谷歌作為最受歡迎的搜索引擎平臺(tái)之一，在Google My business上的listing或profile可以作為一個(gè)強(qiáng)大的工具，幫助獨(dú)立站賣家產(chǎn)生潛在客戶并獲得更多客戶。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，以下一些方法可吸引更多的客戶，并從Google My Business（GMB）帳戶中得到好處。

一、連接Google My Business與Google Analytics

為了衡量Google My Business listing的有效性，獨(dú)立站賣家可以使用urchin tracking module（UTM）代碼精確地跟蹤listing到獨(dú)立站主域名的流量。下面是如何設(shè)置的參考步驟：

1.在GMB listing上list出每個(gè)地點(diǎn)的網(wǎng)址。用戶將此視為GMB和地圖listing上的“網(wǎng)站”按鈕。這里有一個(gè)例子：

2.一些營(yíng)銷人員使用這個(gè)鏈接回到品牌的主頁(yè)。

3.鏈接到該位置的頁(yè)面，并包含一個(gè)UTM參數(shù)，如下所示：www.example.com/locations/city/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB

4.有了這個(gè)URL，獨(dú)立站賣家就可以根據(jù)觸發(fā)Google Analytics目標(biāo)的數(shù)量，對(duì)listing中的任何流量進(jìn)行細(xì)分，并查看其有效性。一些示例目標(biāo)包括預(yù)訂、menu views（菜單瀏覽量）和外賣訂單的數(shù)量。

5.GMB用戶可以通過(guò)Google Campaign URL Builder創(chuàng)建這些自定義URL，然后通過(guò)GMB控制面板添加新的URL。 

追蹤這種行為的好處是巨大的。根據(jù)Reviewtrackers的報(bào)道，本地搜索流量占所有搜索流量的35%。通過(guò)GMB listing分析品牌網(wǎng)站的流量、潛在客戶和轉(zhuǎn)化率，可以提供豐富的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)優(yōu)化。

例如，如果獨(dú)立站賣家看到GMB listing的流量有很高的跳出率，請(qǐng)考慮在位置頁(yè)面中添加一個(gè)以本地為中心的lead capture。加入諸如“get directions”、“book an appointment預(yù)約”和“visit us”等CTA。

測(cè)試這些新舉措，盡量讓low-funnel（低漏斗）流量轉(zhuǎn)化。

二、通過(guò)GMB Insights了解顧客行為

GMB賬戶也被用來(lái)獲取路線、問(wèn)問(wèn)題和預(yù)約。這些操作由谷歌記錄，并在Google My Business控制面板的Insights部分中提供。

查看Insights部分，可以更好地了解潛在客戶如何與listing互動(dòng)的趨勢(shì)。

Insights可以告訴GMB用戶，一個(gè)客戶在查看一個(gè)listing后做了什么。圖表將顯示有多少用戶執(zhí)行諸如訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站、問(wèn)路、呼叫企業(yè)或發(fā)送消息等操作，賣家可查看一周、一個(gè)月或一個(gè)季度的數(shù)據(jù)。營(yíng)銷人員應(yīng)該關(guān)注每個(gè)月前往他們網(wǎng)站的人數(shù)及其總體趨勢(shì)。

這些行動(dòng)都是在conversion funnel（轉(zhuǎn)化漏斗）中處于不同級(jí)別的“conversion轉(zhuǎn)化”點(diǎn)，其中有些是每個(gè)人都應(yīng)該追蹤明顯線索。其他值得追蹤的Google My Business領(lǐng)先戰(zhàn)略指標(biāo)包括：direction requests（方向請(qǐng)求）、starting location data（起始位置數(shù)據(jù)）和電話。

1.Direction Requests和Starting Location Data

當(dāng)這些新客戶詢問(wèn)企業(yè)方向時(shí)，谷歌會(huì)追蹤他們的起點(diǎn)（GMB用戶可以在Insights上看到）。這種類型的位置信息顯示了leads的起始位置郵政編碼。

這對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)很有幫助，因?yàn)樗砻髁嗽谕怀龅念I(lǐng)域，為了瞄準(zhǔn)潛在客戶，應(yīng)該在哪里細(xì)化營(yíng)銷和產(chǎn)品努力。例如，如果一家連鎖餐廳從郊區(qū)獲得大量的客流量，企業(yè)可以優(yōu)化其廣告策略，在這些地區(qū)營(yíng)銷。

2.電話

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，“Insights”頁(yè)面還會(huì)記錄電話通話，特別是人們撥打某家公司的次數(shù)和一天中的時(shí)間。

賣家也可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)吸引更多的客戶，比如讓員工在高峰時(shí)段準(zhǔn)備好接聽(tīng)電話，并回答潛在客戶的任何問(wèn)題。

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