賬號被凍結的原因有很多，可以是下列中的一項也可能是很多項：

1.發(fā)貨太晚

2.商品是二手貨物

3.商品與描述不相符

4.商品是假貨

5.侵犯了他人的知識產(chǎn)權

6.同時關聯(lián)多個賬戶

7.商品還在審核當中

8.掛虛假的企業(yè)名稱

9.亞馬遜平臺的其他決定

亞馬遜平臺對賬戶的凍結以及能否讓繼續(xù)在平臺上進行銷售，有最后的解釋權。

賣家可以起訴亞馬遜嗎？

賣家可以試試這個想法，但亞馬遜有著足夠強大的律師團隊來保證其公司的利益。的確，有一些賣家成功地把亞馬遜告上了法庭。最好的辦法是借助常規(guī)的申訴程序來恢復的賬戶，起訴是一種過于極端的手段。

賣家需要申訴幾次才能恢復賬戶呢？

對于這個問題是沒有確切的答案的，但有一些事實需要知道的。首先，亞馬遜幾乎不會回應的第一次上訴。無論的第一次上訴多么完整和有理有據(jù)，亞馬遜幾乎不會恢復的賬戶。不要恐慌?？梢詫懸环馄唔撻L的完美的信，他們很可能不會在第一次嘗試時就恢復的賬戶。

賣家完全回答他們的所有問題之前，亞馬遜不會恢復賬戶。如果亞馬遜需要賣家提供相應發(fā)票和買家信息，就必須提供，但如果不能提供，需要向亞馬遜平臺解釋清楚并請求原諒。

 

 

申訴時該如何上傳發(fā)票呢？

亞瑪遜在2019年推出了一種上傳發(fā)票的方式。而在此之前，上傳發(fā)票的問題一直都是沒有解決方案的?，F(xiàn)在一切都變得簡單了，只需要把支持文件上傳即可。

 

 

如果沒有使用賣家中心的申訴選項，那在17天后，會收到一封電子郵件，說的賬戶已經(jīng)被凍結了，而他們將不會恢復的信息。這是一個默認的回復，但并不是意味著的賬戶已經(jīng)被凍結了。因此，在提交申訴前要確定自己已經(jīng)使用過那個申訴選項，這是很重要的，就像第三點說的那樣，亞馬遜并不會給一個選擇發(fā)票的選項。

 

那第二次申訴時應該怎么操作呢？

在第一申訴之后，需要通過綁定賬戶的email給亞馬遜發(fā)送電子郵件。如果是用別的email給亞馬遜發(fā)送郵件，那將會受到一封績效通知的電子郵件?？梢栽谕ㄖ行暮蛠嗰R遜的電子郵件中查看他們，之后可以利用這封郵件，再次提出申訴。

官方績效團隊的電話是多少呢？

亞馬遜官方是沒有賣方業(yè)績電話的。有很多人都問過類似的問題，“能打電話給官方績效嗎？”或者“亞馬遜平臺賣家績效的號碼是多少？”

所以，發(fā)送郵件是取得討論和溝通機會的唯一渠道。

 

為什么收到的是賣方業(yè)績發(fā)來的統(tǒng)一回復呢？

亞馬遜會給發(fā)送一些信息量幾乎為0的統(tǒng)一回復。

例如：

別著急，這是正常的流程。

別感到厭煩，這是正常的過程。

 

 

賬戶恢復了，但顯示說的賬戶仍在審查當中，這是正常的情況嗎？需要擔心嗎？

當亞馬遜說，在完成評論后就可以繼續(xù)銷售了，這幾乎意味著的賬戶已經(jīng)恢復了。而大多數(shù)賣家知道他們的申訴被接受15天后才松了一口氣，換句話說，當賬戶已經(jīng)被恢復了但仍在審查當中，就沒事了。

下面就是一個賬戶審查中的例子：

亞馬遜平臺的賬戶凍結會持續(xù)多久呢？

凍結的賬戶問題可能需要幾個月的時間來解決。

1.亞馬遜的凍結會持續(xù)多久？

2.亞馬遜賣家績效需要多久才會回應的申訴？

3.在亞馬遜永久凍結的賬戶前，可以進行多少次的申訴？

有時，鍥而不舍的申訴是解決賬戶被凍結的關鍵所在。

 

如果不能夠解凍賬戶，可以重新創(chuàng)建一個新的賬戶嗎？

當然可以，但是這個過程是非常艱難的。

亞馬遜平臺把第二個賬戶的創(chuàng)建過程變得極其困難(很多人稱之為“幽靈賬戶”)。

亞馬遜會需要提供一下種種信息：

ip地址

?郵寄地址

?帳單地址

?信用卡/銀行賬戶信息

?mac地址(計算機)

所以，們應該持著盡量不創(chuàng)建第二個賬戶的原則。

亞馬遜開設新賬戶是可能的，但不理想，風險大，難度大。

賬戶被凍結并解凍的次數(shù)有上限嗎？

可以多次解凍被凍結的亞馬遜賬戶，但是如果是由于同一個原因被凍結賬戶，那第二次解凍的過程將非常困難。但如果您因延遲發(fā)貨率而被凍結賬戶(僅針對商家)并修復了該問題，而4個月后又因“以新貨出售的舊貨”而被凍結，那么您仍然可以很容易地收回帳戶。

 

哪些類目商品更容易受到侵權投訴呢？

截止2017年4月，以下商品是最有可能受到類似投訴的，

①鞋子

②挎包

③衣服

④美容商品(尤其是用于化妝用途的)

除此之外，任何具有大量“內(nèi)在價值”的物品(被感知的價值，而不是商品成本的一部分)都有被冒牌索賠的風險。例如，由于某些材料的成本非常低下，巴寶莉的圍巾極其容易被仿造。

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如果的賬戶已經(jīng)被凍結了一段時間，還可以申訴收回賬戶嗎？

如果亞馬遜平臺已經(jīng)將的存貨清單郵寄給了，這是個不好的征兆。也就是說，有可能恢復一個凍結了很久的賬戶，有一些賣家表示，他們恢復了凍結了一年多的亞馬遜賬戶。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉載，請聯(lián)系我們授權。