近日，有賣家在某平臺(tái)反映，自己的亞馬遜店鋪運(yùn)營已有一年多沒有做出任何違規(guī)行為，卻在最近收到了亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)來的警告信。

（賣家提供的郵件截圖）

郵件顯示，亞馬遜認(rèn)為這位賣家可能存在操縱產(chǎn)品銷售排名、人為增加Web流量、影響買家的評(píng)分、反饋和評(píng)論違規(guī)行為。

該賣家之后進(jìn)行了自查，判斷應(yīng)該是他的店鋪上周有條產(chǎn)品listing銷量增長很快，店鋪總體銷量增加了一倍，使亞馬遜系統(tǒng)產(chǎn)生誤判。

對(duì)于該賣家收到亞馬遜警告信的原因，引來其他賣家的不斷猜測(cè)

一部分賣家認(rèn)為，可能是新注冊(cè)的店鋪，店內(nèi)的產(chǎn)品在沒有很大的流量和曝光量的前提下，出現(xiàn)了很多訂單，或是賣家之前有過跟賣，店鋪訂單量一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)且買家評(píng)價(jià)也很少，這些情況都會(huì)收到亞馬遜警告信。

還有一位賣家認(rèn)為，可能和產(chǎn)品有關(guān)系，例如賣家出售的產(chǎn)品受季節(jié)影響很大，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量會(huì)有暴增暴跌現(xiàn)象。

另有一部分賣家提供了自己的解決方法

一位廣東深圳的賣家表示，店鋪銷量突然激增，肯定會(huì)使亞馬遜判斷為異常，做站外的話建議多做幾天，讓銷量慢慢降，或者慢慢增長。

還有一位賣家表示，如果店鋪目前一切正常，可以直接開case詢問客服如何處理。

那么，賣家為何會(huì)收到此類警告信呢？

一是賣家真的可能存在刷單、測(cè)評(píng)等違規(guī)行為且被亞馬遜偵測(cè)出來。

二是短時(shí)間內(nèi)，賣家某個(gè)產(chǎn)品銷量激增，亞馬遜系統(tǒng)將其識(shí)別為銷售排名濫用。

三是競爭對(duì)手惡搞，例如競對(duì)在賣家店鋪中下了許多訂單并取消，也會(huì)被亞馬遜認(rèn)為存在濫用銷售排名等。

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