Facebook作為全球最大的社交媒體平臺(tái)，成為亞馬遜賣家“好評(píng)交易”的首選地點(diǎn)。

18個(gè)好評(píng)交易Facebook群組，成員人數(shù)超過20萬

英國消費(fèi)者組織《Which？》最近發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告，其中曝光了18個(gè)專門進(jìn)行亞馬遜好評(píng)交易的Facebook群組，群組成員總數(shù)超過20萬人。

群組成員先用自己的錢下單，然后寫下五星好評(píng)，就可以獲得商品的全額退款，相當(dāng)于其從亞馬遜買到的這件商品不要錢。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這18個(gè)Facebook好評(píng)交易群組中，有些甚至可以追溯到2011年、2014年，已經(jīng)建立好多年了。

《Which？》調(diào)查人員嘗試加入了其中一個(gè)好評(píng)交易群組，短短幾分鐘內(nèi)就收到了數(shù)百個(gè)亞馬遜賣家的刷評(píng)邀請(qǐng)，各種各樣的商品都有，比如寵物狗床、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，賣家承諾只要其購買后寫下五星好評(píng)，就可以全額返還商品下單時(shí)的費(fèi)用。

其實(shí)，F(xiàn)acebook一直也在打擊虛假評(píng)論、刷評(píng)、好評(píng)交易的行為，2020年4月，英國競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）確認(rèn)Facebook采取了“重要舉措”，移除了188個(gè)刷好評(píng)的群組。

另外，Facebook稱，去年移除了與“虛假評(píng)論”相關(guān)的1.6萬個(gè)群組，亞馬遜也向Facebook報(bào)告了6000多個(gè)涉及到好評(píng)交易的群組。

但是，雖然Facebook一直向英國競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）承諾會(huì)打擊好評(píng)交易行為，但沒能做到。至少從剛剛曝光的18個(gè)群組、20多萬成員這個(gè)規(guī)模來看，Facebook沒有從整體上解決亞馬遜賣家在其平臺(tái)上“買賣好評(píng)”的行為。

顯然，亞馬遜賣家通過Facebook給產(chǎn)品積累評(píng)論、刷好評(píng)的行為，還很盛行，助長了虛假評(píng)論交易之風(fēng)。

Twitter是亞馬遜好評(píng)交易另一高發(fā)地？

根據(jù)《Which？》在去年10月進(jìn)行的另外一項(xiàng)調(diào)查，虛假評(píng)論問題在推特上也極為常見。

在推特上搜索“Amazon freebies”、“Amazon free product seller for good reviews”、“free Amazon products for review”等詞，發(fā)現(xiàn)了數(shù)十個(gè)刷評(píng)中間商，向《Which？》調(diào)查人員發(fā)送了53065萬條listing的好評(píng)邀請(qǐng)，涉及到132個(gè)品牌。

其中大部分聲稱自己位于中國，還有一些在印度、巴基斯坦和美國，他們?cè)趯ふ襾碜愿鱾€(gè)國家的刷評(píng)者（可提供好評(píng)的消費(fèi)者），包括澳大利亞、加拿大、法國、德國、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、俄羅斯、沙特阿拉伯、西班牙、瑞典、阿聯(lián)酋等。

在《Which？》舉報(bào)推特上這些刷評(píng)中間商之前，其中3位因?yàn)檫`反推特平臺(tái)規(guī)則被關(guān)閉賬號(hào)，但剩下的大部分依然活躍，其中一個(gè)甚至是2017年11月就注冊(cè)的賬號(hào)，做刷評(píng)交易竟然還能活躍至今。

不管是Facebook還是推特，在打擊、杜絕好評(píng)交易方面還有很長的路要走。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜去年阻止了2億條可疑虛假評(píng)論在其平臺(tái)上展示，并且出臺(tái)了數(shù)十條打擊虛假評(píng)論服務(wù)商的禁令。

亞馬遜稱，當(dāng)檢測(cè)到社媒平臺(tái)群組推銷刷評(píng)、好評(píng)交易時(shí)，就會(huì)立即向相關(guān)社媒平臺(tái)舉報(bào)，讓對(duì)方刪除這些群組。

不過，亞馬遜也表示，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要更強(qiáng)有力的執(zhí)法力度，對(duì)不良行為者采取行動(dòng)。

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