昨天所有速賣通人討論最多的話題肯定離不開速賣通最新出的年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金的公告，一石激起千層浪，小編發(fā)現(xiàn)一些群里已經(jīng)炸開了鍋。眾說紛紜，那么作為一個賣家，出瓜是解決不了問題的，那么我應(yīng)該思考些什么呢？

下面小編就分享一遍閱讀理解，帶大家一起摸清平臺公告后面的“潛臺詞”。

平臺公告鏈接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.message_list.Table.1.3b2a3e5fLqyVyf?iceId=10134&language=zh_CN&gmtCreate=1574231787000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

全文如下：

親愛的全球速賣通賣家：

速賣通始終致力于提升消費(fèi)者體驗，保障誠信商家的經(jīng)營體驗和權(quán)益，與您共同打造“好貨不貴、豐富多元、樂趣”的全球品牌出海首選平臺。為了更好的保障消費(fèi)者體驗，規(guī)范賣家的經(jīng)營行為，平臺將于北京時間2019年11月27日下午14：00點(diǎn)左右啟動新的招商政策。

針對2019年11月27日14：00功能上線后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費(fèi)，但應(yīng)按照賣家規(guī)則提供保證金。您在申請入駐經(jīng)營大類時，應(yīng)指定繳納保證金的支付寶賬號并保證其有足夠的余額。平臺將在您的入駐申請通過后通過支付寶凍結(jié)相關(guān)金額，如果支付寶內(nèi)金額不足，權(quán)限將無法開通。

（1.之前的年費(fèi)改為支付寶內(nèi)凍結(jié)的保證金，相同類目保證金金額和2019年的年費(fèi)基本不變。

2.保證金理解就是沒有GMV的考核，只要店鋪經(jīng)營期間沒有違規(guī)之類的，年底就一定能返還全部保證金。

3.沒有GMV考核，意味著店鋪沒有營業(yè)額壓力，入駐門檻降低，可能會產(chǎn)生一批精細(xì)化的小店鋪入駐，賣家間競爭加劇。不過平臺對這點(diǎn)的理解并非如此，詳情請看后文。）對此，請注意：用于保證金繳納的支付寶賬號一經(jīng)指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現(xiàn)保證金處罰后，您也應(yīng)當(dāng)按照賣家規(guī)則通過該指定支付寶賬號進(jìn)行補(bǔ)繳（但請注意：賣家退出后，同一經(jīng)營年度內(nèi)不得再準(zhǔn)入同一經(jīng)營大類）。

平臺未來會為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔(dān)保。對于由網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人的賣家，平臺將釋放由支付寶凍結(jié)的保證金，釋放后，網(wǎng)商銀行有權(quán)直接從平臺釋放的保證金中劃扣與保證范圍一致的金額，作為您向網(wǎng)商銀行的履約擔(dān)保。具體細(xì)則請您關(guān)注未來的平臺公告。

（未來引入的網(wǎng)商銀行，可以關(guān)注一下。）

針對北京時間2019年11月27日前已入駐的老商家，平臺計劃于2020年1月啟動續(xù)簽或重新入駐流程，細(xì)則還請關(guān)注平臺2019年12月的公告。

新的招商政策其他常見問題澄清如下，具體還請以《賣家協(xié)議》及《全球速賣通平臺規(guī)則（賣家規(guī)則）》（“賣家規(guī)則”）為準(zhǔn)，尤其請見賣家規(guī)則第三章第二節(jié)（準(zhǔn)入），第十四節(jié)（保證金），第十五節(jié)（履約擔(dān)保），第三章第四節(jié)（違約金）。1．保證金的繳納2019年11月27日后申請入駐的新商家，您無須向平臺繳納年費(fèi)，但您應(yīng)就您開設(shè)的各店鋪向您指定的支付寶賬戶繳存一筆保證金，并由支付寶凍結(jié)。

保證金按您店鋪入駐的類目（經(jīng)營大類）收取，收取標(biāo)準(zhǔn)參照現(xiàn)有的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 鏈接 。如果您店鋪入駐多個類目（經(jīng)營大類），則保證金為多個類目（經(jīng)營大類）中的最高金額，不做疊加。

（現(xiàn)有的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)鏈接：

https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/Kjk9aSZQV9.htm?spm=5261.notice_detail.Text.1.71d83e5fDoAYeP

