眾所周知，在亞馬遜平臺，一條review對于listing有著至關(guān)重要的影響，比如當(dāng)賣家擁有許多好的review時，會使listing的排名以及銷量得到很大提升。

然而，此前有許多國內(nèi)亞馬遜賣家反饋，自己產(chǎn)品listing的review在沒有任何提前預(yù)警的情況下被平臺刪除。

其實(shí)，早在2016年亞馬遜就開始對平臺上的部分review進(jìn)行刪評，而且這一操作一直延續(xù)至今日。

亞馬遜為什么要將部分賣家review刪除？

相信許多亞馬遜老賣家都知道，要想讓平臺消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后為listing留下評價可謂比登天還難，尤其是對運(yùn)營亞馬遜歐洲站與北美站的賣家來說，這些站點(diǎn)的留評率極低。

但是，這些消費(fèi)者如果在購買產(chǎn)品之后覺得不滿意或是不稱心，肯定會為此留下差評，這就導(dǎo)致listing的權(quán)重與轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步降低。

于是，越來越多的亞馬遜賣家開始“鋌而走險”，通過以下違規(guī)操作來為listing獲得更多的review：

1.賣家通過獎勵金額或是贈送禮品的形式來誘導(dǎo)平臺消費(fèi)者來為產(chǎn)品留下review

2.賣家通過第三方刷單服務(wù)商來為listing獲得review。

真因?yàn)檫@種現(xiàn)象泛濫，亞馬遜開始通過技術(shù)手段來對部分違規(guī)review進(jìn)行刪除處理，甚至有的情況下，賣家賬號都會被封禁。

那么，亞馬遜賣家如何避免review被刪？

首先，賣家要在運(yùn)營店鋪過程中，應(yīng)當(dāng)遵守平臺相關(guān)政策法規(guī)，千萬不要以身試法，比如通過刷單獲得更多review。

此外，也不要在出現(xiàn)差評之后與對方聯(lián)系，并且許以免單或其他獎勵來讓其刪除差評。

最后，也不要在短時間內(nèi)向消費(fèi)者大量索要評價，因?yàn)檫@樣操作可能會引發(fā)亞馬遜系統(tǒng)檢測，從而導(dǎo)致部分亞馬遜認(rèn)為存有異常的review被刪除。

總之，亞馬遜賣家在運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)采取明智的措施來降低運(yùn)營風(fēng)險。

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