付的功能按鍵。如下圖所示：

下圖是中文模式下顯示的頁(yè)面：

這么神秘，只允許英語(yǔ)使用者使用？這個(gè)安全支付究竟有何門道？請(qǐng)跟著藍(lán)海億觀網(wǎng)一起來(lái)，點(diǎn)它！看看它葫蘆里賣的究竟是什么藥。

點(diǎn)它，跳轉(zhuǎn)到下面的頁(yè)面：

好了，我們看到該功能跳轉(zhuǎn)到了支付模式的選擇上。

該功能頁(yè)面支持使用：

1.信用卡或者借記卡支付；

2.支票賬戶支付；

3.禮物卡支付；

4.亞馬遜支付；

5.亞馬遜支付卡。

其他方面沒(méi)什么值得說(shuō)的，就支票賬戶支付和禮物卡支付兩點(diǎn)來(lái)看，亞馬遜對(duì)以英語(yǔ)為主要官方語(yǔ)言的國(guó)家和地區(qū)使用者，可能會(huì)支持公賬戶的批量采購(gòu)。而采購(gòu)供貨方，可能是亞馬遜自營(yíng)，也可能是VC賬號(hào)供應(yīng)，是否會(huì)支持從其他賣家處批量采購(gòu)產(chǎn)品，目前尚不清楚。

之所以不支持其他語(yǔ)言的使用者，可能因?yàn)槭袌?chǎng)開拓及成熟度的緣故。

此番變動(dòng)雖然是在買家前端首頁(yè)，但其實(shí)對(duì)賣家的影響還是十分深遠(yuǎn)的。希望賣家朋友們能夠引起高度重視，趕緊用自己的買家賬號(hào)上去，多研究研究新出現(xiàn)的功能。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。