Shopify獨立站賣家可以在Online Store（網上商店） > Pages（頁面）下創(chuàng)建Contact（聯(lián)系）、About、FAQ、Policy（政策）等頁面。

一、Contact page（聯(lián)系頁面）

Contact page提供了清晰的聯(lián)系方式，如果客戶有問題，可以直接聯(lián)系賣家，或者客戶也可以通過FAQ頁面，找到需要的答案。（文末掃碼入Shopify獨立站精英賣家交流群）

1.只需創(chuàng)建一個新頁面，轉到右側的Template模板部分，并選擇Contact template，為頁面添加一個表單。

2.填寫文本說明客戶如何聯(lián)系賣家，也可以鏈接到其他頁面，比如FAQ頁面，讓顧客先自己解決問題。更多關于Shopify獨立站的內容，可點擊閱讀《Shopify獨立站賣家如何在庫存、運輸和變體部分進行操作？》

Shopify獨立站賣家還可以安裝實時聊天應用程序，讓購物者更容易獲得支持和幫助。

二、About page（關于頁面）

Shopify獨立站賣家可以在About頁面解釋交易模式，分享品牌故事Story，贏得客戶的信任。

尤其是小企業(yè)，可以制作一段介紹創(chuàng)始人的視頻，包含獎項和新聞報道的鏈接、解釋供應鏈的圖片等等。舉個例子，Kinda Hot Sauce創(chuàng)建了一個簡單的About頁面，寫得像一封給客戶的信，解釋商業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)原因。由于他們主要依靠文本，為使文本更加醒目，他們使用了工具欄中的格式選項。

三、FAQ頁面

FAQ 常見問題頁面可以解答客戶的常見問題。具體問題根據Shopify獨立站賣家銷售的產品設定。更多關于Shopify的內容，可點擊閱讀《移動電商銷售額2840億美元，Shopify獨立站設FAQs版塊，可提高轉化率！》

四、Policy pages（政策頁面）

Shopify獨立站賣家可以在Settings > Legal中生成模板，設置一些客戶希望看到的政策，比如退貨政策或隱私政策。這些政策可能在之后的客戶糾紛dispute中幫到獨立站賣家。

Shopify獨立站賣家可以根據交易模式和當?shù)胤?，制定以下政策?/font>

1.退貨政策。

包括Shopify獨立站賣家如何處理退貨和換貨問題、退貨時間、退貨產品狀態(tài)等。

2.隱私政策。

隱私政策描述的是Shopify獨立站賣家如何收集客戶信息。

3.服務條款。

Shopify獨立站的服務條款政策，是賣家和客戶之間的協(xié)議，概述了獨立站賣家將如何經營，以及賣家保留哪些權利。

4.運輸政策。

運輸政策包括運輸成本、產品制造時間、運輸速度、運輸目的地等內容。藍海億觀網獲悉，具體政策應該針對不同的Shopify獨立站進行調整。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入Shopify獨立站精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。