東南亞電商市場前景廣闊，該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，甚至超過全球平均水平。除了新加坡，馬來西亞和印度尼西亞也是東南亞地區(qū)的重要電商市場。

這兩個(gè)國家的消費(fèi)者習(xí)慣和購物趨勢，需要了解一下。

一、馬來西亞

1. 電腦端優(yōu)于移動(dòng)端

在網(wǎng)購時(shí)，相比智能手機(jī)，馬來西亞消費(fèi)者更愿意相信電腦端操作，這與不少地區(qū)的“移動(dòng)電商”趨勢正好相反。

另外，消費(fèi)者在平板電腦購物時(shí)的平均訂單價(jià)值是最大的，達(dá)到339林吉特（馬來西亞貨幣），約合80美元，其次是桌面電腦（67美元），再之后是智能機(jī)（55美元）。

不管怎么樣，賣家都需要在購物APP端和桌面網(wǎng)站端對店鋪進(jìn)行優(yōu)化，以迎合消費(fèi)者的需求。

2. 消費(fèi)群體

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，51%的馬來西亞消費(fèi)者年齡在25-34歲之間，也算年輕群體；24%是Z世代，占比排第二。

他們有兩大特點(diǎn)，一個(gè)是喜歡通過社媒平臺(tái)與心儀的品牌互動(dòng)，另外一個(gè)是對外國品牌的接受度高，甚至更傾向于購買外國品牌的產(chǎn)品。

另外，馬來西亞網(wǎng)購消費(fèi)者中，女性站58%，男性占42%，差距也不算大，無論是針對哪一個(gè)性別的消費(fèi)群體，都有市場。

3. 網(wǎng)購時(shí)間

在網(wǎng)購時(shí)，馬來西亞人往往選擇周末，所以，要確保網(wǎng)站穩(wěn)定，能夠應(yīng)對突然而來的流量高峰。

另外，馬來西亞人在1月和6月購物支出明顯增加，所以，如果銷售季節(jié)性產(chǎn)品，產(chǎn)品可以獲得更多的曝光。

當(dāng)然，11月和12月是產(chǎn)生最多訂單的月份，在一年銷售總額中占21.6%，由此可見，馬來西亞消費(fèi)者也會(huì)等待節(jié)日旺季，所以，要提前準(zhǔn)備好充足的庫存。

4. 網(wǎng)購品類

據(jù)悉，食品、旅行裝備、服裝、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、美妝產(chǎn)品是馬拉西亞人最愛網(wǎng)購的，如果賣家做這個(gè)市場的話，建議優(yōu)先考慮這些品類。

二、印度尼西亞

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，印度尼西亞有1.71億互聯(lián)網(wǎng)用戶，當(dāng)?shù)厝丝谶€不到3億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)超過50%，而且還在增長，這對當(dāng)?shù)仉娚淌袌龆允且粋€(gè)巨大的機(jī)遇。

不過，在印尼做電商面臨“訂單及時(shí)配送”的挑戰(zhàn)和困難，因?yàn)橛∧嵊?000多個(gè)人居島嶼。

解決方案有兩個(gè)，其一，在多個(gè)重要地點(diǎn)設(shè)置倉庫，其二，不銷售易腐爛的商品。

印度尼西亞消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣：

1. 購買家居用品時(shí)最喜歡“貨到付款”方式，記得在店鋪添加這種支付選項(xiàng)，以吸引消費(fèi)者

2. 雖然疫情導(dǎo)致收入減少，但網(wǎng)購增長50%

3. 印尼人在包裝食品和新鮮食品上的網(wǎng)購支出，至少達(dá)到月收入的13%，在店鋪添加食品類，可以帶動(dòng)其他商品的銷售

4. 大約40%的產(chǎn)品搜索是通過搜索引擎和社媒平臺(tái)進(jìn)行的，所以，PPC廣告、谷歌廣告、YouTube廣告等可以提升賣家的產(chǎn)品排名，在競爭對手產(chǎn)品之前展示

5. 與馬來西亞消費(fèi)者不同，印尼消費(fèi)者更喜歡用智能機(jī)網(wǎng)購，建議做印尼電商市場的賣家給店鋪開發(fā)一個(gè)移動(dòng)端APP

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。