近日有賣家反饋，在亞馬遜listing在后臺(tái)找不到了，不僅如此，在前臺(tái)搜索中用產(chǎn)品Asin、品牌搜索也找不到產(chǎn)品listing，但賣家并沒(méi)有收到任何亞馬遜通知listing違規(guī)被刪除。

神奇的是，這些消失的listing，廣告記錄還在，但點(diǎn)擊廣告鏈接之后，顯示的是商品不存在。

Listing神秘消失，亞馬遜推責(zé)給賣家

亞馬遜listing“神秘失蹤”案，引起了不少賣家的騷動(dòng)。

此前曾發(fā)生過(guò)賣家在后臺(tái)找不到listing的情況，但能夠在前臺(tái)搜索到，有賣家利用小號(hào)跟賣的方式，在后臺(tái)順利找回了listing。但此番連前臺(tái)都搜索不到listing，許多賣家直呼無(wú)奈。

有賣家開(kāi)case詢問(wèn)亞馬遜客服，得到的回復(fù)是“賣家自己刪除了listing”。但很明顯，這種可能性幾乎為零。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士建議通過(guò)兩種方法嘗試一下，是否能夠找回來(lái)：

1.重新用原Asin上架產(chǎn)品；

2.添加商品詳情頁(yè)，使用原Asin和SKU數(shù)量，利用模板上傳。

效果如何，有待賣家們驗(yàn)證。

Listing為何會(huì)消失？

從目前的情況來(lái)看，listing消失一般分為“前臺(tái)搜索不到”和“后臺(tái)找不到”兩種情況。而導(dǎo)致兩種情況發(fā)生的原因，也不盡相同。

后臺(tái)找不到listing

目前除了因違規(guī)被刪除listing以外，在后臺(tái)找不到listing的原因大概只能歸結(jié)為亞馬遜的系統(tǒng)bug。一般通過(guò)上述方法，還是能夠找回來(lái)。

前臺(tái)搜索不到listing

前臺(tái)搜索不到listing，情況較為復(fù)雜，從新手到老賣都有遇到過(guò)。這里的搜索不到是指加上Asin、品牌名一起搜索都找不到的情況。

1.新listing關(guān)鍵詞尚未被收錄

新上傳的listing，即便關(guān)鍵詞布局再完美，都可能被亞馬遜搜索爬蟲(chóng)遺漏，沒(méi)有被收錄。在這種情況下，就算用Asin+關(guān)鍵詞，都不能搜索到已上傳的listing。

2.被標(biāo)記為“成人用品”

美國(guó)法律規(guī)定，成人用品不得向18歲以下用戶展示，因此只能通過(guò)類目一層層去尋找。

3.類目節(jié)點(diǎn)出錯(cuò)

如果listing在創(chuàng)建的時(shí)候，產(chǎn)品類目放錯(cuò)，那么在前臺(tái)也是搜索不到listing的。由此衍生出來(lái)的類似改動(dòng)listing類目節(jié)點(diǎn)，也會(huì)造成搜索不到產(chǎn)品的結(jié)果。

4.亞馬遜系統(tǒng)bug

不用多說(shuō)了，亞馬遜的系統(tǒng)并不是完美的，會(huì)出現(xiàn)bug。如果排查不是以上原因，也不是違規(guī)被限制銷售，那么只能向亞馬遜方面開(kāi)case詢問(wèn)是否是bug了。

最后，希望遭遇此事的賣家能夠順利找回listing，別耽誤了旺季的銷售。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。