店鋪可以入駐多個經(jīng)營類目（經(jīng)營大類），保證金不疊加，感覺回到了之前的雜貨鋪時代，不過之前速賣通苦心引導(dǎo)品牌店，雖然專賣品牌店的效果沒有那么理想，不過現(xiàn)在已經(jīng)錯失了雜貨店的市場，不知道賣家會更加傾向于品牌專賣店還是品牌店，這個問題在入駐之前一定要考慮清楚。）

2.保證金的管理如果賣家繳存了保證金，則速賣通有權(quán)在出現(xiàn)以下第3）款情形時從您的保證金中劃扣對應(yīng)金額（但以下罰款不影響平臺根據(jù)賣家規(guī)則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的原有處罰，詳見鏈接）：a. 賣家因出現(xiàn)以下嚴(yán)重違規(guī)行為，應(yīng)向速賣通支付相應(yīng)違約金的：

（重要的事情說三遍：不要違規(guī)！不要違規(guī)！不要違規(guī)！現(xiàn)在違規(guī)都是直接扣錢的，扣完還要扣分，扣分達(dá)到一定程度照舊下架商品和關(guān)店，違規(guī)關(guān)店保證金照樣扣除。按照陰謀論的話不排除平臺以后會加大抽檢力度，對于違規(guī)投訴的處理，平臺可能和賣家真的就是對立面了。）b. 賣家規(guī)則規(guī)定的其他情形。3. 保證金的退還如果賣家繳存了保證金，賣家退出經(jīng)營且不存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，保證金將全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中 （或直接在支付寶賬號中完成解凍）。如果存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為，扣除相應(yīng)部分后，余額部分會原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中（或直接在支付寶賬號中完成解凍）。

4. 平臺管理機(jī)制升級平臺鼓勵持續(xù)給消費(fèi)者提供良好服務(wù)的賣家不斷壯大經(jīng)營體量，但反對損害消費(fèi)者體驗的經(jīng)營行為。平臺將對考核規(guī)則升級：

1) 平臺將啟動店鋪服務(wù)能力考核：平臺將在商家成長基礎(chǔ)上，升級原“服務(wù)能力”模塊，重新定義服務(wù)能力考核指標(biāo)，后續(xù)每月考核服務(wù)能力得分，若累計三次不滿足平臺要求清退出平臺，清退后不予再次入駐。具體服務(wù)指標(biāo)及規(guī)則，關(guān)注平臺12月公告。

（服務(wù)能力可以理解為賣家體驗，產(chǎn)品的質(zhì)量和物流是很重要的兩塊，要想提升這兩個部分，最根本的就是提升客單價，所以那些小商品低客單價的店鋪已經(jīng)越來越?jīng)]有競爭力了。）

2) 商品治理：平臺將加大商品搜索作弊的處罰，同時針對持續(xù)無出單無瀏覽曝光商品將定期下架，以此提醒賣家精細(xì)化運(yùn)營自己的商品。具體規(guī)則關(guān)注平臺12月公告。

（這個是不是意味著鋪貨時代結(jié)束了呢？）

本新規(guī)將于11月27日生效；自發(fā)布之日起至11月23日起任何用戶可通過鏈接向平臺提出您的寶貴意見。

（我覺得有更好建議的朋友們都應(yīng)該踴躍積極的去提出寶貴意見，維護(hù)好賣家的利益。）

若您是2019年11月27日前已入駐的賣家，請點(diǎn)擊這里了解

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/ii7gxx?spm=5261.notice_detail.Text.8.71d83e5fvzZqDp

若您打算在2019年11月27日后入駐，請點(diǎn)擊這里了解

https://www.yuque.com/fangyuting/db45g7/wf455b?spm=5261.notice_detail.Text.10.71d83e5f0F8aiv

全球速賣通

綜合上面的各種解讀，小編感覺平臺好像在引導(dǎo)今后的店鋪都做成獨(dú)立站，小而美的雜貨店，或者大而精的品牌店。結(jié)合現(xiàn)在平臺越來越關(guān)注的社交營銷和網(wǎng)紅直播之類的，未來站外打廣告和引流也是賣家必須具備的基本素質(zhì)。

