近日，有賣家在某平臺(tái)反映，他的新產(chǎn)品在入庫時(shí)觸發(fā)亞馬遜危險(xiǎn)品審核，目前商品已被倉庫銷毀，但是該產(chǎn)品單價(jià)高達(dá)220歐元一件，之后他與亞馬遜溝通卻始終得不到賠償。

該賣家還表示產(chǎn)品為電子產(chǎn)品，發(fā)了兩種顏色，其中一個(gè)顏色已經(jīng)開始正常售賣，而另外一個(gè)由于危險(xiǎn)品原因要求賣家進(jìn)行審核。

他本以為危險(xiǎn)品審核通過之后就會(huì)正常，但是貨件差異調(diào)查查詢的客服告訴該賣家，他的產(chǎn)品已經(jīng)銷毀并無法申請(qǐng)賠償，并且說明該賣家的產(chǎn)品是屬于亞馬遜的違禁品，所以不得不進(jìn)行銷毀。

目前，該賣家還在與亞馬遜客服進(jìn)行溝通，申請(qǐng)賠償。

對(duì)于該賣家所遇到的問題，立刻引來眾多賣家和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注

一部分賣家認(rèn)為，亞馬遜客服有的時(shí)候確實(shí)不作為，并建議該賣家可以多開幾個(gè)case，并且多換幾個(gè)團(tuán)隊(duì)郵箱，盡量去開英文不要開中文。

另有一部分賣家表示，有些賣家為了省下每筆不到一塊錢的FBA配送費(fèi)，不提前去進(jìn)行產(chǎn)品危險(xiǎn)品審核和不填帶電信息，這都是潛在風(fēng)險(xiǎn)所在，如果是電子產(chǎn)品的話，應(yīng)該在創(chuàng)建listing的過程中就開始提供相關(guān)資料，這部分賣家還表示該賣家可能不會(huì)申請(qǐng)到賠償。

還有一部分賣家表示，case開的太多會(huì)被封號(hào)，之前有賣家因?yàn)殚_case頻繁直接給關(guān)閉，可以用郵件詢問。

那么，什么是危險(xiǎn)品審核？

危險(xiǎn)品審核是指某些產(chǎn)品本身含有或是亞馬遜認(rèn)為其含有易燃易爆、或腐蝕性或其他有害物質(zhì)，同時(shí)在儲(chǔ)存、處理或運(yùn)輸過程中會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，亞馬遜為了防止這些潛在的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)，官方會(huì)要求賣家提供商品相關(guān)的危險(xiǎn)品信息。

同時(shí)，亞馬遜官方也指出危險(xiǎn)品審核范圍也有很大的不確定性，如筆記本電腦、智能手機(jī)、家用清潔用品、噴漆和化妝品等等都是有可能被審核。

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