近日，亞馬遜發(fā)布了多條賣(mài)家提醒，涉及到買(mǎi)家退貨窗口的延長(zhǎng)、歐盟和英國(guó)的ASIN數(shù)量限制，以及脫歐相關(guān)的問(wèn)題。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣(mài)家交流群）

1. 暫時(shí)延長(zhǎng)買(mǎi)家退貨窗口

消費(fèi)者在亞馬遜英國(guó)站下的訂單，如果時(shí)間是2020年10月1日至2021年1月31日，在2021年2月28日之前都可以申請(qǐng)退貨。

某種程度上，消費(fèi)者喜歡在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物的原因，就是可以“無(wú)理由”退貨，然后收到全額退款。但這樣一來(lái)，對(duì)賣(mài)家似乎不利，或許會(huì)收到更多的退貨，不利于維持亞馬遜賬號(hào)健康，賬號(hào)健康受退貨率影響，詳情見(jiàn)《亞馬遜賬號(hào)的三種狀態(tài)，以及健康評(píng)級(jí)指標(biāo)：訂單缺陷率、延遲率》。

但亞馬遜表示，雖然給買(mǎi)家退貨提供了寬限期，對(duì)大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不會(huì)產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槭フQ節(jié)前購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，買(mǎi)家現(xiàn)在一般不會(huì)退貨了，除非商品損壞，這時(shí)賣(mài)家要提供保修服務(wù)，而這幾天接到的訂單，按照亞馬遜原來(lái)的退貨政策，也有30天的退貨期，這樣算下來(lái)，和2月28日的截止日期沒(méi)有差很多。

總之，亞馬遜要求所有賣(mài)家遵守“暫時(shí)延長(zhǎng)買(mǎi)家退貨窗口”政策，并且，無(wú)論是自發(fā)貨，還是用FBA物流，產(chǎn)品詳情頁(yè)的退貨設(shè)置都要符合亞馬遜退貨政策。

2. 檢查在歐盟和英國(guó)的ASIN數(shù)量限制

亞馬遜通知，英國(guó)脫歐后，賣(mài)家產(chǎn)品ASIN數(shù)量限制在英國(guó)和歐盟獨(dú)立，也就是說(shuō)，一條ASIN有兩組數(shù)量限制，一組用于英國(guó)庫(kù)存，一組用于歐盟地區(qū)庫(kù)存。

雖然賣(mài)家還可以通過(guò)英國(guó)站點(diǎn)賬號(hào)來(lái)管理歐盟內(nèi)的業(yè)務(wù)，但是，歐洲物流網(wǎng)絡(luò)EFN不再負(fù)責(zé)把英國(guó)庫(kù)存發(fā)給歐盟買(mǎi)家，FBA泛歐物流網(wǎng)絡(luò)也不再包含英國(guó)。

在創(chuàng)建FBA庫(kù)存發(fā)貨計(jì)劃時(shí)，如果有ASIN存在數(shù)量限制（可能因?yàn)楝F(xiàn)有庫(kù)存量和銷(xiāo)量發(fā)生變化），注意不能突破限制。

建議賣(mài)家檢查一下英國(guó)站ASIN的發(fā)貨限制，可能數(shù)量與之前相比有大幅減少，這也會(huì)影響到長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)IPI分?jǐn)?shù)等，另外要記得，從去年8月1日開(kāi)始，亞馬遜在常規(guī)FBA費(fèi)用和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)之外，還增加了一個(gè)每月庫(kù)存超標(biāo)費(fèi)（overage fee），每立方英尺7.80英鎊（不含稅）。

如果賣(mài)家直接在歐洲站刊登listing，出售產(chǎn)品，然后從英國(guó)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，則亞馬遜要求賣(mài)家不向消費(fèi)者發(fā)送任何稅費(fèi)的額外賬單，也就是說(shuō)，要完稅后交貨（delivering duty paid），這本身是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于低成本產(chǎn)品。

所以，如果準(zhǔn)備好恢復(fù)歐洲銷(xiāo)售，要檢查ASIN的發(fā)貨限制，盡快把庫(kù)存發(fā)到歐洲倉(cāng)庫(kù)。

3. 脫歐幫助頁(yè)FAQs更新

此次更新，涉及到亞馬遜合作物流商網(wǎng)絡(luò)、英國(guó)與歐盟之間的自由貿(mào)易協(xié)定，以及包裹從英國(guó)發(fā)到北愛(ài)爾蘭的建議。

a. 使用亞馬遜合作物流商服務(wù)，享受運(yùn)費(fèi)折扣

為了幫助賣(mài)家在英國(guó)和歐盟之間運(yùn)輸包裹，在賣(mài)家使用亞馬遜合作物流商服務(wù)的前提下，可享受運(yùn)費(fèi)折扣，限時(shí)1月1日至3月31日。

但藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，因?yàn)樘噘u(mài)家提供的FBA庫(kù)存的文書(shū)文件有誤，目前這一項(xiàng)目處于“暫停”狀態(tài)。

b. 英國(guó)與歐盟之間的自由貿(mào)易協(xié)定

產(chǎn)品必須滿(mǎn)足歐盟和英國(guó)簽訂的《貿(mào)易與合作協(xié)定》中“優(yōu)惠原產(chǎn)地”規(guī)定，才能享受“零關(guān)稅”政策。

c. 包裹從英國(guó)運(yùn)往北愛(ài)爾蘭

根據(jù)最新的英國(guó)政府公告，在英國(guó)（聯(lián)合王國(guó)）和北愛(ài)爾蘭之間運(yùn)輸?shù)拇蟛糠之a(chǎn)品，賣(mài)家有3個(gè)月的寬限期，無(wú)需海關(guān)申報(bào)，部分特殊情況例外。

寬限期截止3月31日，到時(shí)，如果要把包裹從英國(guó)運(yùn)往北愛(ài)爾蘭，要完成海關(guān)申報(bào)。

更多有關(guān)亞馬遜“脫歐幫助頁(yè)”的內(nèi)容，前往《亞馬遜更新“英國(guó)脫歐”幫助頁(yè)，這次涉及EORI、listing、產(chǎn)品價(jià)格》。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。