亞馬遜2019 Prime Day即將到來， 形形色色的虛假評論（Review）鋪天蓋地地占領(lǐng)各個(gè)類目。亞馬遜Prime Day是一場聲勢浩大的購物狂歡 ，賣家的listing多一個(gè)好評，提升一個(gè)排名，產(chǎn)生的訂單差異,可能在幾萬乃至十幾萬美元之間?？善诘木薮罄鎸?shí)在誘人，促使賣家們鋌而走險(xiǎn)，頂著巨大風(fēng)險(xiǎn)，在購物狂歡來臨之前大博一把。

2018年亞馬遜虛假評論飆升28%

在過去的兩年里，在6月至7月之間，亞馬遜虛假評論的比例迅速飆升。 2018年6月到7月，虛假評論從16% 一下子飆升到28%，幅度為12%。

今年的情況也將一樣，甚至更加泛濫。據(jù)Fakespot 估計(jì)，截至2019年6月，亞馬遜上已經(jīng)有超過34% 的評論是"假的或不可靠的"。

手機(jī)和配件類目重災(zāi)區(qū)：39%的評論是假的

虛假評論已經(jīng)覆蓋到各個(gè)產(chǎn)品類目，以手機(jī)和配件類目為最。該類目的虛假評論，從2017年6月的16% 迅速上升到到2019年6月的39% ，其比例之高，實(shí)在觸目驚心。

亞馬遜一直不遺余力地打擊虛假評論，但對 Prime Day前后虛假review增加之事，不予置評，但亞馬遜承諾，將加大打擊力度，清理并懲罰作假者。

亞馬遜將用機(jī)器學(xué)習(xí)的手段，分析、跟蹤并刪除"不真實(shí)的"的評論。

亞馬遜發(fā)言人稱，團(tuán)隊(duì)正在調(diào)查可疑評論，并與社交媒體網(wǎng)站合作，從源頭上阻止不真實(shí)的評論，采取法律行動阻止違規(guī)者濫用評論。我們的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)將持續(xù)吸收信息，并不斷改進(jìn)，以有效地抓獲虛假評論者。

亞馬遜虛假Review三個(gè)典型特點(diǎn)

要核實(shí)是否我虛假評論，不能簡單地看星級，如果那樣，正中虛假評論操縱者的下懷。虛假評論一部分為機(jī)器人撰寫，但這一手段逐漸淡出。真人撰寫大行其道。然而，真人撰寫評論也是依據(jù)一定模板來寫的，因此也是有跡可循的：

1. 專業(yè)文案的職業(yè)病：如果review中大量充斥著產(chǎn)品的專業(yè)詞匯，包括專業(yè)型號、專業(yè)材質(zhì)名稱、專業(yè)功能等等，如KSR-5M型號、高分子濾膜等。這些詞語往往是賣家給出的詞語列表，要求虛假評論者添加在評論的內(nèi)容中，或者評論文案由賣家提供，賣家一不小心，犯了“職業(yè)病”，將塑造產(chǎn)品的專業(yè)詞匯一股腦兒地寫了上去。因此，這類評論要尤為謹(jǐn)慎；
2. 評論缺乏“賣家與產(chǎn)品之間的故事”：評論描述簡單，缺乏事實(shí)或者“產(chǎn)品故事”，往往是假評。一個(gè)真實(shí)買家如果真的使用了該產(chǎn)品，那么一定會發(fā)生一些故事，如不會熟悉該產(chǎn)品鬧出的笑話，或者該產(chǎn)品對其生活的改善細(xì)節(jié)等等，而一味機(jī)械疊加形容詞的評論，可能是假的；
3. 評論移植：一些專門吃Review飯的評論販子，為了高效率地履行大量的評論任務(wù)，不得不開啟“復(fù)制與黏貼”的模式，甚至將不小心將不同類目產(chǎn)品的評論都復(fù)制了過來，以致于評論內(nèi)容中出現(xiàn)了與listing產(chǎn)品風(fēng)牛馬不相及的詞語。

虛假評論的其他特點(diǎn)還包括，言辭夸大失實(shí)，簡單生硬，經(jīng)常使用名人作為頭像，等等。

結(jié)語：在Prime Day來臨之際，亞馬遜面對泛濫成災(zāi)的虛假評論，要求買家給予配合，一旦某個(gè)賣家聯(lián)系他們，要求他們提供評論，應(yīng)立即報(bào)告，亞馬遜將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。因此，賣家們要慎之又慎。（藍(lán)海億觀網(wǎng) Deven ）