一審就是賣家注冊(cè)新號(hào)號(hào)時(shí)遇到的第一次審核，只要信息填寫正確就能通過審核，有時(shí)因?yàn)闄z查不仔細(xì)，將填錯(cuò)的信息提交了，審核沒有通過。。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

審核沒通過，也無需擔(dān)心什么，只要將錯(cuò)誤修正，再次上傳就可以了，不過下面這些問題可能就是審核沒通過的原因：

1. 填寫信息時(shí)輸入了系統(tǒng)無法識(shí)別的特殊符號(hào)

2. 亞馬遜要求上傳的圖片資料必須是清晰的彩色掃描版，因此如果賣家上傳的圖不清晰、圖片是黑白的或者圖片并非掃描文件，身份驗(yàn)證就無法通過。關(guān)于亞馬遜審核的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜一審、二審之間到底有什么區(qū)別？觸發(fā)機(jī)制是什么？》

3. 上傳的文件有缺損，例如原件因?yàn)楸４娌划?dāng)出現(xiàn)缺損，掃描時(shí)沒有擺正原件，導(dǎo)致掃描的結(jié)果不完整，如果原件的四個(gè)角沒有被掃描出來，那亞馬遜也會(huì)將文件視為無效材料。

4. 如果文件掃描時(shí)沒有擺正，賣家們不要使用任何的圖片編輯器去修正它，即便原件有污漬，也不能為了好看就用PS之類的軟件去涂抹，亞馬遜不接受任何經(jīng)過修改的文件。

5. 提供的文件無效或者辦理已經(jīng)超過半年時(shí)間，例如營業(yè)執(zhí)照、身份證、護(hù)照等證件，需要注意辦理日期，不要上傳過期文件，有效期超過6個(gè)月的證件，亞馬遜也不接受。

6. 不要把信息填錯(cuò)行，例如將電話號(hào)碼填寫到了公司地址一欄，這也是不合格的。

7. 上傳的證件掃描件擠在同一頁，一般國內(nèi)辦理事務(wù)需要身份證復(fù)印件時(shí)，都會(huì)將身份證的正反面印在同一頁，許多打印店的員工也會(huì)這么掃描身份證，但是亞馬遜要求身份證的正反面必須分開掃描。

8. 文件缺頁，例如上傳的身份證只有一面。關(guān)于亞馬遜審核的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《躲得過“一審”躲不過“二審”？助亞馬遜賣家過審的貼心建議》

確認(rèn)填寫、上傳的錯(cuò)誤信息后，賣家應(yīng)立即修正，之后需要填寫一份Plan of Action（POA），這相當(dāng)于申訴信，如果在經(jīng)營過程中遇到違規(guī)情況，也需要寫POA，例如收到“小紅旗”、listing被下架、賬號(hào)封禁。POA中需要闡述原因、解決辦法、預(yù)防措施。

1. 放低姿態(tài)，向平臺(tái)道歉，并解釋出現(xiàn)問題的原因，例如沒有仔細(xì)檢查、沒有仔細(xì)閱讀規(guī)則、負(fù)責(zé)掃描的人員不了解文件格式等。不要找借口或者推卸責(zé)任，態(tài)度誠懇才能通過審核。

2. 闡述發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后采取的補(bǔ)救辦法，例如立即修改文字、重新上傳文件等。

3. 預(yù)防措施，主要是說明采取了什么措施或者有什么計(jì)劃，讓同樣的事情不會(huì)再發(fā)生。對(duì)亞馬遜承諾不會(huì)再次出現(xiàn)這樣的問題。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。