 不管是新賣家還是老賣家，入駐之前還是應(yīng)該多多思考一下。

后附：年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金相關(guān)問題新老商家問答集錦：

年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金FAQ（老商家專用）

一、保證金繳納相關(guān)

Q：我什么時候繳納費(fèi)用，費(fèi)用的性質(zhì)會是保證金而不再是年費(fèi)？

A：您的費(fèi)用性質(zhì)切換時間為2020年1月初，11月27日上線的功能與您沒有操作上的關(guān)聯(lián)、影響，您不用在意。

Q：我是老商家，我就想在19年把我的年費(fèi)變成保證經(jīng)怎么辦？

A：如果您有經(jīng)營大類已經(jīng)繳納費(fèi)用，您再去申請一個經(jīng)營大類，并繳納費(fèi)用，那么費(fèi)用的性質(zhì)還是年費(fèi)。

    如果您針對目前所有繳費(fèi)的經(jīng)營大類已經(jīng)申請退出了，整店中斷經(jīng)營，然后您更換其他類目申請入駐、繳費(fèi)，那么費(fèi)用的性質(zhì)是保證金。（注意：中途退出經(jīng)營大類，本年度（2019）無法再次加入該經(jīng)營大類哦且不享受19年GMV年費(fèi)激勵返還政策）

當(dāng)然，以上的場景只有極個別商家會有考慮，大部分商家肯定不會在19年為了保證金強(qiáng)行去更換經(jīng)營方向，20年老商家怎么從年費(fèi)過度成保證經(jīng)呢？我們一直在確認(rèn)交互方案，確保商家都能夠平滑順利的續(xù)簽進(jìn)入2020年的經(jīng)營情況中。

Q:什么叫額外擔(dān)保人，跟網(wǎng)商銀行有什么關(guān)系？

A：平臺未來會為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔(dān)?！@句話是基于法律意見必須要呈現(xiàn)的，但是實際上并不會對您產(chǎn)生額外影響。您還是通過速賣通后臺，使用支付寶賬戶繳納保證金。后續(xù)這筆錢會存在網(wǎng)上銀行。具體情況我們會再通知。

Q：我目前是個體工商戶，經(jīng)營的是基礎(chǔ)銷售計劃，來年怎么辦？

A：目前都不會影響舊政策的運(yùn)行，您如果還是基礎(chǔ)銷售計劃商家，權(quán)限較標(biāo)準(zhǔn)銷售計劃商家還是會有區(qū)別，您如果需要升級，還是需要遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。來年費(fèi)用性質(zhì)變更、您進(jìn)行續(xù)簽后，無論您過去是什么銷售計劃的身份，這個標(biāo)簽都會被去掉，所有權(quán)限的區(qū)別也會消失。

Q：我這個店鋪經(jīng)營多個大類，保證金如何收?。棵總€大類收取一次嗎？

A：單店只經(jīng)營一個經(jīng)營大類的，那只收取該經(jīng)營大類的費(fèi)用，若單店在同一經(jīng)營范圍下經(jīng)營多個經(jīng)營大類，保證金就高收取，整店僅收取一次。

Q：這個機(jī)制感覺降低了入駐的門檻，會讓很多中小賣家入駐嘗試，會不會帶來惡意競爭呢？——

A：平臺歡迎優(yōu)質(zhì)商家入駐，鼓勵小而美店鋪參與跨境電商。同時，我們也會在各個方面，如：商品質(zhì)量、服務(wù)能力等升級平臺的監(jiān)管力度和能力，堅決處理、抵制傷害消費(fèi)者體驗、商品質(zhì)量差的低質(zhì)商家。給廣大的商家朋友提供更加干凈、透明、公正的良性合作、競爭平臺。

Q:個人賣家，沒有企業(yè)或者個體工商戶身份，可以入駐嗎？

A:非常抱歉，不可以，鑒于目前平臺對商家身份背景有嚴(yán)格的監(jiān)管需求，平臺僅接收企業(yè)或個體工商戶身份背景的商家。

Q:老賣家在2020年續(xù)簽時還有3000元的優(yōu)惠政策嗎？

A:保證金模式下，不會有3000元優(yōu)惠政策了。保證金模式下，賣家退出經(jīng)營且不存在違規(guī)違約被扣費(fèi)行為，保證金將全額原路返還給商家，無銷售額考核規(guī)則。關(guān)于違規(guī)違約，更多是針對嚴(yán)重違規(guī)觸犯底線的商家，具體細(xì)則關(guān)注平臺公告解讀。

