近日，速賣通發(fā)布了公告，通知賣家平臺(tái)優(yōu)化了國(guó)內(nèi)退件服務(wù)的退件模式、退件鏈路，以幫助賣家有更好的銷售體驗(yàn)。

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速賣通表示，此次平臺(tái)優(yōu)化國(guó)內(nèi)退件服務(wù)從模式和鏈路2個(gè)方面進(jìn)行，具體優(yōu)化如下：

退件模式優(yōu)化：

此前，對(duì)于國(guó)內(nèi)退件服務(wù)，賣家可選擇的退件模式為：司機(jī)退件或者快遞退件，此次更新后，退件模式優(yōu)化整合，取消了司機(jī)退件模式，變更為：快遞退件模式。相關(guān)文章可閱讀《速賣通“跨境十日達(dá)”推出巴西升級(jí)版，更多更大福利等你參與》

當(dāng)然，速賣通表示，小部分退回包裹的尺寸不滿足該服務(wù)的快遞退回規(guī)則，將依舊通過(guò)司機(jī)帶進(jìn)行退件。

退件鏈路優(yōu)化：

此前，國(guó)內(nèi)退件服務(wù)的退件鏈路為：從統(tǒng)一的攬收倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行退件操作，此次該服務(wù)退件鏈路更新優(yōu)化后，將變更為：從退件發(fā)生地直接退運(yùn)。

速賣通表示，此次國(guó)內(nèi)退件服務(wù)優(yōu)化更新，將能夠有效的縮短賣家國(guó)內(nèi)退件的時(shí)效，讓賣家能更快的收到退回包裹。

速賣通提醒，該服務(wù)更新后，為了保證包裹退回不出現(xiàn)錯(cuò)誤，賣家能準(zhǔn)確及時(shí)簽收包裹，平臺(tái)建議賣家確認(rèn)賬戶種填寫的退貨地址的準(zhǔn)確性。

退貨地址填寫修改的操作流程：

1.進(jìn)入退貨地址填寫頁(yè)面。

登錄速賣通賬戶中心，選擇首頁(yè)的“交易”，點(diǎn)擊“物流中心”選項(xiàng)，在點(diǎn)擊“地址管理”進(jìn)入退回地址填寫頁(yè)面。

2.填寫地址類型、國(guó)家、語(yǔ)言、郵編等信息。

地址類型選擇“退貨地址”；

語(yǔ)言選擇中國(guó)“China”，這是此次信息核對(duì)的一個(gè)重點(diǎn)信息，必須保證店鋪設(shè)置的退貨地址中含有中國(guó)地址，中文語(yǔ)言的退件地址。

如果沒(méi)有，需要添加；如果有，需要審查確認(rèn)地址的準(zhǔn)確性。相關(guān)文章可閱讀《速賣通鋪貨賣家選擇供應(yīng)商要注意什么？如評(píng)級(jí)、評(píng)論等》

詳細(xì)的退件地址核對(duì)方法如下圖所示：

此外，速賣通日前還發(fā)布了關(guān)于合單服務(wù)進(jìn)一步像多國(guó)擴(kuò)展的通知。

速賣通表示，平臺(tái)將陸續(xù)在多個(gè)國(guó)家上線合單服務(wù)和線路，賣家哎從2021年5月6日開始創(chuàng)建的物流訂單，都能使用該服務(wù)。

此次合單初步將在英國(guó)、德國(guó)、瑞士、比利時(shí)、日本、澳大利亞、新加坡、荷蘭、沙特阿拉伯、葡萄牙、白俄羅斯、挪威、捷克共和國(guó)、斯洛伐克共和國(guó)、巴林、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、匈牙利、保加利亞、奧地利、羅馬尼亞等國(guó)家進(jìn)行拓展。相關(guān)文章可閱讀《速賣通扣分規(guī)則、違規(guī)類型介紹！對(duì)店鋪有何影響？多久清零？》

速賣通表示，此次合單更新拓展將提升買家的物流體驗(yàn)，增加買家對(duì)平臺(tái)的購(gòu)物粘性。

此次合單調(diào)整后，比利時(shí)、德國(guó)將新增加Aliexpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)、Aliexpress無(wú)憂物流-簡(jiǎn)易合單線路；英國(guó)新增加Aliexpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)合單線路；荷蘭、捷克、葡萄牙Aliexpress無(wú)憂物流-簡(jiǎn)易合單線路。

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