近日，賣家在其他平臺(tái)上追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，可能會(huì)引起亞馬遜方面的注意，并作出相應(yīng)的反饋。比如，給賣家的listing降權(quán)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有賣家發(fā)現(xiàn)，自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在亞馬遜上出售的90美元的產(chǎn)品，在eBay上僅出售28美元，并且用不同賬號(hào)在出售。賣家懷疑該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還存在獲取虛假評(píng)論的行為，于是聯(lián)系Facebook的評(píng)論小組，希望能夠找到相關(guān)信息。但不巧的是，在這之后，賣家自己的產(chǎn)品排名就掉了4行。賣家懷疑是亞馬遜方面監(jiān)控了自己的行為，并對(duì)自己做出了懲罰。

疑似被判斷為索要虛假評(píng)論

該賣家表示，自己的產(chǎn)品賣了20年，從未向買家索要過任何評(píng)論。而且強(qiáng)如自己的listing擁有29次的4星評(píng)論，只是“栽跟頭”一次，就被降權(quán)了。賣家提醒其他人，千萬不要隨意追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

然而，根據(jù)該賣家的反饋，亞馬遜可能監(jiān)測(cè)到了賣家跟Facebook評(píng)論組接觸的信息，以此判斷賣家存在購(gòu)買虛假評(píng)論的行為，應(yīng)該不是對(duì)賣家追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手違規(guī)信息的行為進(jìn)行的處罰。

另外，該賣家的產(chǎn)品排名掉了4行，尚未掉出1頁(yè)以外，也很可能是因?yàn)槭袌?chǎng)變動(dòng)，有更多新品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的排名上升，將賣家產(chǎn)品的排名往后擠了。

亞馬遜全網(wǎng)抓取信息，賣家行為無所遁形

亞馬遜在信息監(jiān)控上的能力，往往被賣家忽視。通過大數(shù)據(jù)的加持，其實(shí)賣家許多行為在亞馬遜的監(jiān)控下被一覽無余。

1.獨(dú)立站索評(píng)，會(huì)被封店

比如，賣家如果擁有自己的獨(dú)立站，在獨(dú)立站中利用折扣、返點(diǎn)等誘導(dǎo)買家，到自己的亞馬遜店鋪留下好評(píng)，會(huì)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，并對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰，嚴(yán)重的會(huì)直接封店。

亞馬遜能夠通過賣家的店鋪、品牌、產(chǎn)品信息等，順藤摸瓜找到賣家的獨(dú)立站，因此，該行為看似安全，實(shí)則危險(xiǎn)至極。

2.黑帽服務(wù)商被亞馬遜起訴，供出大量交易數(shù)據(jù)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，許多賣家會(huì)跟黑帽服務(wù)商合作，以換取更多的評(píng)論。同時(shí)，黑帽服務(wù)商手上還保留著與留評(píng)買家的交易信息。一旦黑帽服務(wù)商被亞馬遜起訴，為了爭(zhēng)取“寬大處理”，大部分服務(wù)商會(huì)選擇將交易信息提交給亞馬遜。

因此，許多有過“黑帽交易”的賣家賬號(hào)和買家賬號(hào)，在亞馬遜上面是留著“黑底”的，亞馬遜能夠隨時(shí)對(duì)相應(yīng)的店鋪?zhàn)龀鎏幜P，甚至將留評(píng)買家劃入“黑名單”，如果該買家再到其他店鋪留評(píng)，可能會(huì)導(dǎo)致該店鋪被亞馬遜審查。

3.全網(wǎng)比價(jià)，清算“高價(jià)”listing

如同上述賣家所說的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這種行為，會(huì)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)并懲罰，不需要賣家操心。亞馬遜會(huì)跨平臺(tái)全網(wǎng)對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)賣家在eBay、沃爾瑪?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手處售賣的產(chǎn)品，比在亞馬遜上售賣的價(jià)格要低，亞馬遜會(huì)對(duì)賣家listing進(jìn)行懲罰，包括但不限于：

（1）降低listing權(quán)重；

（2）取消Prime Shipping快速配送資格；

（3）喪失購(gòu)物車的“buy now”按鈕。

因此，賣家行為需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。輕易跟Facebook的評(píng)論組溝通，顯然是不理智的行為，會(huì)被認(rèn)為賣家有“買評(píng)”嫌疑。

最后，旺季來臨，藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒各位賣家，安全第一，照顧好自己的一畝三分地，比舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更重要。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)” 。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系我們，授權(quán)轉(zhuǎn)載。