二、保證金扣款政策相關(guān)（當(dāng)前內(nèi)容僅做參考，請關(guān)注細(xì)則，后續(xù)可能會調(diào)整）

Q：什么時候開始實行扣款政策？

A：預(yù)計2020年1月開始實行，具體時間請等待平臺細(xì)則通知。

Q：關(guān)于扣款的明細(xì)，會給到商家嗎？

A：會的，我們會有頁面單獨(dú)展示保證金扣、補(bǔ)的明細(xì)，請關(guān)注~

Q：2020年1月之前的違規(guī)扣分是否會累計到保證金規(guī)則生效之后一起扣款？

例子一：2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分12分，2020年1月保證金規(guī)則生效之后，是否會直接扣除500？

A一：不會，在規(guī)則上線后，沒有新的扣分產(chǎn)生，我們不會對過往記錄追溯。

例子二：2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分6分，2020年1月規(guī)則生效之后又扣了6分，累計6分還是12分？是否會按照12分累計扣除500？

A二：累計成12分，會按照12分累計扣除500元。在規(guī)則上線后，有新的扣分產(chǎn)生，我們會對目前仍舊生效的過往記錄進(jìn)行追溯累加。

Q:保證金額度為0或為負(fù)數(shù)時，不想繼續(xù)經(jīng)營是否還需要進(jìn)行其他操作，還是放著不管就可以了？

A：保證金金額一旦為0的時候，平臺會操作商品下架。如果您不再經(jīng)營，您這邊需繼續(xù)完成訂單等售后服務(wù)并申請類目退出。如果您想要繼續(xù)經(jīng)營，需要補(bǔ)齊保證金金額，再手動操作上架商品。

Q：如果速賣通店鋪保證金有欠費(fèi)，是否會影響到其他阿里系平臺比如網(wǎng)商貸等的信用，影響貸款的審批？

A：目前不會，但是我們保留處置的權(quán)力，如果情節(jié)惡劣，我們會進(jìn)行處置。

Q:如果對處罰進(jìn)行申訴了，并且申訴成功了，退回扣罰的保證金嗎？

A：申訴成功就會退回。

Q：同一個實際控制人下的店鋪，其中一個店鋪保證金為0或為負(fù)數(shù)，是否會影響到其他店鋪？

A：目前不影響，但是我們在做未來規(guī)劃時會把這部分的關(guān)聯(lián)信息考慮進(jìn)去，不排除后續(xù)會影響的可能。

Q:是不是一出現(xiàn)虛假發(fā)貨或成交不賣的情況，就會被罰款？

A：不是的，會有多個維度考量的，會按照比例計算的，例如：訂單金額、訂單數(shù)量、訂單數(shù)占比、惡意等等。具體可參考相關(guān)規(guī)則（成交不賣：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/r5bC89dG81.htm?spm=5261.notice_detail.Text.6.d0f53e5fpwtrJj；虛假發(fā)貨：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/trade02.htm?spm=5261.notice_detail.Text.3.39ac3e5fRCd9y0）后續(xù)我們會綜合商家聲音，出具更加細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和申訴場景，也請商家理解，這個規(guī)則的設(shè)立，是希望商家能夠給消費(fèi)者帶來好的服務(wù)體驗，這樣才能促進(jìn)買賣行為良性進(jìn)行。

三、19年年費(fèi)清算與20年保證金續(xù)簽相關(guān)

Q：19年年費(fèi)還會清算退還嗎，20年續(xù)簽時保證金怎么繳納？

A：19年年費(fèi)還是會清算退還的，持續(xù)經(jīng)營到年底的商家還是參與GMV激勵返還機(jī)制的考核，請繼續(xù)努力~在19年年費(fèi)清算后，我們基本上會同步開啟20年續(xù)簽的政策功能，請您關(guān)注平臺具體的通知內(nèi)容，我們盡量在功能產(chǎn)品上做到體驗順滑~期待我們未來的合作。

四、賬號退出及保證金退還相關(guān)

