自新冠疫情以來，亞馬遜平臺涌入了許多新入駐的第三方賣家，同時也衍生出了許多運營問題。

對于亞馬遜新手賣家而言，運營過程中可能會出現(xiàn)不可銷售庫存問題。

什么是不可銷售庫存？

顧名思義，如果賣家店鋪后臺出現(xiàn)不可銷售庫存，那么則意味著在亞馬遜倉庫中，部分庫存出現(xiàn)損壞或是不合規(guī)，不能進(jìn)行銷售行為。

根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策解釋，如果賣家商品出現(xiàn)瑕疵、殘損，或者不適合銷售以及物流配送，都會被平臺歸納為不可銷售產(chǎn)品。

對于亞馬遜賣家而言，一旦出現(xiàn)不可售庫存，應(yīng)當(dāng)立即與亞馬遜倉庫工作人員進(jìn)行聯(lián)系，詢問產(chǎn)品到底出現(xiàn)哪些問題，有哪些補救措施。

同時，亞馬遜倉庫人員也會立即對庫存貨物進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行反饋。

需要強調(diào)的是，有時亞馬遜也會拒絕賣家的庫存調(diào)查請求，賣家可以申請將產(chǎn)品移出至海外倉進(jìn)行檢查。

另外，出現(xiàn)不可售庫存，有可能是亞馬遜倉庫工作人員不合規(guī)操作引起。

比如亞馬遜工作人員在檢查或是搬運賣家貨物過程中，出現(xiàn)紕漏造成產(chǎn)品出現(xiàn)損毀現(xiàn)象，出現(xiàn)這種現(xiàn)象一般都是由亞馬遜承擔(dān)。

亞馬遜如何賠償賣家？

一是參考賣家產(chǎn)品以往的銷售記錄。

二是參考競爭對手或是相同類型產(chǎn)品在亞馬遜站內(nèi)使用FBA銷售價格。

三是特定ASIN的過往銷售記錄。

此外，如果沒有充足的信息來確定亞馬遜賠償金額，平臺將會依據(jù)類似產(chǎn)品售價來作為賣家的庫存補償金額。

值得一提的是，在不可銷售庫存的賠償中，亞馬遜補償金額不會超過5千美元，他們還建議對于售價5千美元及以上產(chǎn)品，賣家應(yīng)考慮第三方保險。

總的來說，不可銷售庫存是賣家和平臺都不想看到的，但是賣家發(fā)現(xiàn)一旦存在此類現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)查明原因，不使自己的合規(guī)利益受到侵犯。

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