當(dāng)鋪貨賣家在選擇采購貨源的電商平臺（如速賣通、Banggood）時(shí)，運(yùn)費(fèi)、買方保護(hù)政策、交付、客戶服務(wù)可能都是重要的考慮因素。

一、運(yùn)輸成本

1.阿里速賣通經(jīng)常通過免費(fèi)送貨服務(wù)來吸引客戶，鋪貨賣家還可以通過過濾選項(xiàng)，篩選提供免費(fèi)送貨服務(wù)的listing。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Standard shipping標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸通常是便宜的，而express shipping可能需要14個(gè)工作日送達(dá)包裹，而且運(yùn)費(fèi)也要貴得多。更多關(guān)于速賣通的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《速賣通推出返傭福利補(bǔ)貼！提升賣家對海外倉物流配送服務(wù)信心》

2.Banggood平臺的運(yùn)輸成本和交付時(shí)間，將取決于包裹的大小、總重量以及目的地。例如，將包裹運(yùn)輸?shù)矫绹?/font>expedited shipping（加急快遞）和Banggood Express可能需要大約10到15個(gè)工作日。

二、Buyer Protection Policy買方保護(hù)政策

速賣通和Banggood平臺都有“Buyer Protection Policy買方保護(hù)政策”。

1.在阿里速賣通的Buyer Protection Policy買方保護(hù)政策中，如果產(chǎn)品沒有在“Buyer Protection Period買方保護(hù)期”內(nèi)交付，鋪貨賣家可以聯(lián)系供應(yīng)商并申請退款。（文末掃碼入速賣通精英賣家交流群）

一般來說，鋪貨賣家可以在15個(gè)工作日內(nèi)取回付款。不過，鋪貨賣家可以隨時(shí)聯(lián)系速賣通平臺來解決這個(gè)問題。

2.Banggood在“Buyer Protection Policy買方保護(hù)政策”中提供以下保證：

（1）3天的產(chǎn)品DOA保證（如果物品被損壞）;

（2）產(chǎn)品保修（如果鋪貨賣家收到的物品與訂單不符）;

（3）3天的退貨窗口（如鋪貨賣家對產(chǎn)品不滿意）;

（4）Cancellation policy取消政策：如果Banggood供應(yīng)商的交貨時(shí)間嚴(yán)重延遲，鋪貨賣家可以聯(lián)系供應(yīng)商取消訂單。

三、交付

Lead Time交付周期也就是“order processing time訂單處理時(shí)間”。

1.速賣通供應(yīng)商幾乎可以立即發(fā)貨。由于不需要private labeling或定制，所以items項(xiàng)目不需要更改。產(chǎn)品庫存只是儲(chǔ)存起來，等待客戶訂購。

2.根據(jù)Banggood系統(tǒng)中需要處理的訂單數(shù)量，處理一個(gè)standard order標(biāo)準(zhǔn)訂單最多需要2天。但多數(shù)可靠供應(yīng)商通常會(huì)盡快發(fā)貨。

四、客戶服務(wù)

阿里速賣通的網(wǎng)站上有實(shí)時(shí)聊天功能，但不提供direct phone support（直接電話支持）。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，速賣通平臺上還有一個(gè)dispute糾紛解決服務(wù)，可以舉報(bào)供應(yīng)商或要求退款。更多關(guān)于速賣通和Banggood的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《阿里速賣通VS Banggood：價(jià)格、鋪貨Dropshipping、自有品牌和批發(fā)對比》

在Banggood的聯(lián)系頁面可以找到customer support客戶支持，客戶可以聯(lián)系他們。Banggood推薦的聯(lián)系方式是電子郵件，他們保證在客戶提交投訴后24小時(shí)內(nèi)會(huì)得到回復(fù)。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入速賣通精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。