Q：保證金存在GMV考核獎勵返還的機(jī)制嗎？

A：保證金模式我們不再進(jìn)行GMV考核獎勵返還機(jī)制啦，只要您一直保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，不違反平臺規(guī)則和底線，那么就相當(dāng)于沒有這部分的經(jīng)營成本~

Q：保證金如何結(jié)算呢？還是每年年底結(jié)算，年初繳納嗎？

A：不是的哦，入駐的時候您會繳納一筆保證金，您不打算在平臺繼續(xù)經(jīng)營了，選擇退出時，您所有的交易全部處理完成后，我們會把結(jié)余的保證金退還給您。

例子：小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元，中途沒有違規(guī)扣罰，誠信經(jīng)營，2020年12月2日退出經(jīng)營時，所有的交易全部處理完成后，平臺將10000元保證金原封不動的退還。

Q：服務(wù)能力考核累計三次不滿足要求清退，是清退后永遠(yuǎn)不能再次入駐，還是本年度不能再次入駐？是相同大類不能再次入駐，還是其他大類也不能再次入駐？保證金扣除嗎？

A：服務(wù)能力考核累計3次不滿足要求，平臺進(jìn)行清退，賬號至此以后都不可再進(jìn)行經(jīng)營了，不論什么大類或者時間。服務(wù)能力考核不滿足要求不會對保證金進(jìn)行扣費(fèi)。清退時，正常退還。（服務(wù)能力考核規(guī)則見平臺后續(xù)細(xì)則公告）

Q:當(dāng)前賬號主動退出大類后本年度內(nèi)是否還可以入駐相同大類？

A:目前賬號主動退出大類后本年度內(nèi)仍舊不可以入駐相同大類，20年后我們會調(diào)整政策，允許同一年度重新入駐相同大類，請關(guān)注后續(xù)細(xì)則內(nèi)容。

Q：我申請賬號退出經(jīng)營，保證及是立馬解凍嗎？

A：不會，在您退出經(jīng)營成功后，且所有訂單交易完成，保證金才會退還給您。如果在類目退出后，訂單沒有全部完結(jié)的中間，您觸犯扣費(fèi)場景（如成交不賣等），那我們會繼續(xù)扣罰保證金，請知悉。

五、凍結(jié)保證金的支付寶賬號相關(guān)

A：保證金綁定的支付寶如果關(guān)閉了，是否會影響到店鋪的經(jīng)營？

Q：支付寶里如果有錢是無法關(guān)閉的。如果賣家要自己關(guān)閉支付寶賬號，需要里面的錢全部結(jié)算完成才可以操作。

Q：一個存繳保證金的支付寶可以綁定幾個店鋪？

A：可以綁定多個店鋪，保證金是分開凍結(jié)的，我們會在商家后臺頁面給出明細(xì)。

Q:我綁定的支付寶存繳了保證金，我的支付寶里還有其他款項，當(dāng)我保證金被扣除時，會自動把其他款項補(bǔ)充到保證金內(nèi)嗎？

A：不會，存繳、補(bǔ)充都需要您的確認(rèn)。我們不會擅自操作。

Q：支付寶一旦綁定成功，允許更換嗎？

A：如果店鋪在經(jīng)營中，支付寶不允許更換，只有操作申請類目退出成功了，保證金結(jié)算完成，才允許更換。

 年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金FAQ（新商家專用）

一、保證金繳納問題

1、什么時候的繳費(fèi)，會從年費(fèi)變成保證金？

答：預(yù)計北京時間11月27日上線保證金繳納功能（具體開放時間需要結(jié)合系統(tǒng)功能，請您后續(xù)關(guān)注公告通知），且項目上線當(dāng)天，流量大，會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，建議您在正式上線后，即28日后再操作。

2、目前有在類目審核中/待繳費(fèi)/類目資料待提交等狀態(tài)中，會影響年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金嗎？

答：理論上只要您在系統(tǒng)功能上線之后進(jìn)行操作繳費(fèi)，費(fèi)用性質(zhì)都是保證金。但是，為避免出現(xiàn)系統(tǒng)bug，客服建議您可以對這些狀態(tài)先做取消，等到功能上線后再申請。

3、年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金對商家類型有要求嗎？個體工商戶的商家是否也可以參加？

