家具和家居用品電商平臺(tái)Wayfair表示，盡管第二季訂單和活躍客戶數(shù)量下降，但仍然可以推動(dòng)網(wǎng)上家具銷售增長(zhǎng)。

根據(jù)Pymnts的報(bào)道，Wayfair第二季度的活躍客戶減少了200萬(wàn)，回頭客訂單同比減少了近18%。第二季度的訂單交付量為1390萬(wàn)，下降了26%以上。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，，Wayfair的首席執(zhí)行官Niraj Shah表示，盡管短期內(nèi)下降，但推動(dòng)在線家居銷售長(zhǎng)期需求的因素仍然存在；顧客傾向于一次只買一件東西，他們可能正在重新調(diào)整自己的支出，但家里的待辦事項(xiàng)幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的。

一、Wayfair的Q2凈收入為29億美元，同比下降約10%

第二季度，Wayfair的凈收入為29億美元，同比下降約10%，但與2019年相比增長(zhǎng)了28%以上。

Wayfair高管還重點(diǎn)關(guān)注了其2017年推出的B2B業(yè)務(wù)。從那時(shí)起，可獲得的commercial-grade（商品級(jí)）產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)了大約25倍，Wayfair現(xiàn)在開始將B2B業(yè)務(wù)擴(kuò)展到歐洲。

在疫情期間，Wayfair“抓住了差異化的機(jī)會(huì)”，與3.5萬(wàn)多名食品服務(wù)客戶合作，重新調(diào)整他們的業(yè)務(wù)，保持社交距離，增加outdoor seating（戶外座椅）。

在過(guò)去的四個(gè)月里，80%的Wayfair Professional訂單，是由已經(jīng)下了至少四個(gè)其他訂單的企業(yè)客戶下的。隨著部分地區(qū)疫情緩解，許多企業(yè)正處于“一個(gè)有意義的更新周期”之中。

二、Wayfair與供應(yīng)商合作轉(zhuǎn)嫁成本，來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈問(wèn)題

Niraj Shah表示，Wayfair已經(jīng)連續(xù)改善了庫(kù)存可用性和物流，但瓶頸仍然存在于供應(yīng)鏈的幾乎每個(gè)點(diǎn)。他表示，進(jìn)展是漸進(jìn)的，不會(huì)一蹴而就。一些港口擁堵已開始緩解，總部位于亞洲的國(guó)際供應(yīng)鏈服務(wù)正在迅速增長(zhǎng)，以支持供應(yīng)商。不過(guò)，在2022年之前，交貨和交貨時(shí)間不太可能恢復(fù)正常。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，這些導(dǎo)致了成本的膨脹，Wayfair正與供應(yīng)商合作轉(zhuǎn)嫁成本，密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)更高價(jià)格產(chǎn)品的反應(yīng)。到目前為止，Wayfair認(rèn)為消費(fèi)者總體上對(duì)價(jià)格上漲的消化能力還不錯(cuò)。

Wayfair的市值接近280億美元，低于4月底的320億美元。今年迄今，Wayfair的股價(jià)上漲了約17%，漲幅與標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)大致相同。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。