近日，亞馬遜發(fā)布了多條賣家提醒，涉及到買家退貨窗口的延長、歐盟和英國的ASIN數(shù)量限制，以及脫歐相關(guān)的問題。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

1. 暫時延長買家退貨窗口

消費者在亞馬遜英國站下的訂單，如果時間是2020年10月1日至2021年1月31日，在2021年2月28日之前都可以申請退貨。

某種程度上，消費者喜歡在亞馬遜平臺購物的原因，就是可以“無理由”退貨，然后收到全額退款。但這樣一來，對賣家似乎不利，或許會收到更多的退貨，不利于維持亞馬遜賬號健康，賬號健康受退貨率影響，詳情見《亞馬遜賬號的三種狀態(tài)，以及健康評級指標：訂單缺陷率、延遲率》。

但亞馬遜表示，雖然給買家退貨提供了寬限期，對大部分賣家來說，不會產(chǎn)生重大影響，因為圣誕節(jié)前購買的產(chǎn)品，買家現(xiàn)在一般不會退貨了，除非商品損壞，這時賣家要提供保修服務(wù)，而這幾天接到的訂單，按照亞馬遜原來的退貨政策，也有30天的退貨期，這樣算下來，和2月28日的截止日期沒有差很多。

總之，亞馬遜要求所有賣家遵守“暫時延長買家退貨窗口”政策，并且，無論是自發(fā)貨，還是用FBA物流，產(chǎn)品詳情頁的退貨設(shè)置都要符合亞馬遜退貨政策。

2. 檢查在歐盟和英國的ASIN數(shù)量限制

亞馬遜通知，英國脫歐后，賣家產(chǎn)品ASIN數(shù)量限制在英國和歐盟獨立，也就是說，一條ASIN有兩組數(shù)量限制，一組用于英國庫存，一組用于歐盟地區(qū)庫存。

雖然賣家還可以通過英國站點賬號來管理歐盟內(nèi)的業(yè)務(wù)，但是，歐洲物流網(wǎng)絡(luò)EFN不再負責把英國庫存發(fā)給歐盟買家，FBA泛歐物流網(wǎng)絡(luò)也不再包含英國。

在創(chuàng)建FBA庫存發(fā)貨計劃時，如果有ASIN存在數(shù)量限制（可能因為現(xiàn)有庫存量和銷量發(fā)生變化），注意不能突破限制。

建議賣家檢查一下英國站ASIN的發(fā)貨限制，可能數(shù)量與之前相比有大幅減少，這也會影響到長期倉儲費、庫存績效指標IPI分數(shù)等，另外要記得，從去年8月1日開始，亞馬遜在常規(guī)FBA費用和長期倉儲費之外，還增加了一個每月庫存超標費（overage fee），每立方英尺7.80英鎊（不含稅）。

如果賣家直接在歐洲站刊登listing，出售產(chǎn)品，然后從英國倉庫發(fā)貨，則亞馬遜要求賣家不向消費者發(fā)送任何稅費的額外賬單，也就是說，要完稅后交貨（delivering duty paid），這本身是一個挑戰(zhàn)，尤其是對于低成本產(chǎn)品。

所以，如果準備好恢復歐洲銷售，要檢查ASIN的發(fā)貨限制，盡快把庫存發(fā)到歐洲倉庫。

3. 脫歐幫助頁FAQs更新

此次更新，涉及到亞馬遜合作物流商網(wǎng)絡(luò)、英國與歐盟之間的自由貿(mào)易協(xié)定，以及包裹從英國發(fā)到北愛爾蘭的建議。

a. 使用亞馬遜合作物流商服務(wù)，享受運費折扣

為了幫助賣家在英國和歐盟之間運輸包裹，在賣家使用亞馬遜合作物流商服務(wù)的前提下，可享受運費折扣，限時1月1日至3月31日。

但藍海億觀網(wǎng)了解到，因為太多賣家提供的FBA庫存的文書文件有誤，目前這一項目處于“暫?！睜顟B(tài)。

b. 英國與歐盟之間的自由貿(mào)易協(xié)定

產(chǎn)品必須滿足歐盟和英國簽訂的《貿(mào)易與合作協(xié)定》中“優(yōu)惠原產(chǎn)地”規(guī)定，才能享受“零關(guān)稅”政策。

c. 包裹從英國運往北愛爾蘭

根據(jù)最新的英國政府公告，在英國（聯(lián)合王國）和北愛爾蘭之間運輸?shù)拇蟛糠之a(chǎn)品，賣家有3個月的寬限期，無需海關(guān)申報，部分特殊情況例外。

寬限期截止3月31日，到時，如果要把包裹從英國運往北愛爾蘭，要完成海關(guān)申報。

更多有關(guān)亞馬遜“脫歐幫助頁”的內(nèi)容，前往《亞馬遜更新“英國脫歐”幫助頁，這次涉及EORI、listing、產(chǎn)品價格》。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。