答：針對入駐新商家（即在年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金項目上線后入駐的商家），不會有標(biāo)準(zhǔn)銷售計劃和基礎(chǔ)銷售計劃的區(qū)別，也就是說沒有銷售計劃的區(qū)分。平臺支持企業(yè)或個體工商戶商家入駐，且在權(quán)益上不再有區(qū)別。所以個體工商戶的商家一樣可以享受年費(fèi)轉(zhuǎn)保證金政策。

4、如果店鋪經(jīng)營多個大類，保證金如何收取？每個大類收取一次嗎？

答：單店只經(jīng)營一個經(jīng)營大類的，那只收取該經(jīng)營大類的費(fèi)用，若單店在同一經(jīng)營范圍下經(jīng)營多個經(jīng)營大類，保證金就高收取，整店僅收取一次。

5、什么叫額外擔(dān)保人，跟網(wǎng)商銀行有什么關(guān)系？

答：平臺未來會為經(jīng)營能力良好的賣家引入網(wǎng)商銀行作為額外擔(dān)保人，為賣家遵守和履行賣家規(guī)則提供擔(dān)?！@句話是基于法律意見必須要呈現(xiàn)的，但是實際上并不會對您產(chǎn)生額外影響。您還是通過速賣通后臺，使用支付寶賬戶繳納保證金。后續(xù)這筆錢會存在網(wǎng)上銀行。具體情況我們會再通知。

6、個人賣家，沒有企業(yè)或者個體工商戶身份，可以入駐嗎？

答：非常抱歉，不可以，鑒于目前平臺對商家身份背景有嚴(yán)格的監(jiān)管需求，平臺僅接收企業(yè)或個體工商戶身份背景的商家。

二、保證金扣款規(guī)則（2020年1月后上線，以下內(nèi)容僅做參考，后續(xù)可能會調(diào)整邏輯）

1、什么時候開始實行扣款政策？

答：預(yù)計2020年1月開始實行，具體時間請等待平臺細(xì)則通知。但是從您凍結(jié)開始就已經(jīng)受到平臺監(jiān)管，如果嚴(yán)重違反平臺規(guī)則，賬號被關(guān)閉，那么保證金還是隨時沒收的哦~

2、關(guān)于扣款的明細(xì)如何查詢？

答：我們會有頁面單獨(dú)展示保證金扣、補(bǔ)的明細(xì)，請您后續(xù)關(guān)注~

3、2020年1月之前的違規(guī)扣分是否會累計到保證金規(guī)則生效之后一起扣款？

答：需要分情況來看，簡單的說就是看規(guī)則生效后是否有新扣分產(chǎn)生來區(qū)分，舉例如下：

舉例1：2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分12分，2020年1月保證金規(guī)則生效之后，是否會直接扣除500？

答：不會，在規(guī)則上線后，沒有新的扣分產(chǎn)生，我們不會對過往記錄追溯。

舉例2：2019年12月因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分6分，2020年1月規(guī)則生效之后又扣了6分，是否會按照12分累計扣除500？

答：此類累計成12分，會按照12分累計扣除500元。在規(guī)則上線后，有新的扣分產(chǎn)生，我們會對目前仍舊生效的過往記錄進(jìn)行追溯累加。

4、保證金額度為0或為負(fù)數(shù)時，會怎么樣？

答：保證金金額一旦為0的時候，平臺會操作商品下架。如果您不再經(jīng)營，您這邊需繼續(xù)完成訂單等售后服務(wù)并申請類目退出。如果您想要繼續(xù)經(jīng)營，需要補(bǔ)齊保證金金額，再手動操作上架商品。

