據(jù)Finbol發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)共計(jì)增加了295000名新賣家。

顯然，這部分新賣家的涌入，使得原本內(nèi)卷嚴(yán)重的平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)程度變得更加激烈。

眾所周知，同類目下賣家之間存在競(jìng)爭(zhēng)屬于正?，F(xiàn)象，并且從某種意義上講，良性競(jìng)爭(zhēng)不僅會(huì)使平臺(tái)受益，還會(huì)使賣家自身運(yùn)營(yíng)技術(shù)提升。

然而，部分賣家卻動(dòng)起來(lái)“歪心思”。

例如，通過(guò)購(gòu)買或注冊(cè)買家賬號(hào)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing惡意評(píng)價(jià)，惡意投訴等各種違規(guī)行為。

這些惡意競(jìng)爭(zhēng)手段，使得合規(guī)運(yùn)營(yíng)賣家防不勝防，導(dǎo)致listing被下架，或是店鋪被封的事件層出不窮。

當(dāng)然，平臺(tái)也不乏有一些不良買家對(duì)店鋪施行敲詐勒索行為，比如給listing一個(gè)差評(píng)，要求賣家給他一定金額之后才做刪除。

那么，亞馬遜賣家對(duì)于此類現(xiàn)象如何舉報(bào)？

其實(shí)，對(duì)于商城中不論是賣家還是買家的違規(guī)行為，亞馬遜都是嚴(yán)厲打擊。

當(dāng)賣家遇到其他賣家或是消費(fèi)者的惡意行為時(shí)，首先應(yīng)保證自身利益不受其侵害，之后，可以通過(guò)亞馬遜后臺(tái)中的“舉報(bào)違規(guī)行為”，向平臺(tái)檢舉。

亞馬遜也會(huì)在第一時(shí)間受理，并對(duì)此展開實(shí)際調(diào)查，對(duì)方一旦被亞馬遜判定存有違規(guī)行為。

那么，必然會(huì)受到平臺(tái)懲罰。

此外，賣家也可以選擇郵件舉報(bào)

需要強(qiáng)調(diào)的是，賣家在撰寫郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1.提供賣家店鋪信息，比如電子郵箱地址，店鋪名稱。

2.提供受到危害的listing詳細(xì)信息等。

3.郵件中還要對(duì)此次事件進(jìn)行描述，可以將一些有力證據(jù)一并提交給亞馬遜。

總之，只要賣家遭遇到“客戶”的惡意行為，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間搜集證據(jù)，并且向亞馬遜反饋，只有這樣才能保證自己的合法權(quán)益不受損失。

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