5、如果速賣通店鋪保證金有欠費(fèi)，是否會影響到其他阿里系平臺比如網(wǎng)商貸等的信用？

答：目前不會，但是我們保留處置的權(quán)力，如果情節(jié)惡劣，我們會進(jìn)行處置。

6、針對保證金扣款有異議的是否可以申訴，以及申訴成功后是否會退回扣罰的保證金嗎？

答：可以申訴，如果申訴成功就會退回。

7、同一個主體（即店鋪屬于同一個認(rèn)證公司或者個體戶）下的店鋪，其中一個店鋪保證金為0或為負(fù)數(shù)，是否會影響到其他店鋪？

答：目前不影響，但是在做未來規(guī)劃時會把這部分的關(guān)聯(lián)信息考慮進(jìn)去，不排除后續(xù)會影響的可能。

8、是不是一出現(xiàn)虛假發(fā)貨或成交不賣的情況，就會被罰款？

答：不是的，會有多個維度考量的，會按照比例計算的，例如：訂單金額、訂單數(shù)量、訂單數(shù)占比、惡意等等。具體可參考相關(guān)規(guī)則（成交不賣：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/r5bC89dG81.htm?spm=5261.notice_detail.Text.6.d0f53e5fpwtrJj；虛假發(fā)貨：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/trade02.htm?spm=5261.notice_detail.Text.3.39ac3e5fRCd9y0）后續(xù)我們會綜合商家聲音，出具更加細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和申訴場景，也請商家理解，這個規(guī)則的設(shè)立，是希望商家能夠給消費(fèi)者帶來好的服務(wù)體驗，這樣才能促進(jìn)買賣行為良性進(jìn)行。

三、保證金退回相關(guān)

1、保證金還會存在GMV考核獎勵返還的機(jī)制嗎？

答：保證金模式我們不再進(jìn)行GMV考核獎勵返還機(jī)制啦，只要您一直保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，不違反平臺規(guī)則和底線，那么就相當(dāng)于沒有這部分的經(jīng)營成本~

2、保證金如何結(jié)算呢？還是每年年底結(jié)算，年初繳納嗎？

答：在入駐的時候您會存繳一筆保證金金額，如果您不打算在平臺繼續(xù)經(jīng)營選擇退出時，把您所有的交易全部處理完成后，我們會把結(jié)余的保證金退還給您。

例子：小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元，中途沒有違規(guī)扣罰，誠信經(jīng)營，2028年12月2日退出經(jīng)營時，待您所有的交易全部處理完成后，平臺將10000元保證金原封不動的退還。

3、服務(wù)能力考核累計三次不滿足要求清退，是清退后永遠(yuǎn)不能再次入駐，還是本年度不能再次入駐？是相同大類不能再次入駐，還是其他大類也不能再次入駐？保證金扣除嗎？

答：服務(wù)能力考核累計3次不滿足要求，平臺進(jìn)行清退，賬號至此以后都不可再進(jìn)行經(jīng)營了，不論什么大類或者時間。服務(wù)能力考核不滿足要求不會對保證金進(jìn)行扣費(fèi)。清退時，正常退還。（服務(wù)能力考核規(guī)則見平臺后續(xù)細(xì)則公告，該解答目前僅做參考）

4、當(dāng)前賬號主動退出大類后本年度內(nèi)是否還可以入駐相同大類？

答：目前賬號主動退出大類后本年度內(nèi)仍舊不可以入駐相同大類，20年后我們會調(diào)整政策，允許同一年度重新入駐相同大類，請關(guān)注后續(xù)細(xì)則內(nèi)容。

5、申請賬號退出經(jīng)營，保證金是立馬退還嗎？

答：不會，在您退出經(jīng)營成功后，且所有訂單交易完成，保證金才會解退還退回給您。如果在類目退出后，訂單沒有全部完結(jié)的中間，您觸犯扣費(fèi)場景（如成交不賣等），平臺會繼續(xù)扣罰保證金，請知悉。

四、凍結(jié)保證金的支付寶賬號相關(guān)

1、保證金綁定的支付寶如果關(guān)閉了，是否會影響到店鋪的經(jīng)營？

答：支付寶里如果有錢是無法關(guān)閉的。如果賣家要自己關(guān)閉支付寶賬號，需要里面的錢全部結(jié)算完成才可以操作。

2、一個存繳保證金的支付寶可以綁定幾個店鋪？

答：可以綁定多個店鋪，保證金是分開繳納的，我們會在商家后臺給出明細(xì)。

3、當(dāng)保證金被扣除時，系統(tǒng)會自動把綁定支付寶里的其他款項補(bǔ)充到保證金內(nèi)嗎？

答：不會，存繳、補(bǔ)充都需要您的確認(rèn)。平臺不能直接操作。

4、支付寶一旦綁定成功，允許更換嗎？

答：如果店鋪在經(jīng)營中，支付寶不允許更換，只有操作申請類目退出成功了，保證金結(jié)算完成，才允許更換。（來源：Unsunl不小不大）